Erfahrungen mit inek
Bewertungen (92)
Wir sind mit der Firma INEK sehr zufrieden. Angefangen von der Beratung bis zur Installation der PV-Anlage. Was uns auch sehr gefreut hat, war die Unterstützung bei den verschiedenen Anträgen und die Unterstützung nach der Installation der PV-Anlage. Wir hatten auch etwas Glück und unser Auftrag konnte noch vor dem allgemeinen größeren Ansturm auf PV-Anlagen durchgeführt werden. Alle Mitarbeiter*innen sind kompetent und freundlich.
Vom Einreichen der Unterlagen per Online, über den Mailkontakt mit Bitte um Rückruf, ehrliche Aussagen über die Wartezeiten, Übernahme aller Anmeldungen, sofern von INEK gesetzlich durchführbar (Netzbetreiber, Elektirker, Gerüstbauer etc.), Installation der PV-Anlage, Kabeldurchführung durchs Haus, Speicher- und Wechselrichtereinbau, Notstromversorgung und dann fortlaufende Betreuung kann ich diesem Unternehmen nur mein Lob aussprechen. Hier können sich viele andere "Handwerker" oder die sich so nennen eine riesengroße Scheibe abschneiden.
Sehr geehrter Herr Martenstein,
vielen Dank für Ihr Lob an das inek-Team. Ich selbst muß gestehen, daß ich in diesen Zeiten mit fast verZEHNTfacher Anfrage bald die Übersicht verloren glaubte. Dor mittlerweile hat sich hier bei inek - nach 30 Jahren "Erfahrungskompetenz" eine neue - junge - Generation gebildet, die mit viel "IT-"KnowHow und Elan an die Sache herangeht. Die "neue" Kombination seit 2021/22 mit einem jungen Co-Geschäftsführer und einem "alten" hat sich bewährt. Ich/wir können Stolz sein auf das Team. Wir hoffen zusammen, daß Ihre neue pvAnblage ordendlich "brummt". A. Espenschied, Geschäftsfüher der inek Solarstromunternehmen seit 1997.
Leider schlechter Erfahrungen gemacht. Aufwendiges einreichen für eine Angebotserstellung. Das ist nicht mal der Grund für einen Stern. Vielmehr ist der Grund, dass die Unterlagen im Juli eingereicht wurde und bis heute kein Lebenszeichen mehr kam. Man sagte mir es können 4-6 Wochen dauern. Die sind lange verstrichen. Auch auf Nachfrage Ende August keine Antwort mehr. Ich finde es gehört zum guten Ton, eine vernünftige zu oder Absage zu erteilen.
Ja - Sehr geehrter Herr oder Frau Bosko Buma, sie haben vollkommen recht. Bei einer derartigen Anfragenschwemme gehört es einfach dazu, wenn man schon nicht mehr persönlich ans Telefon geht - gehen kann - zumindestens ein Callcenter mit - wenn auch unpersönlichen - Ansagetexten und Warteschleifen zu betreiben wie es beispielsqweise die Großkonzerne wie die Telekom, 1&1, O2 und wie Sie alle heissen zu betrieben. Dann warten die pot. Kunden nur 45 min. bis Sie - wenn überhaupt - zufriedenstellend bedient werden können. Leider sind wir kein Großkonzern. Damit dauert es - sie beobachten die weltpolitische Lage ja auch - bei uns eben 2-6 Monate bis wir die 100erten Anfragen die uns wöchetntlich erreichen überhaupt sortiert und gesichtet bekommen. Es tut mir/uns leid, daß unter anderem auch Sie durch das Raster gefallen sind, aber mehr geht eben zur Zeit einfach nicht. Für alle die dies lesen - bitte KEINE TELEFONISCHEN ANFRAGEN - Anfragen nur via E-Mail unter ANFRAGE@inek.de!!! Und auch hier ist mit Wartezeiten - je nach Priorisierung und Filterung von Teils mehren MONATEN zurechnen! Die (externen) Monteure sind bis in den nächsten Sommer AUSGEBUCHT. Kriterien zur Bearbeitung: 1. Qualität und Aussagekraft der eingereichten Unterlagen/Bilder 2. RÄUMLICHE Nähe zu inek, 3. Größe und Komplexizität der Anfrage/bzw. pot. Anlage, 4. Bestandskunde, 5. Lieferbarkeit der pot. Materialien, 6. Bereitschaft zur EIGENMONTAGE der Anlage.
Mit dennoch sonnigen Grüßen aus dem Sonnenwerk - Alexander Espenschied für alle Unternehmen aus der inek-Gruppe
Die Zusammenarbeit mit der Firma Inek war von der Beratung bis zur Inbetriebnahme unserer Photovoltaikanlage überaus zufriedenstellend.
Das Team ist kompetent, stets zuverlässig und sehr freundlich.
Vieten Dank, das Team freut sich über Ihre positive Bewertung und freut sich auf die weitere Zusammenarbeit bei der Betreuung und Erträge der Anlage! sonnige Grüße aus dem Sonnenwerk, A. Espenschied
Von der Erstberatung bis zur Errichtung, Inbetriebnahme und Dokumentation der Photovoltaikanlage (9,99 kWp in Griesheim) waren wir überaus zufrieden. Das inek-Team ist sehr kompetent und freundlich. Termine wurden gut abgestimmt. Vielfältige Fragen zur Planung der Komponenten, insbesondere des Wechselrichters und der Wallbox zum Aufladen unseres Elektroautos wurden vom inek-Team ausführlich und kompetent beantwortet.
Das inek-Team bedankt sich für diese Bewertung und wünscht jetzt wie zukünftig viel SONNE - auf dem Dach, dem Herzen wie der Haut - Das hält gesund!
A. Espenschied
Sehr kompetent und freundlich vom Angebot bis zur Ausführung und darüber hinaus.
Vielen Dank für das Lob! Ich gebe es gern an das Team weiter. Viel Spaß beim ökologischen Stromwandeln! A. Espenschied
Sehr geehrte Familie Balbach, es freut mich/uns sehr, daß Sie mit dem inek-Team - vielmehr Team´s - zufrieden sind. Wie Sie schon haben anklingen lassen, sind wir nunmehr fast 3 Jahren (seit Beginn Corona) sehr, sehr stark gefordert, da seit dem die Nachfrage extrem stark angestiegenen ist und gleichzeitig die globalen Lieferketten extrem nachgelassen hatten. Das hat bei vielen, vielen Projekten, Kunden zu Unmut geführt - auch bei uns. Umso schöner ist es zu lesen, daß auch viele Kunden sehr zufrieden sind. Das zeigt mir/uns, daß unsere Anstrengungen die seit nunmehr 30 Jahren erworbene Kernkompetz "pv" aus der Planung und maßgeschneiderte Anpassung der pv-Gewerke an die jeweilige Situation vorOrt mit Flächen, Speicher, Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen oder Carports nun "multipliziert" an neu ausgebildetet Montage-Teams weiterzugeben, richtig zu sein scheint. Die neuen "inek-Team´s" können zwar immer noch nicht jede Anfrage bzw. Auftrag ausführen, aber wir lassen nicht locker und bilden wieter aus. Wir freuen uns mit Ihnen über Ihre schöne pv-Speicheranlage und wünschen viel Ertrag!
sonnige Grüße aus dem Sonnenwerk
Alexander Espenschied
für das inek-Planungs-Team in der Zentrale und alle angeschlossenen Montage- und Umsetzungs-Team´s