Erfahrungen mit HAUN Firmengruppe
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Ein Mitarbeiter der Firma Haun war am 7.Juni bei uns um sich den zu machenden Garten anzuschauen. Laut seiner Aussage sollte das Angebot zwei Wochen dauern und sollten wir uns dafür entscheiden den Garten mit der Firma Haun anlegen zu lassen, brauchten sie nochmal ca 6-8 Wochen Vorlaufzeit. Wir sind also davon ausgegangen das wir unseren Garten dieses Jahr ab Mitte/Ende August noch nutzen können. Um besser planen zu können gaben wir dem Herrn sogar unsere originalen Baupläne des Grundstücks mit.
Vier Wochen später, als wir immernoch nichts gehört hatten, weder ein Angebot, noch eine Benachrichtigung das es etwas länger dauert haben wir mal angerufen. Es kam eine Entschuldigung, er wäre noch dabei Angebote fürs Material einzuholen usw, Mittwochs sollten wir das Angebot auf jeden Fall haben. Donnerstag die Woche drauf haben wir wieder angerufen, weil immernoch nichts da war. Wieder Entschuldigungen und das Versprechen, nächsten Donnerstag habt ihr auf jeden Fall das Angebot. Freitag drauf habe ich wieder angerufen weil wieder nichts da war. Aufgrund dar Tatsache das sie auch noch unsere Baupläne hatten konnten wir auch nicht optimal andere Angebote einholen. Am Telefon habe ich dann (erstaunlicherweise immernoch freundlich) darum gebeten bitte bis Dienstag endlich das Angebot zu bekommen, wenn das nicht möglich ist, wenigstens die Baupläne zurück. Natürlich waren Dienstag wieder weder Angebot noch Baupläne da. Heute, Samstag kamen die Baupläne zurück mit einer kurzen Notiz das keine Kapazitäten frei sind. Aber ein Smiley war mit drauf gemalt, vielen Dank!!!
Natürlich wird es jetzt für dieses Jahr zu Spät den Garten noch zu machen und wir müssen bis nächstes Jahr warten.
Ich kann nur von der Firma Haun abraten. Absolut unzuverlässig, versprechen gelten nichts und man muss dann sogar seinen Unterlagen noch hinterherrennen. Am Ende bin ich froh das wir unseren Garten nicht von dieser Firma machen lassen, denn wenn beim Bau ebenfalls so unzuverlässig gearbeitet wird wie im Vorfeld, dann gute Nacht!
Sehr enttäuschend!