Erfahrungen mit Gassler - Bad & Wärme
Bewertungen (46)
Mega !
Top Arbeiter !!! 👏👏👏
Leider nicht zu empfehlen. Kein Premium Service, am Ende wurde sich noch zu Gunsten der Fima Gassler bei der Abschluss Rechnung verrechnet... Nur einen Stern.
Habe die Firma am 22.01. telefonisch kontaktiert und mein Anliegen geschildert. Auf Wunsch der Dame am Telefon habe ich das ganze dann am gleichen Tag nochmals per e-mail mitgeteilt. Zehn Tage später noch immer keinerlei Reaktion.
Ergänzung: Soeben Anruf von Gassler mit der Bitte um Entschuldigung. Ist akzeptiert, aber der Auftrag ist mittlerweile anderweitig vergeben.
Ergänzung 09.02.2020:
Sehr geehrter Herr Gassler,
dass man sich bei mir telefonisch entschuldigt hat, habe ich in der Ergänzung meiner Kritik ja auch erwähnt. Das ändert aber leider auch nichts daran, dass man auf zwei Anfragen (telefonisch und schriftlich) nicht reagiert hat, und 3x muss ich als Kunde, meine ich, nicht mit einem Auftrag "drohen". Übrigens, freundlich wäre vielleicht auch ganz einfach gewesen, mir bei meiner telefonischen Anfrage einen Rückruf anzubieten, meinen Sie nicht? Und auch eine etwaige Aussage, dass Sie im Moment stark ausgelastet sind und den Auftrag deswegen nicht annehmen können, wäre ja auch absolut verständlich gewesen. Nur so einfach gar nicht melden sind dann eben einfach nur 2 Sterne (davon 1 Stern für die Entschuldigung) , tut mir leid. Vielleicht optimieren Sie da einfach mal die internen Abläufe. Ich bin ja auch nicht der erste, der das bemängelt.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Glaser
Ich habe sehr gute Erfahrung mit der Firma Gassler in mehren Projekten sammeln können ich werde sie wärmsten weiterempfehlen da Sie äußerst zufriedenstellende Arbeit geleistet haben. Pünktlich, hervorragende Arbeit, freundlichen Umgang und super Fachkompetenz
Top Unternehmen!
Angefangen vom überaus freundlichen Kundenkontakt, der sehr guten Beratung bis hin zum sehr guten, pünktlichen Lieferservice, sind wir rundum zufrieden. Es passt alles perfekt!
Bin sehr zufrieden. Angefangen bei der kompetenten Beratung im eigenen Showroom bis zur schnellen und super ordentlichen Arbeit daheim!
Super zufrieden mit allem! Sehr guter und zuverlässiger Service, kann ich nur wärmstens weiterempfehlen. Kompetente Mitarbeiter und faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die Firma hat auf 3 Anfragen über das Kontaktformular nicht geantwortet. Offensichtlich hat man es nicht nötig kleinere Badsanierungsaufträge anzunehmen. Enttäuschend
Sehr geehrter Herr Kaiser,
vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre Kritik.
Leider liegt uns nur eine Kontaktanfrage von Ihnen vor, die offensichtlich nicht richtig übermittelt wurde. Ich werde der Sache nachgehen und prüfen, ob es ein technisches Problem gibt.
Wir nehmen jederzeit auch gerne kleinere Aufträge entgegen. Hierfür sind unsere Mitarbeiter jeden Tag in ganz München im Einsatz.
Ich würde mich freuen, wenn wir den Sachverhalt klären könnten. Melden Sie sich gerne bei mir und kommen Sie auf eine Tasse Kaffee und ein persönliches Gespräch bei uns im Laden vorbei.
Mit freundlichen Grüßen
Julian Gassler
Sehr geehrter Herr Glaser,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wenn auf eine Anfrage per E-Mail nicht reagiert wird ist das nicht böse gemeint und bestimmt auch keine Absicht. Wie Sie vermutlich auch wissen haben wir als Handwerksbetrieb in der derzeitigen Ausnahmesituation ein vielfaches an Anfragen als zu "normalen Zeiten" und geben unser bestes alle zu beantworten. Bei Ihnen ist es uns leider nicht gelungen und die Anfrage ist schlichtweg übersehen worden. Hierfür haben wir uns bereits telefonisch bei Ihnen entschuldigt.
Beim nächsten mal einfach nochmal telefonisch nachfragen, dann helfen wir Ihnen garantiert weiter, Ihr Problem zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Julian Gassler