Erfahrungen mit FRE-BE Fensterbau GmbH
Bewertungen (18)
Katastrophe! Die Fenster sind schön, aber damit hat Fre-Be ja wenig zu tun...Die Einbauer waren nett und kompetent... aber auch nur Subunternehmer. Die eigentliche Firma ist im Privatkundensektor nicht zu empfehlen. Der Kundendienst hat uns mehrfach versetzt, reagiert wochenlang nicht auf Anfragen und zeigt bei berechtigen Beschwerden wenig Kulanz.
Das Aufmaß im Raum Celle wird von einem total inkompetenten Mitarbeiter gemacht, große Vorsicht! Nahezu alles war zu klein vermessen und musste aufwändig von innen abgearbeitet werden.
Beispiel aus dem Kundenservice: An wandbreiten Fensterelementen mussten seitlich Leisten angebracht werden ( Fenster in der Breite zu kurz) Leisten wurden Wochen später geklebt... nach und auf eigene Anfrage. Lösen sich nun schon wieder. Kundendienst kommt nach 2 Wochen. Besprechungen und Lösungsmöglichkeit (anschrauben) wird von uns vorgebracht. So etwas sei mit dem Kleber noch nie passiert. Man einigt sich auf baldigen Anruf. Dieser steht 2 Wochen aus. Auf Anfrage wird mitgeteilt, der Mitsrbeiter wäre krank. Eine weitere Woche später immer noch keine Antwort. Wir sind weiter gespannt.
Fazit:Versuchen Sie mit lokalen Anbietern zu arbeiten und nehmen Sie Abstand von dieser Firma oder: alle Vorgänge genau dokumentieren und ggf. gerichtlich vorgehen.
Tolles Team, hochwertige Fenster, schöne Arbeit. Hat echt Spaß gemacht mit Euch!
gute Mitbewerber