Erfahrungen mit HS Heizung & Sanitär

Handwerks-Score:
Sterne
4,2 • Was ist das? • 56 Bewertungen
HS Heizung & Sanitär
Sterne
4.2
• Was ist das?
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Bewertungen (56)

4,2 / 5
Sterne
79 %
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Basierend auf 56 Bewertungen
Alle 56 Bewertungen
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Markus Schwarz
Google-Bewertung vom 26.03.2021
Sterne
5.0
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Helmut Schmitz
Google-Bewertung vom 04.03.2021
Sterne
5.0
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Marco Schleyer
Google-Bewertung vom 15.12.2020
Sterne
5.0
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Heike Schalk
Google-Bewertung vom 28.09.2020
Sterne
5.0

Danke für die Super schnelle Hilfe. Der Herr Rezai ist ein sehr sympathischer Mensch und super nett. Danke
Heute musste noch mal nach der Heizung geguckt werden. Wieder war der nette Herr Rezai da und hat sein bestes gegeben. 👍

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Olaf „Panzer“ Wille
Google-Bewertung vom 04.09.2020
Sterne
5.0

Guter Service.
Kompetente Mitarbeiter.

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Flubbi Flunker-Fuddel
Google-Bewertung vom 28.08.2020
Sterne
4.0
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Stas DeltaEcho
Google-Bewertung vom 12.05.2020
Sterne
1.0

Ich habe früher bei HS meine Gasflasche befüllen lassen. Seit dem letzten Jahr macht die Fa. HS es nicht mehr, statt dessen tauschen sie die Flaschen aus. Man gab mir im Tausch eine Gasflasche von "Tychka" heraus, also eine neue Sorte. Als diese leer wurde und ich es tauschen wollte, wies man mich ab mit der Argumentation: ich kann es unmöglich dort bekommen haben und sie es mir nicht abnehmen werden.
Noch nie habe ich Gas woanders gekauft. Jetzt blieb ich auf der Flasche von HS sitzen und kein Gasflaschenhändler in der Umgebung wollte mir die Flasche befüllen oder tauschen.
Zum Glück habe ich doch jemand gefunden, der mir die Flasche abgenommen hat.
Fazit aus meiner Sicht: HS Gas-Kundenservice ist nicht nur unfair und stellt Kunden als Betrüger dar, die sind auch phantasie- und organisationsfaul. Die bemühen sich überhaupt nicht zu helfen, stattdessen versteifen die sich auf der Meinung es nie verkauft zu haben. Da steht man als erwachsener Mann im reifen Alter da und muss sich so ein Unding gefallen lassen.
Diese Firma kann ich überhaupt nicht weiter empfehlen bei diesem miserablen und unfreundlichen Servicepersonal.

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HS Heizung & Sanitär 28.07.2020

Wir vertreiben ausschließlich die Gasflaschen von Westfalen als Service für unsere Kunden. Gerade beim Thema Gas haben wir einige strenge Vorschriften einzuhalten und können daher auch keine Fremdfabrikate eintauschen, was auch bei allen anderen Händlern der Fall ist.
Für uns steht der Kundenservice an oberster Stelle.

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Sabrina
Google-Bewertung vom 05.02.2020
Sterne
5.0

Super Arbeit! Termine und Absprachen werden eingehalten. Bei aufkommenden Problemen wurden schnell Lösungen gefunden. Kundenzufriedenheit steht an 1. Stelle! Alle Installationen (Heizung, Sanitäranlagen) funktionieren problemlos und sehen gut aus!

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HS Heizung & Sanitär 30.07.2020

Vielen Dank für die Bewertung und das
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Eifelminer
Google-Bewertung vom 03.05.2019
Sterne
5.0
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Victor Bustamante
Google-Bewertung vom 20.03.2019
Sterne
1.0

Kann ich wirklich nicht weiterempfehlen. Wir haben bei unserer Repataur des Geschirr spülers falsche Angaben bekommen und zudem bis heute trotz mehrmaligem Erinnern noch nicht mal einen Rechnungsbeleg. Unsere Beschwerde wurde nicht bearbeitet. Unseriöse Firma!

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HS Heizung & Sanitär 21.03.2019

Hallo Victor Daniel, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir den geschilderten Fall keinem Auftrag zuordnen, da die Reparatur eines Geschirrspülers nicht zu unseren Dienstleistungen gehört. Unsere Kunden erhalten nach ordnungsgemäßer Abnahme immer einen korrekten Rechnungsbeleg. Wir bitten Sie höflichst, die Bewertung zu korrigieren und dem richtigen Unternehmen zu zuzuordnen.

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von HS Heizung & Sanitär

Welche Erfahrungen gibt es mit HS Heizung & Sanitär?

