Erfahrungen mit Jansen Haustechnik
Bewertungen (34)
Top Firma, immer wieder zufrieden und freundliche Monteure. Nur weiter zu empfehlen!!
Absolute Katastrophe.
Gasheizung mit Pufferspeicher + Solarthermie
Wer einen Handwerker sucht, der ein schnelles Angebot macht und nach Auftragserteilung jedoch in Sachen Leistung, Service und Kommunikation absolut katastrophal abschneidet, ist dort richtig.
- Kommunikation lediglich per Mail, TelNr. des Geschäftsführers wird nicht rausgegeben. Rückrufwünsche werden einfach nicht wahrgenommen.
- seit der Auftragserteilung von vor über einem Jahr, gab es keinen telef. und persönlichen Kontakt mehr. Auch die Baustelle wurde nicht mehr vom GF besucht
- falsche Datenweiterleitung an den Energieberater, sodass die falsche Förderung (hoher vierstelliger Betrag) beantragt wurde -> keine Bemühungen seitens S+M Jansen das Problem zu klären oder geschweige denn sich dafür zu entschuldigen -> Anwalt musste eingeschaltet werden, da keine Kommunikation seitens S+M Jansen zu Stande kommt (alles nicht notwendig wenn man einfach miteinander vernünftig spricht) -> auch darauf erfolgte keine Reaktion
- Pufferspeicher beschädigt geliefert, komischerweise musste mir das erst auffallen, nachdem er schon eingebaut wurde
- 4 Tage Montage geplant. Am Ende sind es effektiv 8 geworden
- undichte Verbindung wurde als "normal" abgetan
- Dachdurchführung scheint absolut ungeeignet für diese Anlage, da sie sich regelmäßig löst und Wasser von oben eindringen kann -> keine Reaktion
Vieles davon absolut vermeidbar, wenn man vernünftig mit dem Kunden kommuniziert und Probleme versucht zu lösen.
So ist diese Firma leider absolut nicht weiterzuempfehlen.
Angenehme Berater und guter Kundenservice, aber überzogene Preise im Bereich Photovoltaik. Über 2000€ je kwp sind überteuert.
Schon seit über 20 Jahren unsere Nr.1
Top Firma!
Ich bin sehr zufrieden.