Erfahrungen mit energyforlife
Bewertungen (92)
Moin,
wir hatten technische Probleme. Daraufhin wurde der Dongle und der Wechselrichter ausgewechselt. Jetzt läuft die Anlage wieder. Einzig die Kommunikation läuft teils sehr schleppend. Daher keine volle Punktzahl
Ende gut, alles gut! Sind halt gute Leute in der Firma. Das betrifft die Bosse, die Büroleute und die vor Ort Arbeitenden. Etwas Wartezeit zwischen den Gewerken war dem Fachkräftemangel (viele möchten eine PV-Anlage installiert haben) geschuldet.
Nun warten wir auf den Zählertausch durch Stromnetz HH.
Alle Nachfragen wurden schnell, nett und ausreichend beantwortet.
Ich bin voll zufrieden gestellt!
Bewertung der Firma „energyforlife GmbH“ Teil 1
1. Beratungsgespräch am 08.03.2023:
Das Beratungsgespräch war leider nur zum Teil positiv.
Ein freundliches lächeln als Beraters ist leider nicht ausreichend.
Zum Beispiel wurde nicht auf eine mögliche Verschattung eingegangen.
Hier müssen die Kunden informiert werden, was u.a. bei Verschattung mit der Anlage passiert.
Ein weiterer Punkt der mir negativ aufgefallen ist, das der Berater/Verkäufer sich nicht mehr hat blicken lassen und auch auf eMail nicht reagiert hat.
Von einem guten Berater/Verkäufer erwarte ich deutlich mehr
Fazit: gerade noch so im Rahmen, nur freundlich sein ist halt nicht ausreichend.
2. Termintreue eMail energyforlife vom 30.06.2023
Hier gibt es erst einmal nichts positives zu berichten.
Bei Auftragsvergabe im April wurde mir schriftlich als auch mündlich ein fester Installationtermin Mitte July genannt !
Am 30.06. erhielt ich dann eine eMail mit der Terminverschiebung auf den Termin 31. + 1 KW !
Auf mein massives Wirken hin, wurde die Vorbereitung der Installation (Gerüstaufbau) noch pünktlich durchgezogen.
Fazit: kein Verlass auf mündliche und schriftliche Zusagen
3. Montageprozess: Unterkontruktion zur Montage der Module sowie die Installation der Module hat sehr gut geklappt.
Dafür bin ich den Technikern auch sehr dankbar.
Fazit: Kann ich jeder Zeit weiter empfehlen
4. Elektroarbeiten eines Subunternehmers aus dem Bereich Bremen.
Fertigstellung des neuen Zählerschrankes nach 2 Tagen am 21.07.2023
Ein Probelm welches auftrat wurde in einem AC Protokoll festgehalten und der Firma energyforlife mitgeteilt.
Das Protokoll wies auf einen Fehler hin und der erst nach mehrmaliger Aufforderung im Januar 2024 behoben wurde!
Leider sind bei der Inbetriebnahme der PV-Anlage am 10.01.2024 durch Überspannung diverse Geräte im häuslichen Umfeld beschädigt worden (defekt) .
Schaden ca. 1.650,- €
Die Firma hat den Ersatz der defekten Geräte zugesichert.
Fazit: Auch hier gibt es keine Beanstandungen was die Elektroarbeiten betrifft
5. Zwischenzeitlich habe ich die beiden Abschlagsrechnungen erhalten und termingerecht überwiesen.
6. Von jetzt 21.07.2023 bis zum 08.01.2024 passierte nichts mehr. Ich habe die Firma energyforlife gebeten beim Netzbetreiber „Avacon“ wegen Nichteinhalten von zeitlichen Rahmen eine Beschwerde lt. Verbraucherbeschwerde (nach § 111a EnWG) für mich einzureichen.
Das wurde von der Firma abgelehnt mit der Begründung
„Sonst verlieren wir den guten Kontakt zum Netzbetreiber“!
Ich soll mich darum selber kümmern.
Es musste erst wieder ein deutliches Telefonat stattfinden.
