Erfahrungen mit Hinz - Fachbetrieb Sanitär & Heizung
Bewertungen (649)
Unsere Wartung wird jedes Jahr, zuverlässig durchgeführt, seit Jahrzehnten sehr zufrieden!
Bei mir war ein super freundlicher Mitarbeiter, der sich sehr umsichtig um alles gekümmert hat!
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Zuverlässig und professionell! Terminabsprache war sehr gut organisiert, auch bei Änderungen wurde frühzeitig Bescheid gegeben. Der Installateur war pünktlich und professionell.
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Die Firma Hinz kenne ich seit 10 Jahren von ihren regelmäßigen, jährlichen Gasthermenwartungen in unserem Mietshaus. Die Terminabsprache und -organisation läuft echt vorbildlich ab, sie sind pünktlich und zuverlässig. Alle Mitarbeiter habe ich bisher als äußerst freundlich und kompetent erlebt. Auch bei Reparaturen oder Notfällen wie verstopften Abflüssen bin ich sehr froh über ihre Expertise und auch Beratung. Ich kann die Firma wirklich nur empfehlen!
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Die Firma Hinz wird bei Problemen in meiner Wohnung über meine Hausverwaltung beauftragt. Ich musste vor kurzem ohne die Hausverwaltung ein Problem in Auftrag geben und das Team ist immer freundlich, arbeitet sauber und gewissenhaft! Ich empfehle die Firma immer gerne weiter!!!
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Schnelle Hilfe und kompetente Ansprechpartner. Wir haben noch nie irgendwelche Probleme gehabt und empfehlen die Firma "Hinz" ausdrücklich!
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Die Firma Hinz übernimmt schon seit einigen Jahren die Wartung unserer Gastherme.Die Terminvereinbarung klappt wunderbar, aber ganz besonders positiv hervorzuheben sind die tollen Mitarbeiter: pünktlich, immer freundlich und gut gelaunt, erledigen die Arbeit schnell und gründlich und nehmen sich auch die Zeit mir meine Fragen so zu beantworten, dass auch ich (als nicht Fachmann) alles verstehe.
Absolut empfehlenswert!
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Schlechte und falsche Beratung bezüglich einer teilweisen Erneuerung der Heizung. Ein Fehlverhalten bzgl. der Beratung wurde in keinster Weise „eingesehen“. Unverschämte Gesprächsführung am Telefon durch einen Mitarbeiter. Dann tropfte die Heizung und die Monteure kamen 2x und konnten den Fehler nicht finden. Eine weitere Firma fand den Fehler sofort und war besorgt, das dies nicht repariert worden war.
Dann kamen 2 Rechnungen der Firma Hinz über jeweils ca. 100€. Auf meine Bitte, mir eine Rechnung zu erlassen,gab es mehrere Mails und Telefonate und letztlich zahlte ich ca. 60€ für die 2. Rechnung, also ein geringer Nachlass.
Ich bin verärgert, um viel Geld gebracht, was nicht nötig gewesen wäre und ich kann die Firma Hinz absolut nicht weiter empfehlen.
Lieber Robert,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren.
In mehreren E-Mails und Telefonaten hatten wir versucht, Ihnen unsere Sicht der Dinge darzulegen und Ihnen die technischen Hintergründe unseres Handels und unserer Beratung zu erläutern. Leider offensichtlich ohne Erfolg.
Wir legen sehr großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine fachlich fundierte und an ihren individuellen Bedürfnissen ausgerichtete Beratung erhalten. Dies zeichnet uns seit mehr als 77 Jahren aus! Angesichts dessen hatten wir Ihnen auch zwei Alternativen angeboten, für die Sie sich eigenständig entscheiden konnten. Die daraufhin von Ihnen beauftragten Arbeiten, halten wir nach wie vor für die technisch beste und auch preiswerteste Lösung.
Bei unserem Kundendienst-Einsatz haben wir die Fehler lokalisiert und Ihnen mitgeteilt, jedoch auf Ihren Wunsch hin erst einmal nichts weiter unternommen.
Auch wenn wir, wie vorstehend geschrieben, den Sachverhalt deutlich anders beurteilen, so ist und ist es uns unbestritten nicht gelungen, Sie von unserem Handeln zu überzeugen. Dies bedauern wir.
Herzliche Grüße
Günter Hinz
Ich bin rundum zufrieden. Der vereinbarte Termin wurde eingehalten und das Problem schnell gelöst. Kompetenter und freundlicher Mitarbeiter.
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Zwei Mal habe ich im vergangenen Jahr mit der Firma Hinz zusammengearbeitet, beide Male im Sanitärbereich. Einmal handelte es sich um eine komplette Badsanierung und einmal um eine neue Dusche und einige andere kleine "Aufhübschungen" und Reparaturen im vorhandenen Bad.
Beide Male sind wir sehr gut beraten worden und die Arbeiten wurden pünktlich und zuverlässig ausgeführt. Die Ergebnisse können sich sehen lassen.
Und wenn mal etwas nicht zu 1000 Prozent gestimmt hat: Man konnte immer einen kompetenten Ansprechpartner erreichen und die Dinge klären. Danke auch dafür :-)
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Vielen Dank für die tolle Bewertung!