Erfahrungen mit Gexx aeroSol
Bewertungen (127)
Ein GU wie er im Lehrbuch steht!
Es sind wahrlich keine einfachen Zeiten für Bauherren und Dienstleister. Enorme Lieferengpässe, abgekündigte Module und Systeme sowie bürokratische wie kommunale Register und Vorschriften. Mit der Gexx aeroSol GmbH hatte ich das große große Glück einen Partner, in meinem Fall mit Marcel Köhler, zu haben, der alles aus einer Hand liefert, organisiert, plant, anmeldet, in Betrieb nimmt und jegliche Kommunikation mit meinem Netzbetreiber/Behörden erledigt. Wahnsinn! Da Gexx aeroSol alle Kompetenzen in Haus hat, sind die Zeitpläne punktgenau (ein seltenes Gut, dass ich bei meinen Nachbarn mit anderen DL beobachte - "Paneelen seit 5 Monaten auf dem Dach, doch kein Elektriker der diese anschließt"). Das Projekt war daher aus meiner Sicht ein "Spaziergang" - heute kam die Meldung von Netzbetreiber - "Ihr Anlage ist vollständig angeschloßen und betreibbar. Offene Dokumente: keine".
Ganz besonders möchte ich die Solar-Installateure Mohamad Alsouki, Sardar Amire und Said Haidar erwähnen. Mein Dach ist "speziell". Die Drei haben ein kleines Wunder vollbracht und eine große Anlage millimetergenau installiert, obwohl es zwischen durch fast unmöglich aussah.
Danke für dieses tolle Projekt!
Tolle Beratung und Umsetzung! Wir haben seit August 2023 eine 24 kWp Anlage auf dem Dach und sind mit der Zusammenarbeit mit Gexx sehr zufrieden. Im Beratungsgespräch wurde uns schnell klar, hier sind Profis am Werk. Wir wurden neben der Größe und Auswahl der Komponenten auch zu unserem neuen Technikraum beraten. Ja, wir mussten 6 Monate warten, dies wurde uns aber auch offen kommuniziert! Dafür lief im Nachhinein alles reibungslos und alle wünsche wurden erfüllt.
Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Die Montage meiner Anlage verlief sauber und schnell. Alle Fragen wurden beantwortet. Mittlerweile läuft die Anlage seit über 5 Jahren ohne Probleme.
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Super kompetente und engagierte Frima. Kann ich uneingeschränkt empfehlen. PV, Speicher und Homemanager laufen wie sie sollen und auch der Service stimmt. Vielen Dank!
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Freundlich bis nach dem Vertragsabschluss. Danach wird sich nicht mehr gemeldet bzw. reagiert. Schade. Die 2 Sterne gibt es für die Qualität der Monteure. Die waren gut. Die letzten Sterne hätte ich für Service und Einhaltung der Absprachen gegeben. Das war leider nicht so gut. Wenn die Geldgier zu groß wird. Weiterempfehlung somit leider nein.
Weil unsere alte Gastherme Probleme gemacht hat, haben wir bei Gexx eine neue Wärmepumpe angefragt.
Dankeschön!
Habe die PV-Anlage mit Speicher im September 2022 bestellt und Anfang August 2023 würden die 16 Pv- Platten von 3 Mitarbeitern in nicht einmal 6 Stunden mit Unterkonstruktion montiert.Ein großes Lob an die Mitarbeiter .Jetzt warte ich noch auf den Batteriespeicher ,der hoffentlich auch bald kommt.
Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung!
Ganz zu Beginn meiner kurzen Rezension möchte ich mich beim gesamten Team von Gexx-Aerosol ganz herzlich bedanken. Ein ganz besonderer Dank an Marcel Köhler, der vom ersten Anruf bis heute immer als Ansprechpartner zu Verfügung stand und mit seinem Wissen und allen Bemühungen seinerseits immer in kürzester Zeit Antworten auf offene Fragen lieferte.
Aber mal kurz von Beginn an. Nach zahlreichen Recherchen bei regionalen Anbietern als auch bei Anbietern aus dem Netz stieß ich irgendwann auf Gexx-Aerosol. Nach dem ersten telefonischen Kontakt des Kennenlernens machte ich mit Herrn Köhler einen Vororttermin. All meine Wünsche wurden sorgfältig besprochen und aufgenommen und das Angebot der Firma folgte sehr zeitnah. Wir waren echt von der Firma, Preis und Leistung, überzeugt und vergaben den Auftrag an Gexx-Aerosol. Natürlich kann man in der heutigen Lage nicht erwarten, das die Anlage sofort auf dem Dach ist nach der Unterschrift. Es kamen auch Lieferschwierigkeiten der Hersteller dazwischen, so dass sich alles etwas verzögerte. Aber mal ganz ehrlich, dafür kann man ja die Firma nicht verantwortlich machen. Alle Fragen, die mich zwischendurch interessierten, wurden entweder telefonisch oder per Mail sehr schnell und fundiert beantwortet.
