Erfahrungen mit Essenpreis Heizung & Sanitär
Bewertungen (182)
Unsere elektrische Zentralheizung ging am Wochenende kaputt. Ich habe daraufhin Essenpreis kontaktiert, die mir per Mail antworteten, für meine Heizung gäbe es wahrscheinlich keine Ersatzteile mehr und man könne mir nicht weiterhelfen. Damit war das für Essenpreis erledigt: im Januar bei klirrender Kälte!
Ich habe dann beim Hersteller angerufen (was Essenpreis defintiv nicht gemacht hat): alle Ersatzteile sind verfügbar und können am nächsten Tag verschickt werden. Das war aber gar nicht nötig: es musste (für kleines Geld) lediglich Standardschutzschalter ausgetauscht werden. Und seit dem läuft die Heizung wieder einwandfrei.
Vielleicht sollte sich Essenpreis, bevor sie eine Reparatur absagt, erstmal wirklich beim Hersteller erkundigen, ob ein Ersatzteil tatsächlich nicht mehr verfügbar ist. Auch wäre es toll gewesen, wenn Essenpreis zumindestens mal jemanden vorbeigeschickt hätte, der sich die Heizung vor Ort anschaut. Es war nämlich saukalt, und wir hätten eine Reparatur ja auch nicht geschenkt haben wollen! So entsteht der Eindruck von schlechter Kundenorientierung und auch von Gleichgültigkeit der Fa. Essenpreis dem Kunden gegenüber (sofern es nicht um einen Komplettaustausch einer Heizung geht).
Fa. Essenpreis hat bei uns die Erneuerung des Duschbereichs durchgeführt. Die kompetente Beratung durch Herrn Minni und dessen professionelles und realistische Angebot haben uns überzeugt. Die Organisation auch firmenfremder Handwerker klappte perfekt, alle Handwerker waren pünktlich und haben sauber gearbeitet. Wir sind mit der Durchführung des Projekts und dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Bilder zeigen den Duschbereich vor und nach der Erneuerung mit einer bodengleichen Duschwanne.
Hallo Herr Bittner,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sanierung Ihres Duschbereichs und dem Ergebnis rundum zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weitere Projekte gemeinsam mit Ihnen umzusetzen. Viele Grüße Ihr Essenpreis Haustechnik Team
Eine Wärmepumpe wurde bei mir installiert. Essenpreis tat alles wie vereinbart, bis auf ein paar Details, welche schnell und professionell gelöst wurden. Die Wärmepumpe hatte technische Probleme, die den Betrieb stark beeinträchtigten. Allerdings setzte sich Essenpreis dafür, dass Viessmann die Probleme schnell löste (deshalb nur vier von 5 Sterne).
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Installation und unserem Einsatz für die Lösung der technischen Probleme insgesamt zufrieden sind. Natürlich bedauern wir, dass es bei der Wärmepumpe anfangs Schwierigkeiten gab – umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Team, die Situation gemeinsam mit Viessmann zu klären.Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Abläufe weiter zu optimieren und unseren Service stetig zu verbessern. Wir stehen Ihnen bei Fragen oder weiteren Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Essenpreis Haustechnik Team
Es lief nicht alles glatt, aber für jedes Problem wurde eine schnelle Lösung gefunden. Unser Berater und auch der Installateur waren sehr kundenorientiert. Es wurde sauber und ordentlich gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden!!
Hallo Frau Kempski, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Arbeit unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Natürlich kann es manchmal zu kleinen Herausforderungen kommen, aber umso schöner, dass wir gemeinsam schnelle und passende Lösungen finden konnten.
Ihr Lob für die saubere Arbeit und die Kundenorientierung geben wir gerne an unser Team weiter – das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Essenpreis Haustechnik Team
Absolutes inkompetentes Unternehmen.
Die linke hat weis nicht was die rechte macht. Organisation der Firma und der Abteilungen ist ein Witz. Kommunikation nicht vorhanden.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen und der Organisation unzufrieden waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da es uns wichtig ist, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation gemeinsam zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@essenpreis.de, damit wir Ihre Angelegenheit detaillierter besprechen können. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Viele Grüße Ihr Essenpreis Haustechnik Team
Ich habe kürzlich eine neue Heizung von Essenpreis eingebaut bekommen. Termine wurden eingehalten, die Mitarbeiter waren kompetent, und alles hat auf Anhieb funktioniert. Ich bin voll zufrieden.
Hallo Herr Klotzek, vielen Dank für Ihre positive Google Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass sie mit unserem Service und mit Ihrer neuen Heizung zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Essenpreis Haustechnik Team
Essenpreis Haustechnik hat unser Bad saniert.
Herr Minni hat uns bei der Planung unterstützt und gemeinsam mit Frau Sickmüller die verschiedenen Gewerke koordiniert.
Die Arbeiten wurden zügig und sauber ausgeführt, wir sind sehr zufrieden.
Hallo Herr Rosenbaum, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sanierung Ihres Bades zufrieden sind. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte mit Ihnen. Viele Grüße aus Östringen Ihr Essenpreis Haustechnik Team
Wer einen reibungslosen Ablauf von Maßnahmen rund um Heizung und Sanitär möchte, ist bei der Firma Essenpreis genau richtig.
Vor den anstehenden Arbeiten im Zuge der Heizungserneuerung hatten wir aufgrund schlechter Erfahrungen bei anderen Vorhaben durch andere Handwerksbetriebe einige Befürchtungen: klappt alles wie besprochen, wird der Termin gehalten, gibt es einen Haufen Dreck. Und waren dann aber sehr erfreut, dass der Termin pünktlich eingehalten wurde, alle benötigten Materialien da waren, am Ende alles picobello sauber war und zudem ein Tag weniger wie geplant benötigt wurde. Wir sind sehr zufrieden und können Essenpreis gerne empfehlen.
Hallo Herr Pietsch,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Arbeiten vollkommen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Essenpreis Haustechnik Team
Hallo Herr Klein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung in dieser Situation nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie herausfordernd es ist, wenn die Heizung im Winter ausfällt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets die bestmögliche Lösung anzubieten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere internen Abläufe prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Kunden noch besser zu unterstützen. Wir freuen uns, dass Ihre Heizung mittlerweile wieder funktioniert, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Falls Sie in Zukunft erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Essenpreis-Team