Erfahrungen mit Grütters Gärtner von Eden
Bewertungen (54)
Freundliche und qualifizierte Mitarbeiter, Schnittarbeiten wurden fachmännisch und zügig durchgeführt.
Ich empfehle bei jedem Auftrag eine Detaillierte Aufwandsschätzung inkl. einer vor Ort Begehung und der Mitteilung der Mitarbeiterqualifikationen einzuholen. Bei uns wurde nach der mündlichen Beauftragung die Planung Grütters seitig auf andere Mitarbeiterqualifikationen bzw. mit höheren Stundensätze entschieden und ohne Rücksprache mit dem Kunden. Kein Entgegenkommen und auch kein Verständnis, dass der Kunde die eingesetzten Mitarbeiter bestimmen kann. Es wird einfach entschieden und die 30% höhere Rechnung trägt der Kunde. Danke für diesen Kundenumgang.
Qualität der Arbeit: Passt soweit und keine Beanstandung.
Wir bedauern Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Anregung gerne zur Verbesserung mit auf. Unser Ziel ist es immer, die Wünsche unserer Kunden zu erkennen, leider wurde bei der mündlichen Beauftragung, wie auch im Vorjahr nicht über den Einsatz bestimmter Mitarbeiter und deren Qualifikation gesprochen. Um allen Kunden in der aktuellen Zeit bei einer langen Wartezeit Wünsche zu erfüllen, schauen wir jeweils welche Mitarbeiter möglichst zeitnah die Arbeiten ausführen können. Dieses war bei Ihnen im letzten Jahr ein Auszubildener aus dem dritten Lehrjahr und ein Facharbeiter und in diesem Jahr ein Meister und ein Facharbeiter. Der Stundenlohn eines Meisters unterscheidet sich natürlich von dem eines Auszubildenen, zudem lassen sich ein Teil der Mehrkosten wie wir Ihnen bereits telefonisch berichtet haben durch die im letzten Jahr niedrigere Mehrwertsteuer erklären. Die fachliche Qualität der Arbeit ist für uns sehr wichtig, denn jeder Kunde soll sich dauerhaft in seinem Garten wohlfühlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Leider sehr unzuverlässig, hält nicht was er verspricht!
Wir haben ein 3/4 Jahr mit Herrn Grütters zusammen die Neugestaltung unseres Gartens geplant. Das hat uns 700 Euro für die Zeichnung und viel Zeit gekostet. Im Mai sollte es dann endlich nach langer Wartezeit losgehen. Auf Anraten von Herrn Grütters hatten wir schon einen großen Strauch abgesägt und einige Eigenleistungen getätigt, wie z. Bsp. die alten Terrassensteine verschenkt. Einige Wochen vorher hat man uns dann mitgeteilt, dass es leider August wird und da man da ja schlecht pflanzen und umpflanzen kann, wäre der Herbst besser. Wir haben uns dann entschieden, besser einen Gärtner zu suchen auf den man sich verlassen kann.
Wir bedauern die Entwicklung sehr. Genauso wie Sie haben auch wir viel Zeit aufgewendet, um Ihnen gute Lösungsvorschläge samt Alternativen und entsprechende Angebote vorzulegen. Dadurch hat sich die Entscheidungsfindung in die Länge gezogen und wir mussten den geblockten Zeitraum anderweitig vergeben und Ihnen einen späteren Ausführungstermin nennen. Wir hatten auf Ihr Verständnis gehofft und bedauern Ihre Absage sehr. Aber wir verstehen auch, dass Sie Ihren Traumgarten schneller realisieren möchten und hoffen, Ihnen mit unserer Planung konstruktive Ideen an die Hand gegeben zu haben. In der Pandemie ist die Nachfrage nach Gartenplanung und -gestaltung enorm gestiegen, so dass lange Wartezeiten im Moment leider unumgänglich sind. Alles Gute für Sie!
Die Erneuerung unseres Teiches ist super geworden.
Kurze Antwortzeiten kompetente Beratung und ein tolles Ergebnis.
Gerne wieder.
Sehr professionelle Beratung, Planung und Durchführung unseres neuen Hauseingangs. Zuverlässige Terminzusagen beim Projekt.
Wir wollten uns gerne unseren Garten von der Firma Grütters planen lassen. Während meines Anrufs wurde ich gefragt, ob wir nur eine Planung oder aber auch die Ausführung durch die Firma Grütters wünschen. Dies habe ich ohne ein entsprechendes Angebot zunächst nicht zugesagt. Einen Tag später hat man mir dann mitgeteilt, dass eine Planung abgelehnt wird, da die Firma Grütters dafür keine Zeit habe, auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt. Ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie auch weiter so viel zu tun haben - Ich werde Sie jedenfalls nicht weiterempfehlen!
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns regelmäßig Servicearbeiten in Ihrem Garten ausführen zu dürfen.