Erfahrungen mit Fenster-PAUL
Bewertungen (48)
Update:
Nach unserer Rezension hier kam wieder Bewegung in die Sache. Wir haben unsere Fenster wie anfangs versprochen noch pünktlich 2020 bekommen. Inzwischen sind auch die offenen Restarbeiten erledigt. Das Montageteam war stets freundlich, zuverlässig und hat ihre Arbeit sauber ausgeführt. Die Qualität der Fenster ist wirklich gut, was uns auch durch andere Gewerke bestätigt wurde. Wenn wir zwischendurch nicht unten genannte Probleme gehabt hätten, hätte es für 5 Sterne gereicht. So korrigieren wir auf 4 und würden aber auch in Zukunft unsere Fenster dort kaufen.
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Aufgrund der vielen positiven Bewertungen hier haben wir uns für unsere Hausrenovierung von Fenster Paul ein Angebot machen lassen. Der Vertrieb macht einen guten Job, wir hatten ein sehr gutes Gefühl, sodass wir das Angebot angenommen haben. Danach ging es leider mit der Zufriedenheit stetig bergab. Wer hier nicht hinterher ist und alle paar Wochen nach dem aktuellen Stand fragt bekommt vermutlich nie seine Fenster. Es erweckt den Anschein, dass das Unternehmen nicht auf den Auftrag angewiesen ist, sollte das der Fall sein, sollte man das dem Kunden einfach sagen... Selbst nach eiligst unterschriebener Auftragsbestätigung gibt es nicht die versprochene schriftliche Rückmeldung über einen Liefertermin. Fragt man telefonisch nach, bekommt man immer einen anderen späteren Liefertermin genannt. Wirklich traurig, mal schauen ob am Ende wenigstens der Einbau und die Qualität stimmt.
👍
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihren "Daumen nach oben", über den wir uns sehr gefreut haben. Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, unseren Qualitäts- und Servicestandard hoch zu halten.
Mit besten Grüßen
Ihr Fenster-PAUL Team
Da kann man neue Fenster bestellen ☝️
Sehr geehrter Herr Schulenburg, vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind!
Verglichen mit bereits gemachten (schlechten) Erfahrungen mit einem regionalen Mitbewerber, hebt sich Fenster-PAUL deutlich davon ab. Fachlich kompetente Beratung und eine anschliessend einwandfreier Ablauf beim Austausch unserer Fenster und Rollos durch ein qualifiziertes Montageteam haben mich wirklich überzeugt. Sehr empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Fünkner,
vielen Dank für das Lob zum Austausch Ihrer Fenster und Rollos, das wir gerne an unser Montageteam weitergeben. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, qualitativ hochwertigste Arbeit zu liefern. Denn uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen!
Update:
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Arbeit überzeugen konnten und bedanken uns für das positive Feedback.
Ihr Fenster-PAUL Team
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Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir bedauern es sehr, dass Sie über Ihre Lieferzeit unzufrieden sind.
Gerne schauen wir uns Ihren Einzelfall persönlich an. Hierzu können Sie uns Ihre Auftragsnummer per E-Mail an kontakt@fenster-paul.de senden.
Durch die momentane Situation mit Covid-19 ist auch für uns die Termin-planung teilweise erschwert. Täglich gibt es neue Situationen, auf die wir uns anpassen müssen und dies hat unter anderem zur Folge, dass sich Liefertermine verschieben können.
Wir bitten Sie daher um Verständnis und hoffen, dass Sie mit unseren Fenstern viel Freude haben werden.
Ihr Fenster-PAUL Team