Erfahrungen mit Heinrich Frühauf GmbH
Bewertungen (72)
Wir haben uns die Ausstellung angeschaut, unsere Vorstellungen geäußert und der Berater hatte eine Idee für uns. In der Ausstellung wurde uns ein passender Kaminofen gezeigt, der unseren Wünschen entsprechend umgeplant wurde. Der Kaminofenbauer war ausgesprochen nett und fachkompetent und hat uns ein kunsthandwerkliches Produkt gebaut. Wir sind vollends zufrieden. Vielen Dank an diese hervorragende Fachfirma.
Nette kompetente Beratung, gute Auswahl, leider haben wir uns noch nicht festgelegt.
Hallo Jan,
Vielen Dank für die Bewertung. Wir würden Sie gern bei der Umsetzung Ihres Projektes begleiten.
Das Team der Firma Heinrich Frühauf
Arbeit und Beratung super. Aber bei Nachfragen oder Anliegen wird man einfach im Stich gelassen. Der Herr Leonhard ist gar nicht zu erreichen, die Mitarbeiter „rufen zurück“, was nicht passiert. Etwas enttäuschend wenn man einen Mittelklasse Auto als Kamin investiert! Habe nun mit Hilfe von Google den Kamin in Betrieb genommen.
Rechnung Schreiben ging schnell.
Sehr geehrter Herr Orlamünder,
Es freut uns das Sie mit
unserer Arbeit und dem
Service sehr zufrieden
waren.
Die Verärgerung
bezüglich der längeren
Wartezeit können wir
verstehen. Zu dem
Zeitpunkt herrschte
jedoch auf Grund der
energiepolitischen
Unsicherheiten eine
enorme und unplanbare
Nachfrage. Daher war es
uns leider nicht möglich,
diese in der für Sie
gewohnten
Geschwindigkeit zu
bedienen.
Für weitere Fragen und
ein fortführendes
Gespräch stehen wir
Ihnen sehr gern zur
Verfügung und hoffen das
Sie viel Freude mit ihrem
neuen Kamin haben.
Das Team der Firma Heinrich Frühauf
Für meinen 25 Jahre alten Tulikivi Specksteinofen wurde mir aus Finnland zügig ein neues Rost beschafft. Bin deshalb sehr zufrieden.
Lieber Herr Voigt,
vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns das Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch!
Ihr Team der Firma Heinrich Frühauf
Hier arbeitet die Kundenabwehr höchstpersönlich! Null Interesse, null Beratung, er weiß nicht wo sie Preisliste sind und muss erst mal aufräumen! Das war das zweite Mal, das man so aufgetreten ist, manchmal fragt man sich wie solche Firmen Existieren.
Wir waren zur Beratung vor Ort und das war alles top. Nun versuchen wir seit über einem Monat einen Besichtigungstermin bei uns Zuhause zu vereinbaren weil es noch Fragen zum Stellplatz gab. Wir haben teilweise drei mal pro Woche angerufen. Zur Antwort gab es immer das der zuständige Mitarbeiter gerade im Gespräch sei oder in einer anderen Filiale oder krank. Aber immer wurde gesagt das wir zurück gerufen werden. Bis heute ist das nicht passiert. Wir wissen nicht was da los ist aber werden jetzt einen anderen Anbieter aufsuchen. So geht man nicht mit Kunden um...
Guter Service und nette Mitarbeiter
Vielen Dank Herr Witter.
Liebe Familie Metzner,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit über unseren Service und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kamin.
das Team der Firma Heinrich Frühauf