Erfahrungen mit Firma Block
Bewertungen (33)
Ich bin äußerst zufrieden mit den Leistungen von Block-Bedachungen. Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung der Arbeiten war alles perfekt. Das Team war sehr professionell, pünktlich und freundlich. Besonders beeindruckt hat mich die hohe Qualität der Arbeit und die Liebe zum Detail. Unsere neue Dacheindeckung sieht fantastisch aus und wurde schneller als erwartet fertiggestellt. Ich kann Block-Bedachungen wärmstens empfehlen und werde bei zukünftigen Projekten auf jeden Fall wieder auf sie zurückkommen. Vielen Dank für die großartige Arbeit!
Woow, sehr hilfsbereit, schnelle Hilfe ohne langes hin und her bekommen, sehr kompetent und freundlich.Nur zu empfehlen.Der nächste Auftrag von uns kommt bestimmt.👍
Die Fa. Block hat im letzten Sommer in unserem Haus neue Fenster, Türen, neue Rollos und Rollladenkästen eingebaut.
Die Misere fing damit an, dass man sich beim Aufmaß des größten Fensters in Sachen der Teilung vermessen hatte. Dies hatte zur Folge, dass die vorhandene Teilung der Rollos mit den entsprechenden Wellen nicht mehr passte. Bei der Montage wollte man dann ein fast 4,5 Meter langes Fenster von der Oberseite nur über die MDF-Platten des Rollladenkastens befestigen. Ich musste einlenken und habe dann selbst eine Konstruktion aus Flacheisen zur Befestigung eingebaut. Beim Einbau der Haustüre habe ich die Unterkante nachgefräst, damit das neue Türelement eingepasst werden konnte.
Generell war es so, dass den Mitarbeitern der Fa. Block oftmals notwendiges Werkzeug und Material fehlte; war es nun eine Flex oder waren es Schrauben. Da habe ich mich oftmals gefragt, wie bekommen andere Kunden ihre Aufträge sachgerecht erledigt?
Des Weiteren ist zu erwähnen, dass von den eingebauten Rollos mittlerweile zwei einer Reparatur bedurften und last but not least die Befestigungsschraube des größten Rollladenkastens an einer Seite wohl unbemerkt beim Einbau abgerissen war und dieser urplötzlich einen großen Luftspalt aufwies. Sicherlich, so erklärt die Fa. Block würden sie die entstandenen Mängel beseitigen, doch zum einen bin ich nicht gewillt zu warten, bis sie einen Slot frei haben und zum anderen mache ich es lieber selbst, denn dann bin ich mir sicher, dass die Arbeitsqualität meinen Ansprüchen gerecht wird...und bei Schäden muss ich mich dann an die eigene Nase fassen.
Update meiner Rezension…
Nach der freundlichen und konstruktiven Antwort des Geschäftsführers, habe ich von meiner Seite aus zweimal versucht Kontakt mit der Fa. Block aufzunehmen. Beim letzten Versuch vor 10 Tagen, wurde mir vom Geschäftsführer persönlich mitgeteilt, dass er mich zurückruft. Geschehen ist bislang nichts. Guter Service sieht m.E. anders aus.
Zusätzlich wurden von mir letzte Woche bei der Außenabdichtung der Fenster und Türen mit Silikon weitere Mängel entdeckt.Teilweise betragen die Abstände zwischen dem Ende der Rollladenführung und der Fensterbank über 35mm. Und man scheint das Silikon zu benutzen, was man im Werkstattwagen gerade mit dabeihat, auch wenn es farblich nicht passend ist.
Wer an exzellenten Service, Zuverlässigkeit und an einem gesunden Preis-/Leistungsverhältnis interessiert ist, hat mit der Beauftragung der Fa. Block genau die richtige Entscheidung getroffen. Ich sage nur, immer wieder gerne und deshalb auch 5 Sterne.
Vielen dank
Top Zimmermann sehr empfehlenswert
Danke, das freut uns und geben an unseren Mitarbeiter weiter...
👍🖐
Danke :)
Sehr freundlicher Kontakt, motiviertes Team, gute Arbeit, umgehende Korrekturen insofern nötig, schnelle Kommunikation und kulant! Firma Block ist sehr zu empfehlen.
Vielen dank
Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Ein tolles Team kompetent und sehr freundlich.
Vielen dank
Sehr geehrter Herr Hannott,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern die Probleme, die bei der Montage auftraten, und entschuldigen uns dafür. Wir wollen für jeden Kunden eine einwandfreie Arbeit abliefern, und wir werden Ihrer Kritik nachgehen, um unsere Arbeit in Zukunft noch mehr zu verbessern.
Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich des fehlenden Werkzeugs und Materials ernst und werden sicherstellen, dass unser Team stets mit allen erforderlichen Ressourcen ausgestattet ist.
Die Reparaturen und der entstandene Luftspalt im Rollladenkasten bedauern wir. Wir korrigieren die Dinge, die wir falsch gemacht haben. Dass wir nicht mehr Ihr vollstes Vertrauen genießen, verstehen wir absolut und können Ihnen nur noch anbieten, das Gespräch mit Ihnen fortzusetzen und eine Lösung für Sie zu finden, die uns beide zufriedenstellt.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Bedenken weiter besprechen können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine Möglichkeit zur Wiedergutmachung.
Freundliche Grüße,
Andreas Block
Geschäftsführer