Viele Bewertungen zu HS Heizung & Sanitär berichten von freundlichen, fachkundigen Mitarbeitenden und zuverlässiger Hilfe bei Wartungen, Reparaturen und Heizungsarbeiten. Mehrere Kunden heben schnelle Reaktionen und verständliche Erklärungen durch die Techniker hervor. Einzelne kritische Erfahrungen nennen jedoch ausbleibende Angebote oder enttäuschende Kommunikation. Die Bewertungen zeigen insgesamt ein überwiegend positives, aber nicht durchgehend einheitliches Bild.

Ist HS Heizung & Sanitär zuverlässig?

Mehrere Kunden beschreiben HS Heizung & Sanitär als gut organisiert und berichten, dass Termine und Absprachen eingehalten wurden. Auch bei Reparaturen und dringenden Problemen sei das Team teils schnell vor Ort gewesen. Andere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten auf Angebote und nicht eingehaltene Zusagen. Die Erfahrung mit der Zuverlässigkeit fällt daher je nach Auftrag unterschiedlich aus.

Wie wird die Qualität der Arbeiten von HS Heizung & Sanitär bewertet?

Die Bewertungen zur Arbeitsqualität fallen häufig positiv aus. Kunden berichten von fachgerechten Heizungsinstallationen, erfolgreichen Reparaturen und sauber hinterlassenen Baustellen. Auch Beratung und die Kompetenz der Techniker werden mehrfach gelobt. Daneben gibt es einzelne kritische Rückmeldungen zu fachlichen Problemen und zum Umgang mit daraus entstandenen Schäden.

Wie sind die Erfahrungen mit dem Kundenservice von HS Heizung & Sanitär?

Viele Bewertungen loben den freundlichen Kontakt mit dem Team und die schnelle Unterstützung bei Servicefällen. Kunden berichten außerdem, dass Techniker Probleme verständlich erklären und Lösungen finden. Vereinzelt wird dagegen von unfreundlichem Service oder nicht bearbeiteten Anliegen berichtet. Die Kundenerfahrung wirkt insgesamt überwiegend positiv, weist aber auch Kritik an der Kommunikation auf.

Erstellt HS Heizung & Sanitär zuverlässig Angebote?

Zu Angeboten gibt es unterschiedliche Erfahrungen mit HS Heizung & Sanitär. Während einige Kunden eine transparente Besprechung wichtiger Kostenfaktoren hervorheben, berichten andere von mehrfach angekündigten, aber nicht eingegangenen Kostenvoranschlägen. Bei größeren Vorhaben kann es deshalb sinnvoll sein, den Zeitplan für das Angebot und die nächsten Schritte klar abzustimmen. Die Bewertungen zeigen, dass die Kommunikation zu Angeboten nicht in jedem Fall reibungslos verlief.

Eignet sich HS Heizung & Sanitär für größere Heizungsprojekte?

Mehrere Kunden berichten von erfolgreich umgesetzten Heizungsprojekten und guter Zusammenarbeit mit HS Heizung & Sanitär. Genannt werden unter anderem der Einbau einer neuen Heizung sowie die Betreuung wiederkehrender Wartungs- und Servicearbeiten. Auch bei größeren Vorhaben werden Kompetenz und Zuverlässigkeit gelobt. Eine andere Bewertung schildert allerdings eine ausstehende Kostenschätzung für die Sanierung eines Hauses, sodass die Erfahrungen nicht durchweg gleich sind.

Wie sind die Erfahrungen mit Reparaturen und dem Heizungsservice von HS Heizung & Sanitär?

Die Rückmeldungen zu Reparaturen und Heizungsservice sind vielfach positiv. Kunden berichten von schneller Hilfe, erfolgreichen Reparaturen und Technikern, die Probleme verständlich erklären. Auch bei Störungen an einer Wärmepumpe und bei einem Wasserschaden wurde laut Bewertungen Unterstützung geleistet. Einzelne kritische Rückmeldungen zeigen jedoch, dass nicht jeder Servicefall zur Zufriedenheit verlief.

Ist HS Heizung & Sanitär seriös?

Viele Bewertungen beschreiben HS Heizung & Sanitär als professionellen und kompetenten Betrieb und empfehlen das Unternehmen weiter. Positiv erwähnt werden zuverlässige Zusammenarbeit, freundliche Mitarbeitende und transparente Kostenabsprachen. Es gibt zugleich einzelne schwerwiegende Beschwerden zu fehlenden Angeboten, Rechnungsbelegen und dem Umgang mit Problemen. Für eine persönliche Einschätzung lohnt es sich, Leistungsumfang, Kosten und Absprachen vor Beginn eines Auftrags schriftlich festzuhalten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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