Erfahrungen mit GS Schenk Schlüsselfertigbau GmbH
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Klare Weiterempfehlung.
Von anfänglich gemachten Zusagen und Versprechungen bleibt zum Ende eines Bauvorhabens leider an vielen Stellen nur enttäuschende Ernüchterung.
An vertraglich festgelegte Fristen scheint man sich hier nicht halten zu müssen oder zu wollen.
Die Mängelbeseitigung verläuft mehr als schleppend, die Kommunikation ist einseitig, nachfragen kann bzw. muss man hier mehrmals. Die Mitarbeiter sind telefonisch oft schwer erreichbar.
Wer viel Zeit und Geduld hat, der bekommt zwar ein im Allgemeinen gut ausgeführtes Werk, abschließend würde ich jedoch zu einem alternativen Bauträger raten.
Lieber Herr Müller,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, sofern die sonst gewohnte „GS-Qualität“ im aktuellen Fall gelitten bzw. zur „Ernüchterung“ geführt hat. Neben der Bauqualität, einem kommunizierten Fertigstellungszeitraum/Fristen ist eine nachhaltige Kundenbetreuung sowie Mängelbeseitigung – vollkommen zu Recht - das A und O bei einem Immobilienkauf!
Fast ausnahmslos konnten bisherige Bauprojekte – in der mehr als 25-jährigen Bauträger-Historie – fristgerecht eingehalten bzw. fertiggestellt werden. Umso mehr ärgert es uns selbst, dass es vereinzelt Ausnahmen gibt!
In Ihrem Fall kommt hinzu, dass die Erreichbarkeit vereinzelter Mitarbeiter – gerade hinsichtlich der fristgerechten Mängelbeseitigung – optimaler hätte sein müssen. Speziell bei diesem Punkt haben wir nun angesetzt und eine projektübergreifende, einheitliche Kommunikations-Richtlinie eingeführt, so dass Käufer im Falle eines Mangels innerhalb von 48 Stunden eine entsprechende Einschätzung sowie eine konkrete Fristsetzung für die Behebung erhalten. All diese Abläufe und Fristen werden intern überwacht und nachgehalten um künftig wieder der gewohnt zuverlässige Bauträger zu sein! Zur Klärung weiterer Details stehen wir Ihnen auch gerne in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns unkompliziert unter 0911-37 27 57 00.