Erfahrungen mit Hoffmann Bedachungen GmbH
Bewertungen (43)
Wenn man Zuverlässigkeit und gute Arbeit haben möchte, kommt man an Hoffmann-Bedachung nicht vorbeit. Beratung, klare Angebote, die eingehalten werden, perfekte Ausführung, Verlässlichkeit und gute Mitarbeiter zeichnen diesen Betrieb aus. Was will man mehr!
Leider haben wir eine sehr schlechte Erfahrung machen müssen: Nach Anfrage im Oktober 24 erfolgte nach mehrmaliger erneuter Kontaktaufnahme und Nachfragen die Zusage, dass ein Auftrag im System hinterlegt ist und eine Besichtigung am Objekt Anfang 2025 erfolgen soll. Am 22.01. erfolgte nun also eine Besichtigung unseres Objektes. Mit dem sehr netten Mitarbeitenden plus Auszubildenden konnten wir unsere Anliegen (Dachprüfung beider Doppelhaushälften, Undichtes Garagendach, Abdichtungen Dachüberstand sowie Neueinfassung des gesamten Dachüberstandes) ausführlich und gut besprechen. Ein Angebot würde per Email folgen. Mit diesen Worten verabschiedeten sich die Mitarbeitenden der Firma Hoffmann. Da wir nach knapp 4 Wochen noch immer kein Angebot vorliegen hatten, nun unsere erneute Nachfrage. In einer Email teilte man uns mit, dass in den letzten Tagen (!) mehrere Großprojekte angenommen wurden, und somit in diesem Jahr (!) keine Kapazität mehr für uns wäre.
Für diese Information sind jetzt also 5 Monate vergangen… die Art und Weise sowie die Kommunikation dieses Unternehmens sind einfach katastrophal schlecht.
Auf Grund unserer Erfahrung kann ich es leider nicht empfehlen, dass man sich bei der Firma Hoffmann ein Angebot einholt, es sei denn… man hat ein Großprojekt.. wie es scheint ;-)
Sehr zuverlässig, pünktlich sowie freundliche Mitarbeiter, die alles sehr sorgfältig erledigt haben. Die kleine Dachreparatur war zunächst nur eine Notlösung bis die endgültige große Dacherneuerung ansteht. Auftrag zur vollen Zufriedenheit ausgeführt. Sehr gut!
Zweimal innerhalb einer Woche auf AB gesprochen, kein Rückruf (obwohl im AB Text versprochen), tja, der Auftrag geht jetzt beim Mitbewerber. Schade
Rundum-Sorglos-Paket, und zwar von der Auftragsannahme, über Terminabsprache und die Durchführung der Leistung bis hin zur Rechnung: Absolut kundenorientiert und zuverlässig mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Jederzeit wieder unsere Wahl. Vielen Dank für das positive Erlebnis.
Rundum Service von Firma Hoffmann aus Bad Münstereifel.
Wir haben die Kollegen aus dem Bendenweg für die komplette energetische Dachrenovierung unseres Hauses inkl. PV Anlage sowie die Errichtung eines Anbaus beauftragt. Von Angebotserstellung über die Baudurchführung inkl. kleiner Extraarbeiten bis hin zur transparenten und abgesprochenen Endrechung ohne Überraschungen sind wir vollkommen zufrieden. Termintreue und Gewerkskoordinierung inklusive. Besonders hervorzuheben sind die Bauberatung durch den Chef sowie die Kommunikation und Freundlichkeit der verschiedenen Teams rund um Vorarbeiter und Zimmermänner. Wir haben gemerkt dass es wirklich ein Team Hoffmann ist. Irgendwie schade dass es schon vorbei ist, wir haben das Team gerne hier gehabt.
Guten Tag Herr Franken,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zur transparenten Abwicklung, Termintreue und der freundlichen Kommunikation des Teams schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Das Team von Hoffmann Bedachung
Wir haben Bedachungen Hoffmann erneut beauftragt, nachdem wir uns unseren zweiten Traum vom Eigenheim erfüllt haben. Das Beratungsgespräch war sehr informativ und alles gut erklärt. Die Neugestaltung unseres Dachaufbaus des 60er Jahre Bungalows war ein wenig aufwändiger, da es sich um ein Kaltdach gehandelt hat. Die Bitumenbahn wurde super verarbeitet. Unser Bungalow steht am Hang, so dass man direkt auf das Dach schauen kann, wenn man auf den Eingang zuläuft und gerade deswegen war uns auch eine optisch einwandfreie Verarbeitung wichtig. Die Mitarbeiter vor Ort sind alle sehr freundlich, stehen für Rückfragen und einen Austausch höflich zur Seite und sind gut gelaunt.
Guten Tag Gabi,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es erfreut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen bei der Verwirklichung Ihres neuen Eigenheims behilflich sein konnten.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Team Hoffmann
Sehr geehrte Frau Weidner,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Kommunikation und der Dauer der Angebotserstellung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von mehreren Monaten für Sie frustrierend war, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Anspruch ist es, jedem Kunden eine zuverlässige Planung und eine qualitativ hochwertige Ausführung zu bieten. Aufgrund einer sehr hohen Nachfrage und unvorhersehbarer Projekte mussten wir unsere Kapazitäten kurzfristig anpassen. Leider hat dies dazu geführt, dass wir Ihnen erst verspätet mitteilen konnten, dass wir Ihr Bauvorhaben in diesem Jahr nicht mehr realisieren können. Das hätte früher geschehen müssen – und wir nehmen dieses Feedback als Anlass, unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Falls Sie weiterhin an einer Zusammenarbeit interessiert sind, können wir Ihr Anliegen für eine mögliche Umsetzung im nächsten Jahr vormerken.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Hoffmann (Geschäftsführer)