Erfahrungen mit Frank GmbH
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Lässt sich 2 wochen zeit bei einem wasserrohrbruch abwohl schon geld von der versicherung zugesagt wurde. Nur weil der vermieter sein verwanter ist und er den mieter mit familie rausekeln will. Ich denke mal hier steht derber Versicherungsbetrug im Raum aber das muss die versicherung klären. Natürlich wird nicht auf anrufe sms oder whatsapp reagiert damit man nicht ausversehen was falsches sagt. Falls mir das gegenteil bewiesen wird werde ich meinen bericht natürlich ändern aber ich denke das wird nicht geschehen. Die denken wirklich die könnten mit ihrem dreckigen Geld Deutsches Recht Kaufen.
Neukunden vermutlich nicht gewünscht.
Ich suche eine Wartungsvertragspartner für meine Heizung und dachte an die Fa. Frank, die als Vertragshändler für meine Heizung vom Hersteller genannt wurde. Mir war es wichtig einen Ibbenbürener Unternehmer zu bekommen.
1. Kontakt im April. Auf Nachfrage bekam ich von dem Mitarbeiter die Info, dass aktuell sehr viel zu tun sei und neue Kunden entweder länger warten müssten oder Aufträge nicht angenommen werden könnten. Mir ging es nicht um eine sofortige Wartung sondern zunächst um einen Wartungsvertrag.
Der Rückruf wurde zeitnah zugesichert.
Dieser erfolgte nicht zeitnah. Ich habe ca. drei Wochen später angerufen. Mein Zettel lag noch auf dem Schreibtisch des Mitarbeiters. Es folgte eine erneute Rückrufzusage, die der Mitarbeiter mit den Worten begleitete, dass er guter Dinge sei, dass es was werden könnte mit dem Vertrag. Er würde sich zwecks Terminvereinbarung melden.
Nachdem es ca drei Wochen später erneut keine Rückmeldung gab, erfolgte mein letzter Versuch.
In diesem Telefonat teilte er mir mit, dass es wohl nicht zu einem Vertrag kommen wird. Warum ? Keine plausible Antwort. Den Inhaber konnte ich nicht sprechen.
Daraufhin habe ich innerhalb von zwei Wochen zwei Mails an den Inhaber geschrieben, auf die ich bis heute keine Reaktion erfahren habe.
Minimum wäre gewesen sich zu melden. Warum dies nicht passiert, weiß ich nicht. Ich wünsche dem Unternehmen ständig volle Auftragsbücher. Sollten allerdings eines Tages Aufträge fehlen, hätte ich eine Erklärung dafür.
Absolut professioneller Umgang mit dem Kunden, zügige Antwortzeiten, schnelle Hilfe auch im Notfall. Sehr angenehme Kommunikation und hohes Fachwissen, dazu eine übersichtliche und faire Preisstruktur. Kann ich rundum empfehlen!
Super Team, Heizung hatte ein Fehler und lief nicht. Am gleichen Tag war ein Service Techniker vor Ort. Ersatzteil wurde bestellt und am nächsten Tag verbaut. Auch während unserer Bauphase nur positive Erfahrung zu einem fairen Preis
Vielen Dank für die super Zusammenarbeit. Gerne wieder!
Der Fahrer mit der Kennzeichen Nummer 2013 fährt unter aller sau mit 100 durch Ibbenbüren und dann noch innerorts überholen geht garnicht und das mit einem firmenwagen mit Werbung
Hallo Herr Fighter
Tut uns sehr leid wenn einer von unserem Mitarbeiter Sie verärgert hat
mit seinen Fahrweise.
Wir werden das Thema bei uns in der Firma anstoßen aber Leider bei uns ist kein Fahrzeug mit Kennzeichen 2013 in Besitz.
Mit freundlichen Grüßen
D. Frank
Ich bin zu 100% solidarisch mit Elena Kutsenko. Wenn Sie nur Zeit verlieren möchten, wenden Sie sich an dieses Unternehmen.
Hallo Herr Ossipov
Wir Entschuldigen Uns das wir konnten Sie mit unserem Leistung nicht zufrieden stellen.
Und innen ihre wertvolle Zeit nahmen aber wir können noch selber entscheiden welche Aufträge wir annehmen.
Schon garnicht wenn wir mit fremden oder von BH gestellten Materialien arbeiten müssen.
Mit freundlichen Grüßen
D.Frank
Guten Tag Herr Pott,
wir antworten erst jetzt auf ihre Bewertung, weil wir den Sachverhalt erst genau klären wollten. Nach Rücksprache mit den zu Ihnen geschickten Monteuren haben Sie uns den Zugang zum Haus/Wasserschaden verweigert. Verwandt sind wir mit Ihrem Vermieter jedenfalls nicht. Versicherungsbetrug können wir nicht begehen, da wir nicht Versicherungsnehmer sind und auch keine Rechnung bzw. Leistung abgerechnet haben. Erreichbar sind wir zu unseren allgemeinen Geschäftszeiten auf unterschiedlichen Wegen per Anruf, Whats App oder auch per Mail. Wir wären Ihnen nun doch sehr verbunden, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und revidieren.
Frank GmbH