Erfahrungen mit Hansen & Arbeiter
Bewertungen (46)
Absolute Empfehlung! Zuverlässig, schnell und immer sehr freundlich. Alles wurde sauber und ordentlich hinterlassen und die Kommunikation war zu jeder Zeit gut und professionell. Immer gerne wieder - danke für die gute Arbeit.
Unprofessionell, unfreundlich (Mitarbeiterin legt während des Telefonats einfach auf), kein Notdienst. Müll wird nicht weggeräumt. Seit 10 Monaten wird versucht die Heizung in Stand zu setzen. Es werden Symtome bekämpft, da seit 10 Monaten der Fehler nicht gefunden wird.
Termin wird erst zwei Stunden vorher aufgrund von fehlenden Kapazitäten für die Ausführung abgesagt, obwohl der Umfang der Arbeiten Tage vorher bekannt war und nach einer Besichtigung für die Angebotserstellung gefragt wurde.Eine absolute Frechheit!!!
Absolut unprofessionell, intransparent und frech. Mein Tipp: Finger weg!
Ich habe selten einen derart schlechten und kundenfernen Service erlebt.
Von Anfang an war alles undurchsichtig, unorganisiert und ohne echtes Interesse an einer Lösung.
Trotz klarer Beschreibung des Problems inkl. Fotos und konkreter Hinweise wurde die eigentliche Reparatur komplett ignoriert. Stattdessen versuchte man, mir eine komplette Badsanierung schmackhaft zu machen, anstatt einfach das kleine defekte Teil zu ersetzen.
Doch der eigentliche Hammer kam mit der Rechnung:
Für einen Einsatz von max. 20 Min. wurden 90 Min. Arbeitszeit berechnet. Auf Nachfrage wurde lediglich „aus Kulanz“ auf 60 Minuten reduziert, also immer noch das Dreifache der tatsächlichen Arbeitszeit!
Hinweis: Der Kunde zahlt die Anfahrt egal von wo der Handwerker kommt.
Büro sieht sich nur als Vermittler und lehnt jede Verantwortung ab, weder für falsche Zeitangaben noch für überzogene Preise oder nicht ausgeführte Arbeiten. Sie sagen es steht Handwerker- gegen Kundenaussage.
So etwas ist einfach dreist und respektlos gegenüber zahlenden Kunden.
Zum Vergleich:
Ein anderer Handwerksbetrieb konnte das Problem in wenigen Minuten fachgerecht beheben, zu einem fairen Preis.
Fazit:
Hier stimmt gar nichts! Weder die Kommunikation, noch die Leistung, noch die Abrechnung.
Wer sich unnötigen Ärger, überhöhte Rechnungen und Zeitverschwendung ersparen möchte, sollte einen weiten Bogen um diesen Laden machen.
Absolut nicht zu empfehlen!
Nette und kompetente Beratung & Umsetzung!
Ich habe mein Bad komplett umbauen lassen und bin total zufrieden . Alle Handwerker haben Hand in Hand ohne Verzögerungen sauber gearbeitet . Kann ich nur empfehlen 👍
Sehr geehrte Frau Petrick, wir bedanken uns recht herzlich für das positive Feedback. In Zukunft sind wir gerne weiterhin für Sie da! Ihr Hansen und Arbeiter Team.
Die Firma Hansen & Arbeiter hat unsere gesamte Wohnung saniert. Die Koordination war Top.
Nachdem wir das gesamte Material ausgesucht haben, kam sehr schnell ein Kostenvoranschlag und wir konnten den von uns gewünschten Termin vereinbaren.
Die Handwerker arbeiteten Hand in Hand und so entsprach der Zeitpunkt der Fertigstellung genau unseren Vorstellungen.
Die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt und es gab nur geringe Beanstandungen, die sofort behoben wurden.
Wer also auf Verlässlichkeit, guter Leistung und ein gutes Preisleistungsverhältnis Wert legt, der sollte die Firma Hansen & Arbeiter ins Auge fassen.
Sehr geehrte Frau Chrzan, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung. Wir sind in Zukunft bei weiteren Themen gerne für Sie da! Ihr Hansen und Arbeiter Team.
Wir haben mit Hansen & Arbeiter ein Einfamilienhaus in Düsseldorf saniert und sind rundum zufrieden. Es war uns wichtig einen gesamtverantwortlichen Betrieb für unser Projekt zu haben damit wir wenig Aufwand mit der Koordination haben und die Arbeiten zügig umgesetzt werden können. Die Kommunikation sowie Beratung waren gut und auch Eigenleistungen waren möglich. Im Anschluß an die Sanierung und den Einzug wurde uns auch sehr schnell bei einem Problem mit einem alten Wasserhahn geholfen und ein Fehler unserer alten Gastherme wurde unkompliziert behoben.
Wir wohnen jetzt im warmen Eigenheim und fühlen uns dank Hansen & Arbeiter sehr wohl!
Sehr geehrter Herr Sanders, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung. Gerne sind wir bei jeglichen Themen in der Zukunft für Sie da! Team Hansen und Arbeiter.
Mit Hansen & Arbeiter hatte ich einen kompetenten und sehr korrekten Partner bei der vollständigen Renovierung meiner Wohnung an meiner Seite. Von der Aufnahme der Gewerke vor Ort bis zur Durchführung und Abrechnung verlief das Bauvorhaben überaus professionell. Auch fachlich, ich komme nicht aus der Baubranche, wurden meine Fragen sehr kompetent beantwortet und immer praktikable Lösungen gefunden. Ebenso wurden Nachträge nicht überteuert abgerechnet. Qualitativ war ich mit den Arbeiten sehr zufrieden. Zeitlich war der Ursprungsplan sehr sportlich gewesen und durch die Nachträge auch nicht zu halten, so dass es am Ende etwas länger gedauert hat, als ursprünglich geplant, aber die Baustelle stand zu keiner Zeit still. Ich kann Hansen & Arbeiter uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Schürmann, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung. Ihr Hansen und Arbeiter Team.