Erfahrungen mit Gexx aeroSol
Bewertungen (127)
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma GEXX,
ganz liebe Grüße aus Bestensee verbunden mit allen guten Wünschen für 2025:
vor allem beste Gesundheit, ganz viel Glück und Freude in diesem Jahr, jede Menge Spaß und wunderbare Erlebnisse mit Ihren Familien, viel Zeit mit tollen Freunden, genügend Momente der Ruhe und gutes Gelingen bei allem, was Sie anpacken, einfach ein ganz zauberhaftes tolles Jahr 🍀❤️🥂🍾🎉
Zugleich möchten wir uns bei Ihnen allen von ganzem Herzen für die zügige, saubere, professionelle Erstellung unserer Photovoltaikanlage bedanken. Bei Ihnen, sehr geehrter Herr Habermann, für Ihre geduldige, ausführliche Beratung. Wir hatten fünf Firmen auf dem Grundstück. Sie und das Angebot inkl. kompletter Planung unserer Anlage durch Ihre Firma haben uns am meisten überzeugt. Herzlichen Dank möchten wir auch Ihren Monteuren und Elektroinstallateuren vor Ort sagen. Sie waren allesamt kompetent, stets freundlich und hilfsbereit und haben ihre Arbeiten zuverlässig und akkurat ausgeführt. Unserer besonderer Dank gilt dabei den beiden Elektrikern, die im Zusammenhang mit unserer Wärmepumpe die Kaskadenschaltung ermöglicht haben. Dummerweise hatte der erste Mitarbeiter von Edis beim ersten Abnahmetermin davon keine Ahnung und hat Ihren Elektriker (von GEXX) aufgefordert, Änderungen in den elektrischen Anschlüssen vorzunehmen. Beim zweiten Abnahmetermin entschuldigte sich dann der zweite Edis-Mitarbeiter für diesen Irrtum und das Verhalten seines Kollegen. Ihr , von uns sehr geschätzter Elektriker stellte also wieder die ursprünglichen Schaltkreise her und die Abnahme durch Edis konnte erfolgen. Wir haben die freundliche Geduld und Gelassenheit ihres Kollegen bewundert. Leider haben wir uns die Namen Ihrer Mitarbeiter vor Ort nicht gemerkt.
Schließlich möchten wir uns auch bei Frau Schwarzer, Fr. Passon und Fr. Abraham für die reibungslose Terminierung und Koordinierung aller Gewerke: Lieferung / Montage/ Elektroinstallation und Abnahme durch den Energieversorger Edis Super, dass Sie dabei auch immer auf unsere zeitlichen Möglichkeiten eingegangen sind und es geschafft haben, dass die Firma Edis die Endabnahme noch vor Weihnachten realisiert. Wir haben uns die ganze Zeit nicht allein gelassen gefühlt, hatten immer einen Ansprechpartner. Aus unserer Sicht war auch die von Ihnen erstellte gemeinsame Whats App Gruppe sehr hilfreich.
Ihnen allen einen guten Start in die neue Woche.
Mit herzlichen Grüßen
Fam. Geißler
Gexx hat in unserem Reihenhaus eine PV-Anlage mit Speicher eingebaut. Ausführliche Beratung. Die Installation lief sehr gut. Besonders hervorzuheben ist auch die gute Kommunikation über die gesamte Zeit. Klare Empfehlung!
Herzlichen Dank für das super Feedback!
Update 03.12.2024. Nach dem im letzten, von mir als vielversprechend eingestuften Gespräch, hatte ich einer Fortführung der Umsetzung zugestimmt. Jetzt, nach 2 Jahren dern Unterzeichnung und dem Start der Umsetzung und der Installation, die Solartechnisch im Juni 2023 abgeschlossen war, kam es jetzt im Oktober zur Abnahme des Netzbetreibers. Davor gab es eine ganze Reihe diverser Probleme die ich nur gelassen betrachten konnte, weil ich den Zahlungsplan habe anpassen lassen und an den Baufortschritt gekoppelt habe. Aus meiner Sicht fand keine Detailplanung mit mir als Kunde statt. Der Umsetzungsplaner war für Detailfragen nicht mehr erreichbar. Vor Ort war man dann überrascht über das begrenzte Platzangebot. Dann musste man einen neuen Zählerschrank einbauen und den Wechselrichter auf dem Dachboden. Das Messekonzept für die Solaranlage in Kombination mit der Brennstoffzelle wurde beim Netzbetreiber falsch eingereicht. Eine Doku über die installierte Schaltung habe ich nicht bekommen. Die Solar Ende App zeigt jetzt nach installierten zweiten Zähler die falschen Werte. Die Handwerker waren durch die Bank sehr gut. Planung war unterirdisch bzw. fand nicht statt. Berater J.B. hat sich nie wieder gemeldet außer als es um die Bewertung ging. Jetzt sollte das Thema der falschen Anzeige gelöst werden und es gibt keine Reaktion. J.D. von der Geschäftsführung, der mich von der weiteren Zusammenarbeit überzeugt hatte, hat leider auch das Interesse an dem Ausgang des Projektes verloren. Ich hätte mir das hier gern erspart.//Nach einer Beratung vor Ort und mehrmalig bekundeten aktiven Interesse von meiner Seite zu kaufen und sogar als zusätzlichen Kunden mein Elterliches Einfamilienhaus zu werben, keinerlei Reaktion mehr vom Berater U.B.
