Erfahrungen mit ESN Energie-Systeme-Niederrhein

Kompetent, schnell und alles angemessen. Immer wieder

Eine tolle Firma wenn man ein System kaufen will. Ich persönlich habe 2 Anlagen bei ESN gekauft. Die Ausführung war perfekt. Warum also 1 Stern. Warum nicht 5 Sterne
Ganz einfach - wenn es um das große Geld geht dann sind viele super nett, geben sich Mühe und beantworten alle Fragen.
Was wenn man Probleme hat, wenn man Fragen hat und was wenn man nur für ein paar Tausend Euro Zubehör haben will. Da stellt man fest ob man wirklich ein "geschätzter" Kunde ist.
Seit 2 Jahren versuche ich ein Angebot für einen weiteren Akku zu bekommen. Seit 15 Monaten frage ich nach einem Angebot für ein Vergrösserung meiner Anlage. Seit 6 Monaten möchte ich nur eine Aussage ob ich meine Wärmepumpe an die Solaranlage anschließen kann. Immer wieder werde ich gebeten meine Anfrage (nochmals) schriftlich einzureichen. Denke ich bin bei Nummer 5 ohne die vielen Anrufe bei meinem Außendienstler zu zählen. Interessant ist - beim Verkauf der Anlagen hat eine Antwort nie mehr als 1 Tag gedauert.
Also nochmals - wer nur eine Anlage kaufen will und hofft nie Probleme, Fragen oder Service zu brauchen der ist hier richtig und vergibt 5 Sterne. Wer auch Service nach dem Kauf erwartet - der gibt eigentlich 0 Sterne

Die Firma ESN ist sehr kompetent, begleitet einen bis die Anlage komplett am Netz ist.
Die Mitarbeiter, ob Handwerker oder im Büro sind immer freundlich und hilfsbereit, selbst dann,
wenn man mit Fragen nervt.

Rundum zufrieden – absolute Empfehlung! Besser geht es nicht.

Die Umsetzung unseres PV-Projekts war von Anfang bis Ende einfach klasse. Die Kommunikation war jederzeit transparent und freundlich, Termine wurden zuverlässig eingehalten. Besonders positiv: Auch nach der Installation war der Support schnell erreichbar und kompetent – man fühlt sich nicht allein gelassen. Die Anlage läuft jetzt seit über einem Jahr einwandfrei und erfüllt alle unsere Erwartungen. Vielen Dank für den tollen Service!

Super freundliche und kompetente Beratung. Schnelle und problemlose Umsetzung zur vollsten Zufriedenheit . Gerne wieder !

Ein Stern ist zu viel. Gefunden habe ich das Unternehmen über Instagram, haben super Werbung gemacht. Termin wurde schnell mit dem Berater ausgemacht. Nach einer vor Ort Beratung sollte ein Angebot erstellt werden und da beginnen die Probleme. Seit einem halben Jahr und mehreren Telefonaten emails und blöden Ausreden bekam ich immer noch keine Angebot. Heute nach dem Versuch mit Vertriebsleiter zu sprechen der übrigens auch nicht in der Lage ist zurückzurufen bekam ich Absage per Mail mit der Begründung man hat unvorhergesehene Umstände im Unternehmen. Andersherum besser jetzt zu wissen mit wem man es zu tun hat alles später, wenn schon der Vertrag unterschrieben und Anzahlung getätigt ist.
Finger weg !!!

Habe dort letztes Jahr im Dezember eine PV-Anlage angefragt. Neben einer sehr guten Beratung durch Herrn Hoffmann, auch mit einem Tip für eine Finanzierung:-), danke noch mal dafür. War das gesamte Team immer erreichbar und stets freundlich und es war keine noch so blöde Frage zuviel.

Die Anlage wurde nach Abschluss bin 3-4 Wochen bei mir Zuhause installiert.

Auch die Anmeldung etc. Wurde durchbiss unternehmen im Hintergrund übernommen, man musste sich wirklich um nichts kümmern.

Die Monteure waren super zuverlässig und haben Ihren Arbeitsplatz auch komplett sauber verlassen. Die Arbeiter auf dem Dach ebenso. Es wurden alle Fragen vor Ort ohne Murren und Knurren beantwortet und auch das eingebaute System funktioniert zu 100%. Ich kann dieses Unternehmen jedem weiterempfehlen, wenn man sich überlegt eine PV-Anlage anzuschaffen.

Würde immer wieder dort einen Auftrag platzieren.

Also immer weiter so😊👍🏽💪🏻

Die Firma ESN ist eine top-Adresse für die Errichtung einer PV-Anlage nebst Speicherbatterie. Von der Beratung, der Planung, der Bearbeitung der Anträge bis hin zur Installation der Anlage gefiel mir die professionelle Arbeitsweise und das stete, freundliche Entgegenkommen bei Fragen und Wünschen. Die Firma ESN ist bestens zu empfehlen!

Projekt: 18,2 KWp PV-Anlage und 11kWh Speicher mit Vorbereitung Installation Wärmepumpe und Wallbox.
(Installation 14.Nov.)
Beratung im offenen professionellen Gespräch mit aktuellen Infos zu
allen Aspekten.
Angebot sehr differenziert d.h. nachvollziehbar, transparent.
Bisheriger Support immer freundlich ohne Einschränkung.
Montage, Einrichtung der Anlage im Endeffekt perfekt.
Kontaktaufnahme telefonisch schwierig, per E-mail gut.
Alle Kontakte und Gespräche waren angenehm freundlich
und zielführend.
Im Vergleich zu den 3 anderen Anbietern sehr empfehlenwert.