Erfahrungen mit Glaserei Sand
Bewertungen (57)
Zuverlässige und schnelle Ausführung! Hier sind Profis am Werk!
Alle Fenster in unserem 1-Familien Haus erneuert. Alles sauber und zuverlässig ausgeführt. gern wieder.
Sehr geehrter Herr Sauer,
vielen Dank für das positive Feedback.
Ihr Team der Glaserei Sand
SAND hat in der Vergangenheit Arbeiten in unserem 3 1/2-Familienhaus sauber und zuverlässig ausgeführt.
Wir gaben nun weitere Arbeiten in Auftrag: im EG 1 große Schiebetür samt Schwelle ausbauen, 3 Fensterscheiben im DG austauschen.
Erster Termin war Beginn der Woche vor Ostern. Dazu bestellten wir unseren Fliesenleger, der das durch aus ausbauen der Führungsschwelle entstehende ca. 1,5m breite Loch am Boden wieder schließt. Die Arbeiten kamen nicht zustande.
Zweiter Termin: 13. April: 1) wir konnten/mussten den Fliesenleger auf den 13.4. umbestellen Die Glaser kamen zum Tauschen der 3 Scheiben im DG. Vom Ausbauen der Schiebetür wusste niemand etwas. Zu allem Überfluss stellte sich für das DG noch heraus, das EINE Scheibe vergessen wurde. Und für den Fliesenleger mussten auf einen weiteresn vertrösten Von Sand kam trotz sofortiger Inkenntnissetzung KEINE Reaktion! - In der Annahme, dass die Arbeit im EG nun umgehend erledigt wird, vereinbarten wir mit dem Fliesenleger einen neuen Termin: 27.4.
Nach dem Einbau der "Fehlscheibe" zeigte sich, dass diese Scheibe einen inakzeptablen Kratzer aufweist .... Auch hierzu anscheinend keine Reaktion.
Heute morgen (26.4.) kam der Fliesenleger, um sich über den tatsächlichen Stand zu informieren; es waren keine Worte erforderlich,
den Stand klar zu machen. Neuen Termin konnten wir so schnell nicht vereinbaren.
Die für unseren Schiebetüren-Auftrag zuständige Sachbearbeiterin sei erst am 27.4. wieder im Haus.
Ich selbst telefonierte am 22. oder 23.4 mit für die Scheiben zuständigen Sachbearbeiterin und war 1 Stunde später auch direkt im Hause SAND.
Es ist für nicht nachvollziehbar, dass man in einem solch schiefgelaufenen Fall sich nicht intern kurzzuschließen vermag.
Erraten Sie meine Meinung über SAND im Getriebe am besten selbst.
Ein sehr verärgerter Wolfgang Wendel
Sehr geehrter Herr Wendel,
ja wir haben uns intern nicht abgesprochen.
Es war in den beiden Abteilungen Glasservice / Kundendienst nicht bekannt das in der jeweilig anderen Abteilung ein Auftrag zu Ihrem Objekt läuft.
Das es zu so vielen Missverständnissen und Fehlanläufen kam tut uns Leid, dafür möchten wir uns in aller Form Entschuldigen.
Wir haben bei uns intern die Dinge geklärt und besprochen. Wir werden an unserer Kommunikation und internen Abläufen arbeiten.
Wir hoffen das wir den Auftrag zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können und wir in der Zukunft weiterhin zusammenarbeiten werden.
Ihr Team der Glaserei Sand
Seit Jahren bin ich sehr zufriedener Kunde, dieses Mal war die Gestaltung einer Terassentür passend zum Altbau dran. Eine wunderschöne , handwerklich sehr korrekte Tür war das Ergebnis. Preis/ Leistung stimmend, immer freundliches zuverlässiges Personal von Anfrage bis zur Ausführung- ein Vorzeigebetrieb mit großem Lob!
Vielen vielen Dank Frau Schmidt, wir geben das Lob gerne an unser Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf weitere Projekte. Ihr Team der Glaserei Sand
Super nett, professional, sucht Lösungen und findet sie! Danke!
Vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Unsere neue Hauseingangstür ist so schön dass man gerne auch mal länger im Treppenhaus bleibt ;-). Wir sind eine Eigentümergemeinschaft mit 5 Parteien und alle freuen sich an der neuen Holz-Eingangstür. Wir empfehlen die Firma Sand gerne weiter - es hat alles prima geklappt ... Planung - Ausführung - Einbau .. wir sind rundum zufrieden !
Hallo Frau Beck, vielen Dank für Ihre positive Rezension.
Die Anfrage für eine Bad-Glastür für die Nachrüstung einer Walk In Dusche wurde sehr schnell beantwortet. Trotz Angabe der groben Maße wurde für ein Angebot ein Vorort Termin vorgeschlagen. Die beiden Monteure waren mehr als pünktlich, haben beide Masken getragen und detailliert die Montage beschrieben. Nach kurzer Zeit haben wir auch direkt ein Angebot erhalten.
Sehr schnell, professionell und freundlich Vorort und am Telefon.
Trotz sehr guten Eindruck und guten Gefühl haben wir uns dann für den bekannten und günstigeren Mitbewerber entschieden.
Sehr geehrter Stavros, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Vielleicht kommt es das nächste mal zu einem Auftrag. Ihr Team der Glaserei Sand
Freundlich
Nicht einmal 1 Stern würdig 15 min Arbeit über 100 Euro Lehrling wird mit abgerechnet und das letzte Auftragentgegennahme mit 13 Euro unter aller Sau einmal nie wieder die größte frechheit 2020 !!!!!!!!könnte froh sein bei Corona überhaupt etwas zu bekommen!!!!!!
Es ist sehr schade das die Handwerksleistung nach wie vor nicht honoriert wird.
Wir versuchen mit der Einstellung von Azubis dem Fachkräfte Mangel entgegenzuwirken. Die Auftragsbearbeitungspauschale hat nichts mit einer Auftragsannahme zu tun. Gerne sind wir für ein persönliches Gespräch telefonisch erreichbar.
Sehr geehrter Herr Eisele, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Ihr Team der Glaserei Sand