Update: Nach meinen zu Anfangs nicht so positiven Erfahrungen und meiner Bewertung hat man mit mir Kontakt aufgenommen und sein Bedauern geäußert. Qualitätssicherung funktioniert also soweit gut. Wir haben die weitere Detailplanungen wieder aufgenommen...
Eigentlich 5 Sterne, einzige Manko war der Stromzählerwechsel...hier wurde nicht ausreichend kommuniziert, dass dies auch durch externe vollzogen werden kann.
Nach einem sehr netten Telefonat, wurde der Sachverhalt geklärt, daher 5 Sterne. Danke nochmals an das gesamte Team...
Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und der Installation und die Anlage produziert auch wie berechnet.
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Wer auf Qualität, transparente Beratung und Betreuung auf Augenhöhe viel Wert legt, wird im Umkreis von 500 Kilometern nicht an Gexx aerosol vorbei kommen. Lange habe ich recherchiert, viele Vergleichsangebote eingeholt und diversen Verkaufsberatern den letzten Nerv gekostet und würde mich dennoch immer wieder Gexx aerosol, in meinem Fall durch Berater Rolf Simon vertreten, entscheiden. Unter all den Marktteilnehmern habe ich nur hier das Gefühl bekommen, dass man mir nicht unbedingt auf Krampf etwas verkaufen muss und auch wenn ich zwischenzeitlich eher anstrengend Themen hinterfragt habe, wurde sich meinen Bedenken immer sowohl mit vollster Empathie als auch erfahrener Kompetenz angenommen. Auch im direkten Austausch im Freundes- und Bekanntenkreis scheint Gexx aeorsol einer der sehr wenigen Anbieter zu sein, dessen Mitarbeiter auch nach Montage bzw. Vertragsunterzeichnung noch zu erreichen sind. Hier wird der Rundum-Sorglos-Gedanke tatsächlich gelebt und nicht nur dafür geworben.
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Ich habe mich bewußt für die Firma Gexx aeroSol entschieden, da ich hier von Anfang an gut beraten und betreut wurde.
Die Mitarbeiter sind auch kurzfristig auf meine Wünsche eingegangen, da ich die Anordnung der Module auf dem Dach geändert haben wollte. Innerhalb von 2Tagen waren die Module montiert und in weiteren 2 Tagen war die Elektroinstallation fertig.
Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen und nochmals vielen Dank.
Lieben Dank für die super Bewertung!
Ich kann Gexx Aerosol wirklich nur weiterempfehlen! Schon beim ersten Gespräch hatte ich das Gefühl, hier gut aufgehoben zu sein. Das Team hat mir alles rund um Photovoltaik verständlich erklärt und ist geduldig auf all meine Fragen eingegangen – schließlich ist das ja eine Investition, die man nicht jeden Tag macht.
Von der Beratung bis zur Installation lief dann alles super professionell und entspannt ab. Die Handwerker waren pünktlich, freundlich und haben nach der Installation alles sauber hinterlassen, als wären sie nie da gewesen. Besonders toll fand ich auch, das der Berater Rolf Simon sich nach ein paar Wochen nochmal gemeldet hat, um zu fragen, ob alles gut läuft und ob ich noch Fragen habe.
Jetzt läuft die Anlage seit drei Monaten, und ich merke tatsächlich schon einen Unterschied bei den Stromkosten. Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass ich meinen Beitrag zur Umwelt leiste und gleichzeitig spare. Vielen Dank an das ganze Team von Gexx Aerosol für den tollen Service und die Unterstützung – ihr habt das super gemacht!"
Unsere Erfahrungen mit Gexx sind leider sehr durchwachsen. Nach der anfänglichen Euphorie über die gute Beratung durch Herrn Drepper (2020) und der durchgeführten Installation (2021) ist mittlerweile Enttäuschung über den Umgang der Kunden im Nachgang/AfterSales eingetreten.
Wir versuchen seit fast zwei Jahren ein Angebot zur Erweiterung der bestehende Anlage von Gexx zu erhalten. Bis dato erfolglos, es wird auf keine Anrufe oder Nachrichten reagiert noch erhalten wir eine Rückmeldung vom Kundendienst oder Herrn Drepper.
Nach unseren Erfahrungen müssen wir von Gexx strengstens abraten! Die Firma ist unserer Kenntnis zu schnell gewachsen und hat eine hohe Fluktuation - worunter der Kunde massiv leidet - es zählen nur Neuinstallationen.
Schade!
Liebe Firma Gexx in Wildau, heute muss ich mal Danke sagen für die letzte Zeit und ihrer großartigen Hilfe immer. Die Zusammenarbeit, wenn mal etwas nicht funktioniert, einen Rat benötigt oder Unterstützung etwas einzurichten, es klappt wirklich sehr gut und eure Reaktionszeit ist immer relativ zeitnah.
Herr Schaaf und Herr Sens vom technischen Service waren wirklich sehr hilfsbereit und haben die Themen, die ich hatte zur vollsten Zufriedenheit mit Engagement gelöst. Auch der Techniker hat, der letztes Mal vor Ort war. Bei mir war absolut klasse.
Also ein Lob an die Firma Gexx,…. Wenn man dort seine Solaranlage kauft, hat man auch einen guten Support dazu. die Firma sitzt bei Bilder und hat natürlich deutschen Support, dankeschön
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!