Erfahrungen mit Georg Fehl & Sohn GmbH

Handwerks-Score:
Sterne
4,7 • Was ist das? • 139 Bewertungen
Georg Fehl & Sohn GmbH
Sterne
4.7
• Was ist das?
Profil nicht verifiziert

Bewertungen (139)

4,7 / 5
Sterne
82 %
13 %
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Basierend auf 139 Bewertungen
Alle 139 Bewertungen
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Wolfgang Schmidt
Google-Bewertung vom 07.12.2018
Sterne
5.0

Fachlich kompetent
Kundenorientiert.Preiswert

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Andreas Hämel
Google-Bewertung vom 12.09.2018
Sterne
5.0
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Klaus Trophobe (Klaus Trophobe)
Google-Bewertung vom 21.08.2018
Sterne
3.0

Fehl und Sohn arbeitet als Subunternehmen von der DFH.
Die Terminierung für die Installation einer Fußbodenheizung/ Wasseranschluss war eine einzige Katastrophe. Der Termin wurde (trotz rechtzeitiger Ankündigung von 6-8 Wochen) um weiter 3 Wochen nach hinten verschoben.
Andere Termine wurden, bis einem Tag vorher, nicht angekündigt.
Der Telefonsupport ist in kleinster Weiße informativ.
Man wird sogar noch herablassend behandelt.

Die arbeit/ Installation wurde dann aber zügig und sehr gut ausgeführt.

Aufgrund des Feedbacks von Fehl&Sohn, korrigiere ich die Rezension von 2 Sternen auf 3. Den auch der Umgang und die Akzeptanz von Kritik will gelernt sein.
Dennoch handelt es sich nicht um einen Einzelfall.
Andere Kunden/ Bekannte/ Bauherren wurden ebenfalls um mehrere Wochen vertröstet.

Logo von Georg Fehl & Sohn GmbH
Georg Fehl & Sohn GmbH 21.08.2018

Hallo Herr Trophobe,

vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Dies ist äußerst bedauerlich und sollte keinesfalls vorkommen. Wir werden intern prüfen, wie es dazu kommen konnte und versuchen, unsere Kommunikation und unseren Service zu verbessern.
Auch wenn das für Sie persönlich natürlich keinesfalls als Rechtfertigung dienen soll: Wir können Ihnen jedoch versichern, dass es sich bei den Sie betreffenden Vorgängen um einen bedauerlichen Einzelfall handelt.
Es freut uns, dass Sie mit der ausgeführten Arbeit zufrieden waren und hoffen darauf, dass die weitere Kundenbeziehung, gerade im Support, zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.

Mit freundlichen Grüßen
Fehl & Sohn

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Holger Buchenau
Google-Bewertung vom 30.07.2018
Sterne
5.0
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Eugen Wild
Google-Bewertung vom 22.07.2018
Sterne
5.0
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Markus Schmidt
Google-Bewertung vom 25.03.2018
Sterne
5.0
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T Neu
Google-Bewertung vom 19.03.2018
Sterne
4.0

Freundliche Kommunikation und professionell ausgeführte Sanitär- und Heizungsarbeiten. Termin wurde leider ein paar mal verschoben.

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Matthias Hofmann
Google-Bewertung vom 27.02.2017
Sterne
3.0
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Jens Muth
Google-Bewertung vom 26.01.2017
Sterne
5.0
Ergebnisse 131 - 139 von 139

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Georg Fehl & Sohn GmbH

Welche Erfahrungen mit Georg Fehl & Sohn GmbH gibt es allgemein?

Kunden berichten überwiegend von sehr positiver Erfahrung mit Georg Fehl & Sohn GmbH. Häufig gelobt werden kompetente Beratung, termintreue Umsetzung und ein freundliches Team bei Heizungs-, Wärmepumpen- und Sanitärprojekten. Auch Wartung und Notdienst werden oft als schnell und zuverlässig beschrieben. Einzelne kritische Stimmen gibt es, insgesamt überwiegt aber die Zufriedenheit.

Ist Georg Fehl & Sohn GmbH seriös und vertrauenswürdig?

Georg Fehl & Sohn GmbH wird in Bewertungen als seriös und professionell beschrieben, mit langjährigen Stammkunden und transparentem Vorgehen bei Planung und Ausführung. Gespräche und Angebote wirken fachlich fundiert, und Fachpersonal erhält wiederholt Lob. Bei vereinzelten Konflikten mit Gewährleistungsfragen berichten Kundinnen und Kunden von Schwierigkeiten, diese bleiben aber Ausnahmen.

Wie gut ist die Qualität bei Heizungs- und Wärmepumpeninstallationen?

Bewertungen heben die fachlich saubere Planung und Umsetzung von Heizungs- und Wärmepumpeninstallationen durch Georg Fehl & Sohn GmbH hervor. Projekte werden oft pünktlich fertiggestellt, Inbetriebnahmen und Einweisungen erfolgen professionell. Mehrere Rückmeldungen bestätigen auch Unterstützung bei Förderfragen und eine funktionierende Übergabe an die Hausherren.

Wie zuverlässig ist der Kundendienst und Notdienst von Georg Fehl & Sohn GmbH?

Der Kundendienst wird in vielen Bewertungen als schnell erreichbar und sehr einsatzbereit beschrieben, oft mit kurzer Anfahrt und rascher Fehlerbehebung. Kunden loben die klare Kommunikation während der Reparatur und die freundlichen Monteure. Insgesamt entsteht der Eindruck eines verlässlichen Service für Wartung und akute Störungen.

Welche Erfahrungen gibt es mit Badsanierung und Sanitärinstallationen?

Bei Badsanierungen und Sanitärarbeiten fällt in den Bewertungen die saubere, zügige Ausführung und gute Koordination mit anderen Gewerken positiv auf. Kunden schätzen die Beratung, die Einhaltung von Terminen und die qualifizierte Ausführung durch die Monteure. Mehrere Rückmeldungen empfehlen Georg Fehl & Sohn GmbH ausdrücklich für hochwertige Badsanierungen.

Wie geht Georg Fehl & Sohn GmbH mit Mängeln und Gewährleistungsfragen um?

Die Mehrheit der Bewertungen berichtet von proaktiver Nachbetreuung und zuverlässiger Mängelbeseitigung, doch es gibt vereinzelte negative Berichte, in denen Kunden Probleme bei der Gewährleistungsübernahme schildern. Deshalb empfiehlt es sich, Mängel schriftlich zu dokumentieren und Absprachen im Angebot festzuhalten. So lassen sich Unklarheiten im Nachgang besser klären.

Wie sind die Erfahrungen mit Wartung und Inspektion bei Georg Fehl & Sohn GmbH?

Kunden loben die regelmäßige Wartung als pünktlich, kompetent und informativ: Techniker erklären die Anlage verständlich und führen Kontrollen zuverlässig durch. Viele berichten von dauerhafter Betreuung über Jahre hinweg und nennen Mitarbeitende namentlich positiv. Wartungsverträge scheinen für viele Kundinnen und Kunden ein wichtiges Qualitätsmerkmal zu sein.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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