Erfahrungen mit InnoHeiz

Anfang April wurde unsere Wärmepumpe eingebaut.
Von der Planung bis zur finalen Umsetzung wurde alles zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Am 1.Tag wurde pünktlich um 08.00 Uhr das gesamte benötigte Material Inc. Wärmepumpe von der Spedition Holtzmann angeliefert.
So wurde der Aufbau zügig erledigt und die Anlage wurde nach 2,5 Tagen in Betrieb genommen.
Vielen Dank

Wir haben Wärmepumpe und Solaranlage von InnoHeiz installiert bekommen und sind mit allem sehr zufrieden. Vom ersten Kontakt mit Herrn Ahrens über die Installation von WP und PV lief alles super.
Uns war ein regionaler Anbieter und Ansprechpartner wichtig, der auch beides kann. Dazu sollte der Preis stimmen. Und das passt alles.
Ich kann InnoHeiz mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Wir haben uns eine neue Pelletheizung einbauen lassen. Die alte war über 20 Jahre alt. Es hat alles super funktioniert. Auch haben wir eine Ersatzheizung mit Strom für den Übergang zur Verfügung gestellt bekommen. Die Handwerker haben sehr sauber und ordentlich gearbeitet. Wir können nur positives berichten. Weiter so👌

Die Firma Innoheiz kann ich nur loben. So ein Engagement findet man heutzutage nur noch selten! Neben großer Freundlichkeit und Geduld mit der Fehlersuche auch große Kompetenz bei der Problembehebung. Einfach eine tolle Firma. Klare Weiterempfehlung!

Wir haben 2024 von InnoHeiz eine Wärmepumpe, Fußbodenheizung und Sanitärinstallationen einbauen lassen. Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Es wurde immer sehr gut gearbeitet, kommuniziert und beraten. Und auch nach Fertigstellung werden Fragen zur Anlage immer schnell beantwortet.

Wir haben mit Innoheiz sehr gemischte Erfahrungen gemacht.

Im März 2024 haben wir uns eine PV-Anlage anbieten lassen und auch nach einigen technischen Abstimmungen beauftragt. Der Kontakt war freundlich und wir hatten auch einen guten Eindruck. Die Ausführung der Module auf dem Dach erfolgte auch zeitnah und zu unserer Zufriedenheit - kleine Mängel wurden nach Anzeige kurzfristig behoben.

Die schlechten Erfahrungen begannen dann mit dem Auftreten des von Innoheiz eingesetzten Elektrikers. Der kommunizierte nur sehr sparsam und hatte offenbar die Vorstellung, daß berufstätige Menschen (Kunden!) ihre Tätigkeiten nach seinen - nicht vorher angekündigten- Aktivitäten zu richten haben.
Den Wechselrichter bekam er nicht mit dem WLAN verbunden. Er war der Auffassung, das läge am WLAN (das mit zig anderen Geräten von Thermomix bis TV problemlos funktioniert), konnte das aber auch nicht näher spezifitieren, da er Elektriker sei, und kein IT-Spezialist. Schon sehr in Eile schuf er dann ein Verbindung mit lose herabhängender 3er Steckdose (siehe Foto) und einem Repeater.
Seinen Müll hat er ebenso liegen gelassen wie ein Werkzeug, das auch nach mehrfachen Kontaktversuchen nicht abgeholt wurde.

Die Anlage hat er auch abgestellt, und wir mussten sie dann nach telefonischer Anweisung eines Vertriebsmitarbeiters von innoheiz selbst wieder in Betrieb nehmen.

Die Kommunikation mit innoheit danach war extrem zäh. Mails wurden wochenlang nicht beantwortet, Inbetriebsetzungsprotokoll und Anleitungen mußten alle einzeln angefordert werden. Der Zustand des gebastelten WLAN-Repeaters wurde auch nicht behoben, da es ja so funktioniere.

Pro:
- freundlich und kompetent auftretender Vertrieb
- zeitnahe Ausführung
- Endrechnung entspricht exakt Angebotspreis

Contra:
- nicht kundenorientierter Elektriker
- sehr schwierige Kommunikation

Ich kann diese Firma sehr empfehlen.
Der Einbau unsere neuen Wärmepumpe war nach Auftragserteilung zügig beendet.
Fragen und aufgetretene Probleme wurden umgehend kompetent beantwortet bzw. bearbeitet.
Und auch der angemessene Preis der Anlage, der deutlich unter dem anderer Anbieter lag, sprechen für sich.

Wir haben seit vier Tagen eine neue Wärmepumpen-Heizanlage - und das Handwerkerteam von InnoHeiz hat wirklich tolle Arbeit geleistet. Pünktlich, sehr fleißig und kompetent - samt Überstunden um schnell fertig zu werden, damit wir wieder heißes Wasser haben.
Die alte (komplizierte) Gasheizung war ruckzuck abgebaut und die neue Zug um Zug aufgestellt und eingerichtet - wirklich empfehlenswert!!!

Das Team hat heute (26.07.24) einen 2. WC - Raum an die Wasser- und Abwasserleitung angeschlossen.
Professionelle Arbeit von den freundlichen Kollegen Jamal und Timon.

Im November 2023 hat uns die Firma InnoHeiz eine Photovoltaikanlage aufs Dach gebaut. Ich bin mit der Anlage und der Arbeit der Firma rundum zufrieden. Es hat einfach alles gepasst. Von der Beratung bis zur Montage lief alles reibungslos, schnell und aus einer Hand. Ich kann die Firma InnoHeiz auf jeden Fall weiterempfehlen.