Komischer Weise ging das dann doch plötzlich und siehe da ich habe meine Zusage für die Einspeisung am 09.01.2024 erhalten.
So schön so gut, aber das war ja noch nicht alles !
Fazit: Das Verhalten halte ich für sehr bedenklich und eigentlich nicht akzeptabel.
Fortsetzung folgt.
Nach einigen Startschwierigkeiten mit einem Subunternehmer übernahm die firmeneigene Montagetruppe die Baustelle: hervorragendes Fachpersonal!
Schnell, gründlich und freundlich.
Ebenso das Betreuungspersonal im Innen - und Aussendienst.
Fühle mich hier gut aufgehoben.
Vom ersten Kontakt bis zum letzten Tag war es rundum eine super Sache. Der Verkäufer Herr Böpple war auch mit der Grund warum wir den Vertrag unterschrieben haben, man fühlte sich sofort wohl und er war auch nach dem Vertragsabschluss immer für uns erreichbar. Man kann sagen, alle Mitarbeiter der Firma energyforlife machen einen sehr guten Job. Ganz lieben dank an alle. Und das schöne ist, auch nach der Bezahlung der Abschlussrechnung sind sie sehr hilfsbereit z.B. mit der kostenlosen App. Danke
Sehr freundlicher, kompetenter Kontakt. Fühlte mich während der gesamten planungs-und Aufbauphase sehr gut betreut.
Hier ist Frau und Mann sehr gut aufgehoben alle Fragen werden beantwortet, auch wenn sie unrealistisch sind,bekommt man eine kompetente Antwort.
Ich kann das Team nur empfehlen,auch wegen der partnerunternehmen, die alle aus dem Umfeld kommen und genauso freundlich und zuverlässig sind.
Ich habe zu keiner Zeit meine Entscheidung bereut.
So nun ist sie fertig und angeschlossen. Alle Erwartungen wurden erfüllt bzw. Noch übertroffen. Auch nach Anschluss kann ich mit fragen und wünschen an das Team herantreten und ich werde gut und kompetent beraten und betreut.
Update
Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen
Hatte große Probleme mit der EWE über 1 Jahr
Die Mitarbeiter der energieforlife standen mir zu Seite und haben mit viel Engagement alle Probleme beseitigt
Ich bin immer noch begeistert wie viel dort für die Kunden getan wird.
Tausend Dank auch nochmal auf diesem Weg
Moin, meine Erfahrungen mit energyforlife sind durchaus positiv. Vom ersten Beratungsgespräch mit dem Sven bis hin zur Montage und endgültigem „verdrahten“ war alles eine 5/5. ein sehr junges und dynamisches Team, welches ein wirklich guten Job macht.
Auch bei offenen Fragen waren Sven oder auch Jordi selbst immer erreichbar oder es wurde direkt zurückgerufen. Auch nach der Fertigstellung bleibt energyforlife erster Ansprechpartner und hat immer noch ein offenes Ohr für meine Fragen. Auch dies ist ein Zeichen vom tollen Kundenservice dieser Firma.
Hier wird grüner Strom wirklich gelebt :).
Danke für alles 👍🏻
**Positive Bewertung für Energy for Live:**
Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit Energy for Live teilen. Sie haben bei mir das Neoom Kjuube Light 10,8 kW Speichersystem in Verbindung mit dem Solax X3 Hybrid-Wechselrichter installiert, ergänzt durch die Luxor Eco Line Glas-Glas Full Black Module mit 10,4 kW. Bereits beim ersten Kontakt war das Team äußerst freundlich und kompetent. Die Ausführung ihrer Arbeit war makellos sauber und professionell. Besonders schätze ich ihre ständige Erreichbarkeit und ihre schnellen Antworten auf meine Fragen. Ihr junges Team sorgte für eine reibungslose Montage, und das Ergebnis ist einfach fantastisch. Ich bin absolut zufrieden und kann Energy for Live nur wärmstens weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Glander, vielen Dank für Ihre Bewertung ! Es freut uns, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind.
bitte bis zum Ende lesen, neue Abschlussbewertung...
