Erfahrungen mit FIKU Fischinger GmbH
Bewertungen (70)
Saubere Arbeit, sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort. Können hier sogar Vergleichen da wir vor 3 Jahren unser Tor einer anderen Marke (Firma) bekommen haben und viele Probleme bis zum jetzt perfekten Tor hatten.
Bei meiner Mutter wiederum lief es super - danke Firma Fiku Fischinger weiter so 👏 .
Uns wurde bereits im Jahr 2021 von Fiku geholfen und es wurde für „das kleine Geld“ etwas repariert, das loben wir sehr deshalb 3 Sterne.
Dies scheint sich wohl mit den Jahren geändert zu haben. Da bei unserem Rolladen für die Garage der Funkmotor nach rund 20 Jahren den Geist aufgegeben hat, wollten wir diesen durch Fiku (der unseren Rolladen für die Garage schon kennt) ersetzen lassen. Aufgrund von Krankheit eines Mitarbeiters, gingen rund 2 Wochen drauf bis man einen Termin hatte damit sich der Techniker das anschauen kann - kann passieren, soweit so gut.
Nachdem dieser dann da war, wollte er bzw. das Büro uns ein Angebot zukommen lassen, er meinte auch so einen Motor für so ein Rolladen bereits vor ein paar Wochen getauscht zu haben. Nach 2 Tagen Funkstille musste ich erneut von mir aus nachhaken, die Dame und der Herr am Telefon meinten ganz geschockt: Sie machen sowas doch nicht, da der Motor ja bis zum Ende dreht und nicht anhält wenn was erfasst wird. Da können Sie keine Sicherheit gewährleisten…
Ich meine, was soll denn da passieren… entweder fahr ich rein oder raus und dann fahre ich das Tor hoch oder runter… Mein direkter Nachbar hat 2 Garagen nebeneinander mit so einem Rolladen als Tor mit Funkmotor. In meinen Augen haben Sie dort zu wenig Geld gerochen und wollten ein 4-5000€ Hörmann Tor verkaufen - Schade. Eine nette und satte Rechnung für An- Abfahrt usw. gab es trotzdem, leider stehen wir trotzdem mit defektem Tor da. Somit Danke für nichts. Dafür 2 Sterne Abzug.
Nun macht es eine andere deutsche Fachfirma aus der Nähe.
Gute telefonische Erreichbarkeit, schnelle Reaktion und kompetente Reparaturausführung.
Alles bestens und nur weiterzuempfehlen.
Waren sehr zufrieden mit der schnellen professionellen Beratung und dann der zügigen Abwicklung. Perfekter Austausch des Garagentores. Können FIKU wärmstens weiterempfehlen.
Sehr gute tel. Beratung. Auch für Reparaturtätigkeiten offen und wollen einem nicht direkt was andrehen.
Schnelle Terminfindung zur Bestandsaufnahme.
Leider unterirdisch und absolut nicht zu empfehlen. Neubau: Antrieb Einfahrtstor funktioniert nach kurzer Zeit nicht mehr und Garagentor schließt nicht mehr richtig. Wahrscheinlich nur Kleinigkeiten, aber doch sehr ärgerlich. Geholfen wird einem leider nicht. Ich erhalte keine Antwort auf Mails seitens Herr Michael Fischinger und ebenso keine Antwort auf Rückrufwünsche, obwohl ich mehrmals mit Mitarbeiterinnen telefoniert habe. Dies seit Monaten. So geht man nicht mit Kunden um. Nicht zu empfehlen.
Freundlich und hilfsbereit, sehr schneller und vor allem technisch kompetenter Service, in meinem Fall noch am selben Tag. Ich kann Herrn Fischinger und sein Team sehr empfehlen!
Lieber Herr Rupp,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen und kompetenten Service von Herrn Fischinger und unserem Team zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden zeitnah und fachgerecht zu helfen. Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fiku Fischinger GmbH
Ich habe bei Herrn Fischinger eine neue Haustüre gekauft
Alles perfekt von der Beratung bis zum Einbau freue mich jeden Tag über die schöne Haustüre
Viele Grüße
Oliver Schauffele
Lieber Herr Schauffele, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Einbau Ihrer neuen Haustür rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und heißen Sie jederzeit willkommen, falls Sie weitere Anliegen haben. Viele Grüße!
Ihr Fiku Team
Sehr geehrter Phil ipp,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wir verstehen, dass die angesprochenen Probleme mit dem Antrieb Ihres Einfahrtstors und dem Schließen des Garagentors sowohl ärgerlich als auch enttäuschend für Sie sind.
Bezüglich Herrn Michael Fischinger möchten wir Ihnen mitteilen, dass er sich mittlerweile weitestgehend aus dem Tagesgeschäft zurückgezogen hat und kurz vor dem Eintritt in den Ruhestand steht. Deshalb könnte es zu Schwierigkeiten bei der Kommunikation gekommen sein, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen die Aufmerksamkeit und die Dringlichkeit erhält, die es verdient, bitten wir Sie, sich direkt an unsere Kundenservice-Abteilung zu wenden. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 07127560990 oder per E-Mail unter Anfrage@fiku.de. Uns ist es ein großes Anliegen, eine zufriedenstellende Lösung für die von Ihnen angesprochenen Probleme zu finden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Ihr Vertrauen in unsere Firma ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, unsere Servicequalität ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team