Erfahrungen mit Faßbender GmbH
Bewertungen (118)
Sehr gut Beratung für mein Bauvorhaben.
Super Beratung! Schnelle und pünktliche Lieferung! Hohe Qualität!
Hallo Herr Grasso, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben an uns selbst stets den Anspruch, alle Kunden bestmöglichst zu beraten und Ihnen Produkte mit höchster Qualität zu liefern :-).
Wir sind erst zufrieden, wenn der Kunde begeistert ist.
Hier war ich leider nicht zufrieden. Wollte von einer Firma in der Region elektrische Rollläden gefertigt bekommen und hatte genaue Vorstellungen wie diese aussehen sollten. Entweder hatte der Mitarbeiter der dort hinter dem Tresen saß schon sein Wochende eingeläutet oder er hatte vergessen woher das Geld für seinen Lebensunterhalt kommt: von der Kundschaft. Dann hatte ich auch noch die Frechheit nach integrierten Insektenschutzrollos zu fragen. Er nannte mir einen Preis für einen ganz einfachen, billigen Stoff... Der Preis insgesamt war überteuert. Für deutlich unter der Hälfte seines Preises habe ich dann die gleichen Rollläden mit deutlich besserem Stoff (Insektenschutzrollos) bei einem anderen deutschen Unternehmen gekauft. Schade. So kann man leider keine Kunden aus der Region gewinnen.
Sehr geehrter Herr Simon,
wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Beratung in unserem Hause hatten. Wir legen sehr viel Wert auf eine persönliche und ganz individuelle Beratung und unsere Kunden loben uns immer wieder sehr dafür, dass wir uns in Beratungsgesprächen sehr viel Zeit nehmen und versuchen für optimale Lösungen für die jeweilige Kundensituation zu erarbeiten. Insofern möchten wir uns für ihre schlechte Erfahrung in unserem Hause entschuldigen und Sie herzlich einladen noch einmal in unsere Ausstellung zu kommen und dann eine sicherlich deutlich bessere Kundenerfahrung zu machen. Gerne würden wir es wieder gut machen und Ihnen anbieten, dass sich unser Geschäftsführer, Herr Jörg Heep nochmals mit Ihnen in Verbindung setzt.
Da wir keine Kontaktdaten von Ihnen haben würden wir uns freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden um einen Termin zu vereinbaren. Telefonnummer: 06431 / 71091 oder direkt bei Herrn Heep 0171 / 64 04 501.
Anstatt Lösungsorientierter Beratung leider "von oben herab" kurz abgespeist worden. Schade
Sehr geehrter Herr Berger, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Hause gemacht haben, das war keine Absicht und auch nicht unsere Art. Gerne würden wir es wieder gut machen und Ihnen anbieten, dass sich unser Geschäftsführer, Herr Jörg Heep nochmals mit Ihnen in Verbindung setzt.
Da wir keine Kontaktdaten von Ihnen haben würden wir uns freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden um einen Termin zu vereinbaren. Telefonnummer: 06431 / 71091 oder direkt bei Herrn Heep 0171 / 64 04 501.
Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Der Außendienstmitarbeiter ist sowas von unfreundlich. Man bekommt dem Eindruck es soll einfach der Standard verkauft werden. Was für den Kunden das beste ist, scheinbar eher nebensächlich zu sein.
Sehr geehrte Frau Bartlitz, leider können wir uns das nicht erklären, da wir sehr auf die entsprechenden Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden eingehen, um das Bestmöglichste anzubieten und auch umzusetzen. Leider haben wir keine Adressdaten von Ihnen, um uns nochmals mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Sehr gerne können Sie sich aber bei unserem Geschäftsführer, Herrn Jörg Heep unter der Rufnummer 0171 / 64 04 501 melden um einen Beratungstermin zu vereinbaren. Sie werden sehen, dass Sie danach begeistert sein werden. Geben Sie uns die Möglichkeit, es Ihnen zu zeigen.
Ausgezeichnete Beratung und erstklassige Fenster
Vor knapp einem Monat dort angerufen da ich Fenster für einen Wintergarten und mehrere Türen benötigte.
Erst wollte man mich mit einem Verkäufer verbinden um einen Termin zu vereinbaren, plötzlich war keiner mehr verfügbar und man wolle mich zurückrufen. Dies könne aber eine Woche dauern. Ich hinterließ also meine Nummer für einen Rückruf, dieser blieb jedoch aus.
Leider passiert es immer mal wieder, dass ein Kunde eine Rufnummer hinterlässt, er dann aber nicht mehr erreichbar ist. Da wir leider nicht wissen, wer Sie sind, bieten wir Ihnen an, sich direkt mit dem Geschäftsführer Herrn Jörg Heep unter der Rufnummer 0171 / 64 04 501 in Verbindung zu setzen. Freundliche Grüße Fa. Faßbender GmbH, Limburg
(Translated by Google)
We can assure you that you will never be recalled by us from a foreign number. Unfortunately, it happens again and again that a customer leaves a phone number, but then he is no longer available. Since we unfortunately do not know who you are, we offer you to directly contact the managing director Mr. Jörg Heep on the phone number 0171/64 04 501. Best regards Fa. Faßbender GmbH, Limburg
Sehr freundliche Mitarbeiter, zuverlässiger Service! Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Maddox, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Wir legen in unserem Hause großen Wert auf eine sehr gute Beratung.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Faßbender Team aus Limburg!