Ich werde versuchen das Ganze demnächst nochmal ausführlicher zu schreiben aber leider kann ich hier eindeutig keine Empfehlung für diese Firma aussprechen!
Im Gegenteil, ich würd abraten und nach einem anderen Anbieter suchen.
Gründe gibt es viele, ich fasse mal kurz zusammen...
Anlage bestellt in 01.2023
Installationsbeginn verschoben weil Teile nicht lieferbar waren in 08.2023 (geplant war 07.2023)
Dann auch während der Installation unterbrechungen, vorgeschoben wegen schlechtem Wetter, wie sich dann herausstellte war das Team parallel auf einer anderen Baustelle.
Angeblich erfolgte Lieferung des Restmaterials, hierauf erfolgte eine Zahlung der Hauptsumme unsererseits.
Dann sollte die Elektroinstallation erfolgen, wieder verschoben und schliesslich als die Monteure kamen fehlte doch überraschend das entscheidende Teil mit der Konsequenz, das die Anlage heute, am 06.11.23 noch immer nicht läuft.
Telefonisch ist meistens kein Verantwortlicher erreichbar, gerade eben sind zufällig auch die beiden Geschäftsführer nicht im Hause... na klar, ist ja Montag.
Also bitte lieber weitersuchen, hier tut man sich keinen Gefallen.
Abschlussbericht 08.02.2024
Mit reichlich Abstand und nach mehreren Gesprächen und dann auch entsprechenden Reaktionen der Firma fasse ich jetzt mal das ganze zusammen und versuche eine abschliessende Bewertung...
Als Wichtigstes sei gesagt: Das gesamte Projekt hat Ende 2023 einen guten Abschluss gefunden.
Die Endmontage lief zügig, die Funktionsprüfung erfolgreich.
Im Betrieb jetzt natürlich winterbedingt teils eingeschränkte Solarleistung ABER keine einzige technische Störung in nun fast 2 Monaten Laufzeit. Auch die zurückliegenden Stürme alle ohne Probleme, was die Dachmontage betrifft, überstanden.
Bezüglich der oben geschilderten Probleme in der mittleren Montagephase haben wir Ende 2023 mehrere Gespräche mit den Verantwortlichen geführt und sind uns letztendlich einig geworden dass hier wohl so einige unglückliche Umstände zusammen kamen und der Verlauf doch sehr unglücklich war.
Letztendlich würde ich heute der fertigen Solaranlage durchaus 5 Sterne geben, das Ergebnis stimmt einfach in allen Belangen.
Für die Montage würde ich auch 4-5 Sterne vergeben.
Die Koordination; die war mein Hauptproblem, hier erwarte ich nach den Gesprächen mit energyforlife das sich das in der Form nicht wiederholt, bleibe aber vorsichtig und bewerte die mal lieber nicht...
Man sollte also, wenn man wie wir gerne ein lokales Unternehmen für sein Solarprojekt verpflichten möchte, auf jeden Fall mal Kontakt zu energyforlife aufnehmen und mit denen sprechen und sich ein Angebot einholen.
Wahrscheinlich würde ich dennoch versuchen die zeitlichen Abläufe im Vertrag etwas verbindlicher zu fassen, das erspart als Vorsichtsmassnahme das Grübeln und den Stress den wir hatten...
Sehr geehrter Kunde,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung ! Wir sind stetig daran bestrebt uns als Unternehmen weiterzuentwickeln und werden die von Ihnen genannten Kritikpunkte aufnehmen. Es freut uns aber zu hören, dass Sie abschließend zufrieden mit unserem Unternehmen und unserer Arbeit sind.
Beste Firma:
Professionelle Beratung und Angebotserstellung.
Gerüstaufbau und Modulverlegung TOP.
Montage der Elektrobauteile und Inbetriebnahme Exellent.
Anlage läuft Optimal.
13Kwh PV - Anlage mit 13Kwh Speicher.
Vielen Dank.
Sehr geehrter Herr Schmiedbauer, vielen Dank für Ihre Bewertung ! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Unternehmen sind
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie zufrieden stellen konnten.