Vor drei Wochen war es nun soweit, die Anlage wurde dachseitig von einem sehr professionellen Team aufgebaut. Die Jungs gingen auch auf persönliche kleine Wünsche ein und die Anlage war in zwei Tagen fertig montiert. Letzte Woche folgte nun der Anschluss der Anlage und des Speichers. Auch hier überzeugten die Jungs der Elektriker um das Team von Andre Witte mit ihrer Professionalität. Ein herzliches Dank noch einmal an beide Teams, sowohl auf dem Dach als auch die Elektriker. Ihr wart echt alle spitze. Nach einer umfassenden Einweisung in die Anlage ist sie nun in Betrieb und ich bin vollauf zufrieden.
Aber auch in der Zentrale von Gexx-Aerosol wird sich zeitgleich um den gesamten Anmelde- und Papierkram gekümmert. Auch hier wurde mir alles mögliche abgenommen.
Wenn nun die Wärmepumpe noch zeitnah installiert wird, ist wirklich alles perfekt.
Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
So, nun habe ich auch den Batteriespeicher in meiner Anlage. Sowohl die PV-Anlage, als auch den Speicher habe ich von der Firma GEXX geliefert und installiert bekommen. Die PV-ANLAGE schon im Sommer 2022 und den Speicher jetzt vor einer Woche.
Beide Teams waren spitze. Schnell, professionell und immer gut drauf. Sauber gearbeitet und nix vertrödelt, beide Anlagen liefen sofort und super. Die Kommunikation mit den Damen des Hauses war ebenfalls hervorragend.
Diese "Truppe" ist wärmstens zu empfehlen. Wir danken Euch und wünschen Euch weiterhin viel Erfolg und zufriedene Kunden.
PS.: Für Lieferverzögerungen durch Hersteller können sie nun wirklich nichts, aber es wird zeitnah informiert und alles nur Mögliche versucht.
Wir sind zufrieden, Danke
2 voneinander unabhängige Bekannte haben mir 2021 Gexx aeroSol empfohlen.
Im September 2021 ließ ich mir ein Angebot für eine Photovoltaikanlage vom Verkaufsberater Herrn D. machen. Durch eine Erkrankung meiner Frau musste ich das Projekt auf Eis legen. Am 27.05.23 schrieb ich Herrn D. erneut per WhatsApp an dass ich weiterhin Interesse an einer Anlage zusätzlich noch einer Wärmepumpe habe. Es erfolgte eine Rückantwort und das war es dann. Am 2.6. ,5.6 bat ich wieder um Kontaktaufnahme. Gelesen wurde es, geantwortet nicht. Am 6.6. rief ich dann im Büro in Wildau an, man wollte sich kümmern. Prompt bekam ich ein WhatsApp von Herr D., er rufe mich heute Abend zurück. Am 8.6. erinnerte ich Herrn D. an den zugesagten Rückruf. Gelesen wurde es, reagiert wurde nicht. Die Anrufe welche ich getätigt habe um ihn zu erreichen lasse ich hier mal weg. Hab mich dann nur noch an das Büro in Wildau gewandt und darum gebeten dass man mich kontaktieren möchte. Da sich nichts tat nahm man am 22.6. mein Interesse an einer Photovoltaikanlage und einer Sole Wärmepumpe als neu Anfrage auf. Am 14.7. erlaubte ich mir nachzufragen wann sich jemand mal meldet. Heute ist der 21.7., seit 4 Wochen liegt meine Anfrage dort vor. Keine Mail, kein Anruf kein nichts. Ich werte das hier als absolut kundenunfreundlich oder man ist satt. Wenn man keine Kapazitäten hat, dann kann man das sagen, ebenso wenn man einen Kunden nicht bedienen möchte. Aber so ein Geschäftsgebaren ist ….. 😖
Nachtrag 27.07.23
Unglaublich Zeitnah nach meiner Bewertung hier erhielt ich von Herrn Drepper aus der Geschäftsleitung einen Anruf. Wir klärten die Ungereimtheiten des nicht kontaktieren und entscheiden uns für einen Neustart einer eventuellen Geschäftsbeziehung.
Am heutigen Tag war es dann soweit. Ich empfing in Herrn Drepper, einen gut gelaunten sehr sympathischen Menschen welcher sich mit einer sehr großzügigen Geste noch einmal entschuldigte. Im Namen meiner Frau soll ich dankbare Grüße ausrichten.
Da ich in der Zwischenzeit schon auch einige Angebote von anderen Anbietern hatte wusste ich was ich wollte. Wir besprachen noch kleiner Details und waren uns schnell einig was installiert werden sollte. Mir wurde ein grober Angebotspreis benannt mit welchem ich sehr zufrieden war.
Der genannte Installationszeitpunkt war für völlig mich akzeptabel.
Wie erwähnt hatte ich mir von mehreren Anbietern Angebote unterbreiten lassen. Hier bekommt man keine Speicherlösung aufgeschwatzt, es wird kompetent auf vor und Nachteile hingewiesen, man ist an keine Hersteller oder Pakete gebunden und der Preis ist einfach fair.
Im Gegensatz zu den sich als Platzhirschen fühlenden Unternehmen wie Enpal, Solarmeisterei etc. erlebte ich hier kein schmieriges Vertretergehabe die geschult sind Kohle zu scheffeln egal ob das verkaufte Sinn macht.
Ich bin gespannt ob die Montage auch so professionell verläuft.
Danke für die angehende Beratung heute.
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback!