Erfahrungen mit HOLZBAU BECKER
Bewertungen (13)
Sehr unzufrieden berechnet mehr als wie es tatsächlich war"
Berechnet nicht erbrachte Leistungen
Sehr geehrter Herr Meißner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Eindruck hatten, es seien Leistungen berechnet worden, die nicht erbracht wurden. Eine korrekte und nachvollziehbare Abrechnung ist für uns selbstverständlich und hat bei uns einen hohen Stellenwert.
Da Ihre Bewertung bereits einige Jahre zurückliegt, ist eine direkte Zuordnung ohne weitere Informationen leider nicht möglich. Umso mehr würden wir es begrüßen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir den damaligen Vorgang gemeinsam prüfen und mögliche Unklarheiten sachlich klären können.
Ihre Hinweise nehmen wir ernst und sehen sie als Anlass, unsere internen Abläufe in Bezug auf Kommunikation und Transparenz weiter zu hinterfragen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holzbau Becker Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese kritisch ausgefallen ist.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, unzufriedenstellend abgerechnet worden zu sein. Transparenz und Fairness in der Preisgestaltung haben für uns einen hohen Stellenwert.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Fliesenarbeiten sowie keine Installationen von sanitären Anlagen anbieten. Vor diesem Hintergrund stellt sich für uns die Frage, ob es sich möglicherweise um eine Verwechslung mit einem anderen Unternehmen handeln könnte.
Um den Sachverhalt eindeutig klären zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen sorgfältig und finden gemeinsam eine sachliche Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holzbau Becker Team