Erfahrungen mit Elephant Solar
Bewertungen (232)
Auch nach einem Jahr mit unserer Solaranlage auf dem Dach können wir eine durchweg positive Bewertung abgeben. Vom Erstkontakt, über schnelle Installation und Mängelbehebung sind wir sehr zufrieden. Der Kundenservice ist top und hat bei uns auch für Individuallössungen gesorgt. Danke dafür! Ich war letztes Jahr zunächst aufgrund der vielen sehr positiven Bewertungen bezüglich der Glaubwürdigkeit eher skeptisch, da dies für einen Handwerksbetrieb doch eher die Ausnahme darstellt. Die positiven Berichte hier haben sich für uns jedoch alle bestätigt :) Wir können Elephant Solar mit seinem gesamten Team wärmstens weiter empfehlen. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Kundenservice definitiv!
Ich kann die Firma Elephant Solar uneingeschränkt empfehlen, wir haben seit März 2024 eine PV-Anlage mit Speicher und Wallbox, Planung und Ausführung waren sehr gut, kompetente und freundliche Mitarbeiter, Betrieb der Anlage ohne Probleme.
Nur empfehlenswert. Beratung durch Mammut Amad fand an einem Donnerstag statt. Am Montag hatte ich schon ein schriftliches Angebot. Das zeigt Interesse am Kunden. Auf Anfrage meines netzbetreiber schickte ich eine Mail um 18.20. Am nächsten Morgen um 7.20. Hatte ich schon eine Antwort von Celine Wenz, mit allen Unterlagen. Das ist Service. Für die gleiche Ausstattung waren andere Anbieter wesentlich teurer.
Bin einfach rundum zufrieden und werde elephant Solar immer wieder empfehlen. 👍👍👍👍👍
- super Beratung
- schnelle und saubere Montage
- reibungsloser Anschluss
- kompetente und aufmerksame Mitarbeiter
- übernehmen alle Formalitäten
- Anlage läuft problemlos
- uneingeschränkt empfehlenswert
Dank Herrn Amad die perfekte Solaranlage , Ostrichtung, fast 98% Selbstversorgung ab Mitte März. Lieferzeit keine 6 Wochen, Montage Dach 4 Stunden, Elektro einen Tag.
Keine hochtrabenden Werbeversprechen " Strom für nur 10cent" zu hohem Aufpreis, dafür hochwertige Bauteile zum perfekte Preis - wir sind mehr als zufrieden.
Und bei Rückfragen ist Herr Amad sofort erreichbar, immer alles schnell gelöst.
Wir können die Firma nur empfehlen!! Von der Angebotserstellung-super fix… nach professioneller Ortsbegehung inkl. Drohnenflug/Vermessung innerhalb von 4 h!!! Die 3 Mitbewerber waren nicht halb so schnell und professionell. Ein großes Lob an den Außendienstmitarbeiter Hr P.!!! Auch die Dachinstallation sowie die Inbetriebnahme erfolgte nach Terminierung reibungslos!!! Saubere Arbeit durch das eigene freundliche Team!
Die Inbetriebnahme und die Nachbetreuung verlief reibungslos–wir erreichen unseren Ansprechpartner immer, bzw. er ruft umgehend zurück. So muss es sein, aber leider ist es heutzutage nicht mehr so bei vielen Firmen… Danke nochmals an Elephant Solar….:o))
Wir sind sehr zufrieden mit der Gesamtleistung der Fa. Elephant Solar. Von der Angebotserstellung bis zur Inbetriebnahme waren wir vollkommen zufrieden. Danke für die schnelle Umsetzung! Wir haben die Firma schon einem Freund weiterempfohlen, der ebenfalls sehr gute bedient wurde. Die Anlage wurde in der Wedemark gebaut.
Ich war sehr zufrieden und habe schon weiter empfohlen
geleistete / bewertete Arbeit: Installation von Solarmodulen, Wechselrichter, Speicher und Wallbox
Qualität der Arbeit:
• Wie präzise und sorgfältig wurde die Arbeit ausgeführt?: Alle Komponenten wurden schnell, technisch einwandfrei und optisch ansprechend installiert.
• Entspricht das Ergebnis den vereinbarten Standards und Erwartungen?: Die von mir erwarteten Ergebnisse wurden übertroffen.
• Gab es Mängel oder Nachbesserungsbedarf?: Es sind keine Mängel aufgetreten.
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit:
• Wurden vereinbarte Termine eingehalten?: Ja.
• War das Unternehmen zuverlässig und gut erreichbar?: Meine Fragen (per Mail) wurden zeitnah (meist schon am nächsten Werktag), freundlich und kompetent beantwortet.
• Gab es Verzögerungen, und wenn ja, wurden diese kommuniziert?: Installationstermin der Solarmodule verzögerte sich um wenige Tage (wegen Verzug beim Lieferanten). Der Vertriebsmitarbeiter meldete sich zeitig, um Alternativen abzusprechen.
Kommunikation und Kundenorientierung:
• War das Unternehmen freundlich und professionell im Umgang?: Ja, man fühlt sich als KundIn ernst genommen und sehr gut behandelt.
• Wurden Fragen und Anliegen verständlich und transparent beantwortet?: Ja, z.B. hatte ich einige Fragen zu den Komponenten, die mir (im persönlichen Gespräch und auch später per Mail) geduldig und kompetent beantwortet wurden.
• Gab es eine klare Absprache über Kosten, Zeitrahmen und Arbeitsumfang?: Ja, in einem der ersten Schritte wurden mir alle Komponenten vom Vertriebsmitarbeiter vorgestellt. Ein Angebot wurde erstellt und überreicht. Die Kosten waren dort dezidiert aufgeführt. Auch bei Änderungen der Komponenten wurden die Kosten und zeitliche Verzögerungen stets kommuniziert.
Preis-Leistungs-Verhältnis:
• War das Angebot transparent und nachvollziehbar?: Ja (siehe oben)
• Entsprach die Rechnung den vereinbarten Konditionen?: Ja, die vorher im Angebot definierten Preise wurden eingehalten.
• Wurden zusätzliche Kosten im Voraus kommuniziert?: Es sind keine zusätzlichen Kosten entstanden.
Flexibilität und Problemlösungsfähigkeit:
• Wie gut ging das Unternehmen auf unvorhergesehene Herausforderungen oder Änderungswünsche ein: Änderungswünsche meinerseits (bzgl. des Speichers) wurden zeitnah bearbeitet, ein neues Angebot erstellt (damit z.B. die Kosten bekannt sind) und zum vereinbarten Installationstermin umgesetzt.
• Wurden kreative und praktische Lösungen angeboten, um Probleme zu lösen?: Es sind keine Probleme entstanden, weshalb dies nicht nötig war.
• Zeigte das Unternehmen Bereitschaft, sich auf spezielle Anforderungen einzustellen?: Ja, siehe oben.
Fazit: Elephant Solar war ein sehr guter Partner, den ich sehr gerne weiterempfehle. Vom Erstkontakt mit dem Vertriebsmitarbeiter und die Beratungstermine mit ihm, über die Installation durch die Technikmitarbeiter und den Kontakt mit dem Kundenservice bei Fragen bis hin zur After-Sales-Betreuung hat alles gepasst und ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
Von Anfang bis Ende eine absolute top Arbeit abgeliefert! Bei dieser Firma versteht jeder zu 100% sein Handwerk. Weiter so Jungs 👍