Erfahrungen mit Hubert Niewels GmbH
Bewertungen (74)
Eine super Firma.!
Sehr kompetente Firma, netter und schneller Kontakt.
Der erste Monteur kam stellte sich vor die Heizung und teilte mir mit das er sich garnicht damit auskennt. Luftwärme nicht sein Gebiet 🙈
Hat volle Anfahrt und Wartezeit in unserer Einfahrt berechnet. Ich hatte aber Heizungstyp und das Problem genannt.
Der zweite kam, know how geht so. Hat alles abgebaut und geprüft und getan.
Ja er hat auch gleich im Zuge eine Wartung durchgeführt mit allem was dazugehört.
Das Problem aber nicht gefunden oder nicht erkannt.
Ist dann nach zwei Stunden wieder gefahren mit der Aussage „ morgen früh sollte das Tropfen aufhören „ 🙈. Meine Frau hat das leider so hingenommen. Warum auch nicht. Namenhafte Firma da kann man schon mal leichtgläubig werden
War natürlich nicht so. Also wieder angerufen. Just kam der selbe plus Helfer. Das Ende vom Lied, war wohl ein verkalkter verbinder oder so. Warmwasser verstellt auf kalt naja Problem erkannt Problem behoben von mir.
Ein Tag später, zwei Fehlermeldungen.
Die Heizung hatte das noch nie gemeldet!!!!!
Wieder angerufen kam wieder der selbe plus Helfer. Haben sich vor Display gestellt und ne Stunde rum gedadelt. Und immer schön den Helfer mit auf die Rechnung geschrieben.
Mir war garnicht bekannt das man einen Auszubildenden in der Rechnung als Helfer betitelt. Und einen Stundenlohn von ca 45-50€ berechnet.
In meinem Beruf wird kein Azubi als Helfer berechnet. Naja finde ich eine Frechheit. Der Azubi bekommt eine Vergütung für seine Lehrzeit oder ?
Ach ja hatte noch vergessen, zum Jahresende hatten wir auch noch einen Wasserschaden durch eine Dichtung die ihr Monteur hätte tauschen bzw den Anschluss ersetzen müssen weil die Dichtung fest an dem Anschluss sitzt.
Laut der Heizungsfirma die da war.
Hatte er wohl vergessen. Also nochmal kosten und Stress.
Also das Motto „ wer schreibt der bleibt „ wird groß geschrieben bei der Firma.
Nie wieder werden diese Typen mein Haus betreten.
Also passt gut auf und prüft die Rechnung
Professionell, pünktlich, ordentlich - tolle Arbeit!
Herzlichen Dank, wir werden Sie empfehlen bei Fragen nach Kälte/Klima!
Sehr geehrter Herr Baltimore,
vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich haben wir diesen Fall überprüft. Bei unserem ersten Termin am 5.10. (IM NOTDIENST) haben wir festgestellt dass Ihre Anlage noch Garantie hat, sowie eine Fehlerdiagnose erstellt um Ihnen die Möglichkeit der Inanspruchnahme zu geben. Hierzu wollten Sie sich dann noch, falls gewünscht, melden.
Am 6.10. haben Sie uns wieder kontaktiert. Hier sollten wir dann tätig werden und haben das Ausdehnungsgefäß wieder gefüllt und entlüftet.
Am 7.10. haben wir auf Ihre Veranlassung hin erneut geprüft und einen weiteren Fehler gefunden, der vorher nicht offensichtlich war, mangels Systemdruck. Diesen haben wir ebenfalls behoben. Am Display haben wir das Zeitprogramm der Wärmepumpe auf Ihren Wunsch hin umprogrammiert.
Da wir einer der stärksten Ausbildungsbetriebe der Region sind, ist es so dass wir in der Regel Azubis dabei haben, welche auch berechnet werden. Das liegt daran dass diese auch arbeiten.
Sollten Sie noch Fragen zur Rechnung haben, können Sie mich jederzeit telefonisch erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
A. Niewels