Erfahrungen mit Günther Wintergarten, Fenster und Türen GmbH
Bewertungen (161)
Здесь все на высшем уровне
Leider können wir nach unserer persönlichen Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.
Wir hatten uns bewusst für ein regionales Unternehmen entschieden, um lokale Betriebe zu unterstützen. Umso enttäuschter waren wir vom Ablauf unseres Auftrags und insbesondere vom späteren Umgang mit unserer Reklamation.
Bereits beim Aufmaß wurden uns nach unserer Erinnerung konkrete Aussagen zu den späteren Maßen und Auswirkungen des Einbaus gemacht. Während der Montage zeigte sich jedoch, dass die tatsächliche Ausführung deutlich von den zuvor besprochenen Angaben abwich. Zu diesem Zeitpunkt konnte dies aus unserer Sicht nicht mehr rückgängig gemacht werden, da das alte Fenster bereits ausgebaut war. Dadurch entstanden bei uns zusätzliche Arbeiten und Mehrkosten im Trockenbau.
Besonders enttäuschend war für uns, dass trotz mehrerer Gespräche aus unserer Sicht keine zufriedenstellende Lösung hinsichtlich dieser zusätzlichen Kosten gefunden wurde, obwohl die fehlerhafte Beratung nach unserem Verständnis später eingeräumt wurde.
Zusätzlich wurden nach dem Einbau aus unserer Sicht Beschädigungen am neuen Fenster beziehungsweise an Bauteilen festgestellt. Außerdem hatten wir mehrfach den Eindruck, dass getroffene Absprachen später anders dargestellt wurden oder nicht mehr nachvollziehbar waren.
Auch die Kommunikation im Rahmen der Reklamation empfanden wir persönlich als schwierig und wenig lösungsorientiert. Besonders irritierend fanden wir die frühe Androhung eines Inkassoverfahrens, obwohl aus unserer Sicht noch offene Reklamationspunkte bestanden.
Problematisch fanden wir außerdem den Umgang mit den Abnahmeunterlagen. Nach unserer Wahrnehmung wurden diese vor Ort nicht vollständig ausgefüllt und später ergänzt. Eine Kopie wurde uns ebenfalls nicht ausgehändigt.
Zusätzlich fanden wir es bedenklich, dass im Zusammenhang mit möglichen Folgeaufträgen auch positive Bewertungen thematisiert wurden. Dies hat bei uns persönlich keinen professionellen Eindruck hinterlassen.
Besonders schade finden wir dies alles, weil wir uns bewusst für einen lokalen Anbieter entschieden hatten und uns einen transparenteren und kundenorientierteren Umgang gewünscht hätten.
Nach diesen Erfahrungen würden wir dort persönlich keinen weiteren Auftrag vergeben.
Dies ist ausschließlich unsere persönliche Meinung und Erfahrung.
Einfach Perfekt und schön das es solche zuverlässigen Firmen noch gibt.
Von der Planung bis zur
Fertigstellung unseres neuen Wintergartens und der neuen Haustüre wurden wir stehts involviert und fühlten uns sehr gut aufgehoben. Wir möchten uns ganz besonders bei Herrn Orfgen bedanken der Vorort den Aufbau durchgeführt hat. Ein absoluter Profi seines Faches!
Sehr kompetente Mitarbeiter! Besonders hervorzuheben ist Herr Orfgen, der bei der Montage unseres neuen Wintergartens einen super Job gemacht hat!!
Unsern Wintergarten haben wir jetzt seit August 2024 und wir sind immer noch begeistert. Die Planung und die Ausführung waren 1a. Wir können die Fa. Günther nur empfehlen!!!
Vielen Dank für das Lob. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viele schöne Stunden in Ihrem Wintergarten.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service
Das freut uns sehr zu lesen.
Außergewöhnlich freundlich, sehr kompetent und absolut fair! Wir sind äußerst zufrieden mit der Beratung, der zügigen Anfertigung und dem Einbau unserer Terrassentür. Für das Thema Fenster und Türen haben wir in der Firma Günther definitiv unsere Anlaufstelle Nr. 1 gefunden. Vielen Dank an das gesamte Team!
Vielen Dank für Bewertung und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr auf die künftige Zusammenarbeit .
Reparatur Rolladenmotor!
Alles super geklappt, kompetente Mitarbeiter, sehr freundlich!
Vielen Dank für Ihren Auftrag und das Vertrauen.
Wir möchten uns ganz herzlich bei der Firma Günther Wintergarten Fenster und Türen GmbH bedanken.
Die Mitarbeiter Herr Manzucki und Herr Schönberg waren bei uns vor Ort, um unsere Raffstoreanlagen zu warten und eine Anlage auszutauschen. Die Arbeiten wurden äußerst fachgerecht, sauber und sehr ordentlich durchgeführt. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind.
Besonders hervorheben möchten wir die sorgfältige Arbeitsweise, die Sauberkeit sowie die freundliche und kompetente Art der beiden Mitarbeiter. Alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Wir können die Firma Günther Wintergarten Fenster und Türen GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns nochmals herzlich für die hervorragende Arbeit!
Vielen Dank!
Nach mehrfach mangelfrei erteilter Abnahme des Küchenfensters durch den Kunden und postalischer Zustellung der Mahnung wurden hier Gründe zur nicht Zahlung der Forderung gesucht.
Wir haben mehrstündige Klärungsgespräche vor Ort geführt und es wurde erneut festgestellt das die Ausführung mängelfrei und fachlich nach allen anerkannten Regeln der Technik ausgeführt wurde. Unabhängig davon sieht das neue Fenster auch perfekt aus und wertet die Küche im Gegensatz zum ursprünglichen Fenster enorm auf.
Als wir dann mitteilten das wir auf den Auftrag über 1 mängelfrei und fachgerecht montiertes Fenster und auch so abgenommen keinen Nachlass in Höhe von 40% geben können und höflich mitgeteilt haben das wir für zukünftige Arbeiten dem Kunden nicht mehr zur Verfügung stehen möchten, erhielten wir diese Bewertung.
Da wir uns entschieden haben lieber in die Qualität unserer Produkte und Qualifizierung unserer Mitarbeiter zu investieren, als für Klagen gegen unwahre ( „aus unserer Erinnerung/Wahrnehmung“ ) Bewertungen. Und Google nur das vorliegen einer Geschäftsbeziehung prüft. Bleibt diese Bewertung hier stehen.
Wir danken Ihnen das Sie uns mit dem Lesen unseres Kommentars bis hierhin die Möglichkeit gegeben haben, Stellung zu beziehen und würden uns sehr freuen wenn Sie uns in einem persönlichen Beratungsgespräch die Möglichkeit geben sich von uns und unseren Produkten selbst ein Bild zu machen.