Erfahrungen mit Frey Küchenzentrum-Innenausbau GmbH
Bewertungen (284)
Wir haben im März 2020 nach kompetenter Beratung unsere neue Küche bekommen.Alles hat reibungslos funktioniert.Wir hatten 2 Probleme (nicht die Schuld von Fa. Frey) Ich kam nicht klar mit dem Filterwechsel bei unserer Bora und vor kurzem mit der Backofendichtung. Beide Male toller Einsatz von Fr. Scheid die geduldig und kompetent Hilfe geleistet hat. Ich kann, gerade auch wegen dieser hervorragenden Hilfe bei Problemen, die Firma Frey nur empfehlen.
Viel Auswahl, sehr gute Beratung.
Richtig schön hier, sehr gute Beratung. Fast alle Berater sind Schreinergesellen oder Schreinermeister. Richtig tolle Treppen und viele weitere Produkte für den Innenausbau.
Wir waren vor 2 Monate im Küchenstudio und haben uns eine Küche planen lassen. Haben von Anfang gesagt, dass wir mehrere Küchenstudios anfragen. Beim ersten Termin wurden wir sehr gut beraten. Beim zweiten Termin wurde uns die Küche präsentiert. War in etwas so geplant, wie von den anderen Küchenstudios auch. Der Preis war aber 3000€ höher im Vergleich zu den anderen Studios. Es hieß, man verwende auch Häcker küchen, die qualitativ besser sind. Wir haben dann mitgeteilt, dass die Anderen auch Häcker anbieten und sogar mehr bieten z.b Apothekerschränke. Darauf wurde das Gespräch sehr schnell vom küchenplaner abgebrochen. Man habe Kopfschmerzen, vllt wurde etwas falsch eingetippt im Programm. Man würde sich morgen nochmal melden. Am nächsten Tag, kam dann der Anruf. Man kann den Preis nicht mithalten und das andere Küchenstudio wurde sogar noch schlecht geredet. Wir waren sehr unzufrieden. Auch bei beiden Terminen, die jeweils 2 St. Dauerten, wurde uns nichts zum Trinken angeboten.
Lieber Chris F,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis im Frey Küchenzentrum-Innenausbau GmbH zu teilen. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Kunden zu hören, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Küchenplanung und dem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich der Preisgestaltung und der Art, wie Ihr Anliegen behandelt wurde. Bei Frey streben wir danach, höchste Qualität und Service zu bieten, und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht auf unserer üblichen Linie waren. Wir möchten uns aufrichtig für jegliches Missverständnis und die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen.
Wir erkennen auch an, dass die Gastfreundschaft ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerlebnisses ist und bedauern, dass wir nicht unserem Standard der Gastfreundlichkeit entsprochen haben.
Wir würden uns die Gelegenheit wünschen, Ihr Anliegen direkt anzusprechen und zu besprechen, wie wir Ihre Erfahrung verbessern könnten. Wenn Sie offen dafür sind, kontaktieren Sie uns bitte unter 07275 - 9557 20 oder henrik.frey@frey-kandel.de, damit wir einen Weg finden können, Ihre Bedenken zu berücksichtigen und uns in Zukunft zu verbessern.
Nochmals danke für Ihr offenes Feedback. Wir haben gesehen, dass Sie bei unserem Mitbewerber fündig geworden sind, hoffen aber, dass wir in Zukunft die Chance bekommen, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen.
Liebe Grüße
Ihr Frey-Team
Frey Küchenzentrum steht für Top-Service, Zuverlässigkeit und zeugt von hoher Qualität. Alles in allem sind wir sehr zufrieden. Unsere nächste Küche wird auch von Frey sein.
Liebe Laura,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität Ihrer neuen Küche zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, auch Ihre nächste Küche gestalten zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Frey-Team
Bei Einzug in unsere erste gemeinsame Wohnung kam schon von Anfang nur eine Frey Küche in Frage und unsere Erwartungen wurden mehr als übertroffen. Von hochwertigen Materialien über verlässliche Markenauswahl bei Geräten wie Oranier, Bora und Blaupunkt, bis zu kompetenter Planung und Montage ist wirklich alles qualitativ im Spitzenbereich. Wir sind voll und ganz zufrieden und nutzen unsere Küche jeden Tag mit sehr viel Freude. Auch wenn mal ein Ersatzteil nötig ist, wird dieses schnell und effizient geliefert. Auch nach dem Kauf wird man als Kunde im Service wirklich betreut. Auch für unsere nächsten Küchen-Investitionen wird es für uns nur noch Frey geben.
Hallo Patrick,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen mit der Qualität unserer Materialien, der Auswahl an Markengeräten und unserem Service übertreffen konnten. Es ist unser Ziel, dass Sie Ihre Frey Küche täglich mit Freude nutzen können.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Küchen-Investitionen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihr Frey-Team
Lieber Kannzz Kannzz,
vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und die 5 Sterne. Wir sind überglücklich zu hören, dass Ihnen unsere Ausstellung und unsere treppen sehr gefallen haben. Ihre Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Kunden jederzeit eine qualifizierte und kompetente Beratung zu bieten. Vor allem unser Team aus Schreinergesellen und -meistern freut sich besonders über Ihr Kompliment.
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft besuchen und sich von unseren Produkten und der Fachkompetenz unserer Mitarbeiter inspirieren lassen. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Visite!
Liebe Grüße
Ihr Frey-Team