Erfahrungen mit Hinz - Fachbetrieb Sanitär & Heizung
Bewertungen (649)
Bei mir wurde die Gastherme gewartet. Die Mitarbeiter waren pünktlich, kompetent und sehr nett. Nach der Wartung wurde alles wieder ordentlich und sauber verlassen. Ich kann die Helmut Hinz GmbH & Co. nur weiterempfehlen.
ich bin seit einigen Jahren sehr zufiedener Kunde, meine alte Therme muss immer wieder in Gang gebracht und repariert werden. Die Firma Hinz GmbH & Co.KG hat super nette Mitarbeiter, die pünktlich sind und kompetent. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma Hinz nur weiterempfehlen. Immer wieder Danke, liebes HINZ-Team
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Sehr sehr tolle Menschen die dort arbeiten ...
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wieder einmal eine schnell, professionelle und freundliche Thermen-Wartung! DANKE
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir nutzen die Fa. Hinz bereits seid mehreren Jahren mit voller Zufriedenheit. Insofern kann ich sie nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Der Monteur der Firma Hinz war freundlich, kompetent und hat den Austausch des Waschbeckens (mit Wasserarmatur) zu unserer vollen Zufriedenheit durchgeführt.
Besonders vorbidlich in der aktuellen Situation war, dass er unaufgefordert eine Altagsmaske getragen hat.
Der Auftragsabstimmung und Terminabsprache im Vorfeld wurden ebenfalls sehr professionell und schnell abgewickelt. Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und der Kostenvoranschlag für die Versicherung war kurz nach dem Telefonat per E-Mail da.
Wir können Firma Hinz nur weiter empfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
In meiner Wohnung wurden 2 neue Heizkörper montiert.
Für den Heizkörper in der Küche musste die Zuleitung aus dem Nebenraum neu verlegt werden. Im Bad wurde der Heizkörper ausgewechselt.
Die Absprache mit dem Mieter und mir war professionell. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten.
Die Arbeiten wurden von dem Team perfekt und sauber ausgeführt.
Würde bei ähnlichen Arbeiten wieder auf Hinz zurückgreifen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Einfach nur unverschämt die Firma Hinz!
Meine Küche wird mehrmals am Tag jetzt überflutet und niemand antwortet uns bzw. entsendet Leute.
Zurückgerufen wurde ich auch nicht.
Nach mehrmaligen Anrufen meinerseits, wurde mein Problem angeblich an eine ,,andere Firma“
weitergeleitet, dessen jede Spur aktuell fehlt.
Wenn Hinz nicht in der Lage für (guten) Service ist, sollten diese es unterlassen, sich als ein tüchtiges Unternehmen aufzuführen.
Nie wieder!
Liebe bzw. lieber A.,
wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Auftrages offensichtlich nicht zufriedenstellend verlaufen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unanehmlichkeiten.
Leider ist es uns nicht möglich aus Ihrer Schilderung, zumal anonym abgegeben, einen konkreten Sachverhalt abzuleiten oder diese einem Vorgang zuzuordnen. Wir können daher nur vermuten, dass ein von uns beauftragtes Unternehmen, eventuell ein Rohrreiniger (?), Ihren Auftrag gar nicht oder nur unzureichend bearbeitet hat.
Grundsätzlich begrüßen wir kritische Anmerkungen zu unseren Leistungen, denn diese helfen uns, unseren Service im Dienste unserer Kunden weiter zu verbessern. Dies gilt natürlich genauso für von uns beauftragte Partnerunternehmen. Dass dies keine Phrase ist, belegt zum einen der Umstand, dass unsere Techniker grundsätzlich nach getaner Arbeit eine Karte zur Bewertung unserer Leistung und unseres Auftretens beim Kunden abgeben, als auch die Möglichkeit auf unserer Homepage diese Beurteilung online vorzunehmen.
Auch wenn "das Kind schon in den Brunnen gefallen ist" wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns den kompletten Sachverhalt mit einer Zuordnung zu einem konkreten Vorgang/Objekt per Email unter post@hinz-koeln.de oder über unsere Website unter www.hinz-koeln.de/bewertung kurz schildern könnten.
Freundliche Grüße aus Köln-Sülz
Ich erfuhr leider auf der ganzen Linie nur die Überheblichkeit.
In der Kommunikation, wurden die Fakten stets ignoriert.
Es wurde jede Lücke überlegt, um nicht für die Garantie einzutreten.
Lieber Hr. Sohrabi,
wir bedauern, dass Sie scheinbar mit unserer Kommunikation nicht zufrieden waren.
Jedoch konnten wir unter Ihrem oben angegebenen Namen keinen einzigen Vorgang in unserem System finden. Anonyme Einwände nehmen uns leider die Möglichkeit, Vorgänge und Prozesse bei uns kritisch zu prüfen und ggf. zu verbessern, da wir überhaupt nicht wissen, wo wir ansetzen sollen.
Sollten Sie also ein ernsthaftes Interesse daran haben, dass wir Ihren Vorgang (nochmals?) prüfen, dann senden Sie uns bitte eine konkrete Schilderung an unsere Email-Adresse post@hinz-koeln.de.
Freundliche Grüße aus Köln-Sülz
Vielen Dank für die tolle Bewertung!