Erfahrungen mit Heilen GmbH
Bewertungen (73)
Ehrlich gesagt weiß man gar nicht wo man da anfangen soll. Selten habe ich sowas freches und inkompetentes erlebt. Der Notdienst-Mitarbeiter war an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten nicht einmal ein Hallo hat er herausbekommen und ist wortlos in den Keller und kam nach 10 Minuten mit den Worten „da ist nichts kaputt, funktioniert“ wieder nach oben, auf unsere Versuche zu schildern, dass sich die Heizung alle paar Tage bzw. mittlerweile Stunden auf Störung umstellt ist er nicht eingegangen und noch währenddessen zur Tür heraus und hat diese zugeknallt. Als die Heizung dann für eine kurze Zeit wieder lief und erneut auf Störung ging mussten wir natürlich erneut anrufen. Dabei kam dann die Aussage, dass der Mitarbeiter nicht mehr vorbeikommen möchte. Sogar als wir verzweifelt versucht haben den Vorgesetzten bzw. Inhaber zu kontaktieren wurden wir zusammengefaltet. Es herrschen momentan Temperaturen von 1-2 Grad und da soll man sich dann einfach mit abfinden? Inkompetent und dann auch noch so dermaßen unfreundlich und frech - sowas soll sich Service nennen. Bis heute keine Entschuldigung nichts. Absolut keine Empfehlung!
Wir wollten ein Badezimmer zum Teil seniorengerecht umbauen und haben uns für die Firma Heilen entschieden, was eine gute Entscheidung war.
Wichtig war für uns, dass alles aus einer Hand kommt und man nicht überall hinterher muss. Die Zusammenarbeit mit der Firma Bärwald klappte wunderbar, da wir auch nur ein Zeitfenster von drei Wochen hatten.
Von der ersten Besichtigung, bis zur endgültigen Fertigstellung wurden wir sehr gut beraten, auch mit guten Ideen usw.
Die Kommunikation war sehr gut, sodass wir bestimmte Sachen direkt und zeitnah klären konnten.
Alles in allem, wurde wirklich sehr gut und sauber gearbeitet, sodass wir jetzt ein sehr schönes neues Badezimmer haben.
Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen und bedanke mich für die gute Beratung und Arbeit.
Hauptrohr im Haus meiner 87- jährigen Schwiegermutter war verstopft, ein Mitarbeiter fährt mit der Spirale rein, findet ein paar Wurzeln dran und behauptet sogleich, eine Tiefbaufirma müsse kommen und den Garten aufgraben! Die Verstopfung hat er nicht beseitigt.
Der Witz: Er hatte sich nicht mal die Mühe gemacht, eine Etage in den Keller zu gehen und die Revisionsklappe zu öffnen, wo er die Lösung sofort gefunden hätte, nämlich ein runtergespülter Lappen. Also offenkundig entweder ein totaler Anfänger oder einfach nur faul. Nein, da muss der Schwiegersohn, ein Laie, aus 650 km Entfernung anrücken und das Problem lösen, bloß weil einer keinen Bock hat, sich die Hände schmutzig zu machen oder eine Schleuderkette an seine Spirale anzuschrauben. Echt jetzt, NULL Sterne.
Super nette Fachleute.
Wie immer guter Service ubd nette Mitarbeiter
Sie haben tolles und kompetentes Personsl