Erfahrungen mit Gebr. Brenner GmbH
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Beeindruckend schnelle Hilfe von überaus freundlichem, sympathischem und kompetentem Personal.
Trotz der allgemeinen und bekanntlich großen Herausforderungen (Lieferschwierigkeiten und Fachkräftemangel) wurde meine BiBlock Weishaupt-Wärmepumpe 04/23 eingebaut:
- Zügige Angebotserstellung,
- Unterstützung beim BAFA-Antrag,
- Lieferung der Ware,
- Einbau der Technik und
- Inbetriebnahme.
Nun kam dieser Tage die Überweisung gemäß Zuwendungsbescheid - alles bestens verlaufen!
Vielen Dank ans gesammte Team.
Firma Brenner kann ich wirklich weiterempfehlen!
Mit vier Wochen Vorlauf zur Regelwartung unserer Heizung bestellt. Die Firma hat die Heizung selber vor Jahren eingebaut, daher besteht der Vermieter auf diesen Handwerker.
Der Monteur kam dann wie vereinbart Mitte September um uns zu verkünden, dass er die Düsen für diesen Standardtyp erst bestellen müsse.. Mit dem Versprechen, sich bald mit einem neuen Termin zu melden, zog er unverrichteter Dinge wieder ab. Ein halber Tag Urlaub für nichts durch den Kamin.
Die Düsen sind DIE typischen Verschleißteile, die bei einer Wartung getauscht werden.
Seitdem habe ich viermal mit Abstand von rund zwei Wochen angerufen, um zu hören, wann denn nun mit der Wartung zu rechnen sei. Jedesmal hat man mich vertröstet, man müsse Rücksprache mit dem Monteur halten und werde sich dann in Kürze wieder melden.
Jetzt ist Dezember und niemand hat sich gemeldet. In Zeiten höchster Gaspreise ist die Heizung noch immer ungewartet und wird mich hunderte von Euros zusätzlich kosten. Danke für nichts!
Ergänzung 19.12.2022: Im Gegensatz zu Kundenanfragen werden kritische Google Bewertungen bei dieser Firma gelesen und führen zu unangemeldeten Drohbesuchen. 🤡