Erfahrungen mit HOFFMANN + FREUND Bedachungen

Vielen Dank für den kurzfristigen (am nächsten Tag) Dach-Check inkl. Instandsetzung! Die Jungs waren pünktlichst da und haben soweit ich das beurteilen kann nen super Job gemacht! 🙏

Super schnelle Hilfe, prompte Bearbeitung, hohe Kompetenz und unterstützt in jeglicher Hinsicht. Vielen Dank Herr b.

Sehr guter Handwerker. Pünktlich, zuverlässig mit super Qualität und Preis. Nur zu empfehlen. So sollte es immer sein.

😀👍 Der Dachdeckerbetrieb zeichnet sich durch ein solides Management, qualifizierte Mitarbeiter und ordentliche Arbeit aus.
Der Betriebs ist gut organisiert und reagiert prompt auf Anfragen und Probleme. Die Kommunikation ist klar und transparent, was ein hohes Maß an Vertrauen schafft. Die Mitarbeiter arbeiten effizient und gründlich, und das Ergebnis ist eine solide und gute Arbeit.
Darüber hinaus ist das Timing des Betriebs gut. Die Arbeiten werden pünktlich und ohne Verzögerungen durchgeführt, was in der Baubranche nicht immer selbstverständlich ist.
Alles in allem kann ich den Dachdeckerbetrieb trotz der nicht unbedingt günstigen Preise empfehlen. Die Qualität der Arbeit, das Management und das Timing machen den höheren Preis wett.

Wir hatten am 1. Weihnachtstag einen Wassereinbruch in unserer Dachwohnung.
Hoffmann und Freund hatte einen Notdienst, der in 20 Minuten vor Ort war und insgesamt mit Lötarbeiten am Kamin in 1 Stunde den Schaden behoben hatte.

Sehr zuverlässiger und schneller Dachdecker! Egal ob neues Dach ich oder bei der Reparatur von Dachrinne oder Ähnliches. Immer einen Mitarbeiter zügig vor Ort gehabt.
Ich kann das Unternehmen von Herrn Hoffmann nur empfehlen.

Fa. Hoffmann & Freund ist ein sehr zuverlässiger Partner in allen Belangen rund um das Dach. In Notfällen wird auch mal kurzfristig eingesprungen. Die Angebotserstellung erfolgt schnell. Das gesamte Team haben wir immer als sehr freundlich und kompetent kennengelernt. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf zukünftige Aufträge.

Es mussten diverse Schieferplatten an unserer Fassade ausgetauscht sowie neu an der Holzkonstruktion angebracht werden. Die Mitarbeiter waren kompetent und haben gut gearbeitet. Schnelle Terminvereinbarung und top Abwicklung.

Seit Monaten versuchte ich einen Auftrag für den Austausch eines Dachfensters zu erteilen. Zur KFW-Förderung hatte ich noch eine Frage und dieses Unternehmen ist nicht in der Lage die Frage zu beantworten trotz mehrfacher digitaler und telefonischer Nachfrage.
Allerdings hat es anscheinend einen internen Kommunikationsfehler gegeben und der richtige Ansprechpartner hat sich in aller Form entschuldigt.

Ergänzend muss ich leider erwähnen, dass kurz nach dem Einbau ein Dämpfer des Hebewerkes beim Schließen des Fensters mit einem lauten Knall einfach abgerutscht ist und das darüber liegende Abdeckblech im hohen Bogen in den Vorgarten geschleudert wurde. Es ist niemand zu Schaden gekommen. Allerdings wurde das Hebewerk so schwer beschädigt, dass es ein Totalschaden war. Ich habe dann am noch intakten Dämpfer festgestellt, dass auch dieser schräg eingesetzt war (s. Foto) und nur in der Nut für das Verriegelungsbleches auflag).
Man hat sogar in Verbindung mit dem Kundendienst von Velux behauptet, dass ich für den Schaden verantwortlich sei, da ich tatsächlich kurz nach dem Einbau den originalen Solarrollladen selbst gekauft und eingebaut habe. Dabei sollte der Schaden entstanden sein, was aber nicht richtig ist, da man beim Einbau des Rollladens das Fenster nicht aushängen muss. Das wäre auch kontraproduktiv, da man das Fenster in verschiedene Positionen bringen muss um den Rollladen mit den verschiedenen Anbauteilen zu montieren (die Einbauanleitung von Velux ist sehr gut). Selbst der Techniker von Velux hat nach einem Gespräch mit Hoffmann + Freund behauptet, dass ich verantwortlich wäre während er beim Hausbesuch das genau umgekehrt erklärt hat. Am Ende wurde der Schaden von Velux behoben, obwohl sich das dann noch hingezogen hat und mir drei Termine jeweils eine Stunde vorher abgesagt wurden. Dafür kann Hoffmann + Freund zwar nichts, aber ich empfehle deshalb auch nicht mehr Velux. Da ich bis heute auch keine Rechnung von Hoffmann + Freund bekommen habe (eine Teilzahlung über einen Großteil der Rechnungssumme haben sie erhalten) zeigt deutlich, wer sich nicht professionell verhält. Update: Nachdem diese Rezension um den Sachverhalt der Rechnung ergänzt wurde, haben wir diese dann doch noch erhalten.

Sehr freundlich, zuverlässig und schnell! Arbeiten wurden sehr gut erledigt! Alles bestens!