Erfahrungen mit Filser Haustechnik
Bewertungen (33)
Vorsicht! Abzockerfirma, Hände weg.
Zur Begründung:
Störungsbeseitigung Heizung. Die Firma Filser wurde von uns zur Störungsbeseitigung einer Öl-Brennwert Heizung gerufen. Da wir ein Haus gekauft haben und die Firma Filser bereits Anfang des Jahres noch bei der alten Eigentümerin die jährliche Wartung gemacht hat, haben wir uns für diese Firma entschieden. Ein totaler Fehlgriff.
Ein Mitarbeiter war vor Ort und beseitigte die Störung. Laut ihm war der Fehler gefunden und es sollte wieder alles funktionieren. Soweit so gut. Über 400€ kostete das ganze. Ok, ist halt so. Rechnung kam schnell und wurde gezahlt.
4 Tage später ging die Heizung erneut auf Störung, wieder der selbe Fehler „Steuerungsautomat“
Firma Filser angerufen, problem geschildert und zur Nachbesserung gebeten. Mitarbeiter kam wieder, ewig nach dem Fehler gesucht, Teile mussten bestellt werden weil nicht vorrätig. Ist auch kein Vorwurf. Dann die Aussage dass der Fehler ein alt bekanntes Problem der Heizung sei. Wurde beim ersten Mal aber nicht überprüft. Auf Nachfrage was die neuen Teile kosten, bzw. was der Spaß kosten soll (Rhetorische Frage, da man bei einer Nachbesserung davon ausgeht, dass das ganze in der Gewährleistung der Firma ist und nichts kostet), gab der Mitarbeiter keine Auskünfte und führte seine Arbeit fort. Störung war behoben.
Nun kommt der Hammer. Erneut sollen wir 823,-€ zahlen. Für die Nachbesserung. Eine Frechheit.
Auf die Email wurde bis heute nicht reagiert, stattdessen wird eine Mahnung geschickt.
halte euch auf dem laufenden, wie es mit dieser Abzockerfirma weiter geht und ob eine Einigung gefunden wird. Notfalls über den Anwalt
Toller Service immer wieder 👍👍👍
Herzlichen Dank für das Lob
Veilen Dank
Sorry das war glatte 6-!!Gekommen nix gemacht.Aussage bevor ich was machen kann muss alles rausgerissen werden ...Fließen weg usw dann komm ich gern
wieder! Aussage des Monteur...zur Sache Abläufe waren zu in Mehrfamilien haus! Nicht Mal ein Versuch unternommen! Danach andere Firma bestellt
und die Sache war in 15 Minuten erledigt!! Dann noch 52 Euro Rechnung bekommen für nichts!...Bei Anruf die Aussage wir müssen ja extra 5 Kilometer fahren das kostet uns ja 💰 ...Abzockerfirma taugt Null!! Kein Kommentar mehr zu Aussage des Inhabers!
Sehr geehrter Herr Frankie,
ich kennen den Vorgang und hoffe für Sie, dass die
Abläufe durch meinen Kollegen wirklich korrekt repariert wurden. Ich stehe hier voll hinter meinem Mitarbeiter, welcher Ihnen gesagt hat, dass die Fliesen an den Wannen geöffnet werden müssen. Ohne das Öffnen der Wände kann nicht gewährleistet werden, dass die Wiedermontage des Wannenablaufs korrekt und dicht ist. Sie können sich gerne mit mir persönlich in Verbindung setzen.
Sehr zu empfehlen!
Versierter Handwerksbetrieb
Sehr geehrter Herr Zacher,
Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit meiner Firma gemacht haben. Deswegen aber als Abzocker bezeichnet zu werden ist nicht fair und ich glaube auch nicht korrekt. Wir haben sehr viele Kunden, die mit unserem Service zufrieden sind. Gerne können Sie mich hierzu kontaktieren. Wo Ihre Mail abgeblieben ist versuche ich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Filser