Erfahrungen mit HBGe GmbH
Bewertungen (56)
Habe hier unseren neuen Wechselrichter und Batteriespeicher bestellt. Super schnelle Antwort und gute Beratung. Jetzt heißt es abwarten und Tee trinken bis zur Installation.
Super alle Absprachen eingehalten, nettes und kompetentes Team. Wir sind sehr zufrieden - Danke bis zur nächsten Aktion!!
Wir sind runherum mit der Arbeit von HBGE zufrieden und das nun schon seit einigen Jahren. Ich kann das Unternehmen ohne Einschränkung empfehlen.
Warte immer ich auf eine Antwort.
Schade trotz E-MAIL.
HBGE Hat bei uns eine PV-Anlage Installiert.
Termine und Absprachen wurden eingehalten.
Das Team, dass die Panele auf dem Dach installiert hat, hat sehr sauber und ordentlich gearbeitet.
Der Elektriker hat alles sauber und ordentlich Angeschlossen und sehr gut mitgedacht.
Ich habe das Unternehmen angeschrieben da ich in meiner Garage eine Wallbox installieren lassen wollte. Diese hatte ich bereits selbst an die Wand montiert und das entsprechende Kabel bis zum Verteiler gezogen. Im Rahme der KFW440 Förderung musste das ganze noch von einem Elektriker angeschlossen und geprüft werden.
Die Terminvergabe verlief reibungslos und ich bekam sogar einen sehr Zeitnahen Termin, was aktuell nicht selbstverständlich ist.
Der Montuer erschien pünktlich und war sehr freundlich. Er hatte alles dabei was noch benötigt wurde für die Installation und hat seine Arbeit zügig und sauber gemacht. Soweit ist alles gut gelaufen.
Einen Stern abzug gibt es leider für den Nachgang, den obwohl ich vorher explizit darauf hingewiesen habe das es dabei um die KFW440 Förderung geht, bei der in der Rechnung entsprechend stehen muss welche Wallbox angeschlossen und das selbige auf 11kW gedrosselt wurde, erhielt ich erst eine Rechnung ohne diese Hinweise. Auf meine Anfrage hin wurde nur gesagt das die Wallbox nicht dort steht da diese nicht vom Unternehmen geliefert wurde, was in dem Fall aber unerheblich ist. Erst im nächsten Anlauf war es dann doch möglich entsprechende Hinweise auf der Rechnung zu vermerken.
Im normalfall sollte ein Fachunternehmen das eine Wallbox installiert selbige beim Netzbetreiber melden, dies wurde leider nicht getan, mit der Begründung das es wahrscheinlich eh niemanden mehr interessiere. Somit musste ich die Box dann selber beim Betreiber melden.
*Update zum Kommentar des "Inhabers".
Ich habe mit der KFW Telefoniert und dort wurde mir bestätigt das die Wallbox in der Installations Rechnung mit Aufgeführt sein muss. Zudem sind mir fälle bekannt bei denen eben genau wegen solch fehlerhaften Rechnung die Förderung verweigert wurde. Das Melden der Wallbox wurde von andere Betrieben aufpreispflichtig mit angeboten. Das hätte ich im übrigen auch mit bezahlt.
Das die Wallbox woanders gekauft wurde war von Anfang an bekannt und anscheinend kein Problem, sonst hätten Sie den Auftrag verweigern können. Eine Billig Wallbox (easee Home) ist es definitiv nicht, Ihr Monteur war sogar begeistert von der Box und wollte Anregen diese mit in Ihr Verkaufsprogramm aufzunehmen.
Zudem habe ich schon geschrieben das ich mit der Arbeit und der kurzen Vorlaufzeit sehr zufrieden war. Ich hätte auch trotz der Kleinigkeit mit der Rechnung und der Anmeldung Ihren Betrieb bedenkenlos weiterempfohlen, das hat sich jetzt allerdings erledigt da Sie ja scheinbar nicht kritikfähig sind.
Der letzte Abschnitt ist inhaltlich absolut nicht korrekt, aber dies würde hier zu weit führen. Selber privat gekaufte Wallboxen müssen auch nicht bei der KFW auf der Rechnung der Installation erscheinen, denn dafür ist die Rechnung der Wallbox da, die ebenfalls mit eingereicht wird. Wir verbauen monatlich über 20 Wallboxen verschiedener Hersteller, und dies war noch nie der Fall. Und die Meldung der Wallbox macht NICHT der Fachbetrieb sondern der Endkunde auf dem Netzbetreiber Portal, bereits seit mehreren Jahren.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der HBGE
PS: Vielleicht sollte in der aktuellen Lage der Endkunde auch zufrieden sein, dass er A einen Betrieb gefunden hat, der sich zeitnah zurück meldet, B eine gute Arbeit leistet UND C auch noch eine woanders gekaufte Billig-Wallbox installiert.
Sehr geehrte Kundin. Wie der Rest der Branche werden wir seit mehreren Monaten komplett überrollt mit Anfragen, monatlich viele Hundert. Im Gegenpart dazu haben wir einen stark zurückgehenden Materialeingang. Jeder Kunde bekommt direkt an eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung aktuell sehr lange dauert. Wir sind jeden Tag mit mehreren Kollegen bemüht, die Anfragen nach und nach abzuarbeiten. Ich denke nicht, dass dies eine 1-Sterne-Bewertung rechtfertigt, aber gut, das können wir nicht ändern, sondern nur kommentieren. Die meisten Kunden sind glücklich wenn Sie in der aktuellen Zeit überhaupt von einem Handwerksunternehmen betreut werden. Mit freundlichen Grüßen Das Team der HBGE