Erfahrungen mit Elephant Solar

Wir sind sehr zufrieden und dankbar für die großartige Unterstützung. Wir empfehlen Elephant Solar gerne weiter! Technik und Service haben überzeugt. Es ist schön zu sehen, dass Menschen ihre Arbeit mit Freude machen. Und nein: Wir haben weder Rabatt erhalten noch wurden wir für diese Bewertung bezahlt – sie kommt von Herzen.

Ausgangslage

Wir wohnen in einer Doppelhaushälfte mit ost-westlichem Dach. Südlich stehen vier große Eichen, die zusammen mit weiterer Verschattung die Sonneneinstrahlung stark einschränken – auch im Osten. Dennoch träumten wir von einer PV-Anlage. Erste Recherchen und Angebote von Anbietern fielen ernüchternd aus: zu wenig Ertrag sei zu erwarten. Manche lehnten gleich ab. Wir gaben nicht auf und installierten testweise ein Balkonkraftwerk (Anker Solix 2 mit 4 Modulen à 460 W), um Erfahrungswerte zu sammeln. Im Winter war der Ertrag erwartungsgemäß gering. Ab März stieg die Ausbeute spürbar – bis Ende Juni produzierten wir 560 kWh, ca. 25 % unseres Verbrauchs. Das motivierte uns weiterzumachen.

Planung

Wir kontaktierten drei regionale Anbieter – wichtig war uns persönliche Beratung vor Ort. Zwei kamen zügig zur Besichtigung, der dritte sendete nur ein Angebot. Zwei blieben in der engeren Wahl.

Beratung

Besonders überzeugte uns Elephant Solar aus Burgdorf. Herr Ingo Bahrs beeindruckte durch Kompetenz, Freundlichkeit und ausführliche Beratung. Mit Drohnenfotos, Analyse unseres Balkonkraftwerks und des smart Home Systems wurde klar: Der meiste Ertrag kommt von der Westseite am Nachmittag. Geräte wie Waschmaschine oder Wärmepumpe sollten dann laufen – per Automatisierung oder bewusstem Nutzerverhalten. Speicher nachrüsten sei möglich, aber nicht zwingend. Empfohlen wurde die EcoFlow Power Ocean Technik – u.a. wegen Matter-Kompatibilität und mobiler Anzeige im Tablet-Format. Wenige Tage später bekamen wir ein detailliertes Angebot und eine Einladung zur Technikbesichtigung – überzeugend. Zahlung erst nach Montage und Inbetriebnahme, keine Vorauszahlung. Noch am selben Tag haben wir beauftragt.

Umsetzung

Die Installation erfolgte in zwei Phasen: DC-Montage und später AC-Montage. Die Organisation übernahm Herr Wittmann, stets erreichbar und verlässlich.

1. DC-Montage:
Arthur Bachmeier und Team montierten 14 AIKO NEOSTAR Doppelglasmodule (je 465 W) auf der Westseite – inklusive Leistungsoptimierern. Stringleitungen wurden sauber verlegt. Sicherheitsmaßnahmen wie Sturzsicherung wurden vorbildlich umgesetzt. Zwei Module des Balkonkraftwerks wurden umplatziert. Selbst unsere Dachrinnen wurden gereinigt – Top-Service! Auch der Fachleiter der DC-Montage, Herr Aydin Evcimik kam vorbei. Wegen möglichem Laubfall unter die Module wird die Nachrüstung mit Dachrinnenbürsten empfohlen – und sogar die Anbringung angeboten.

2. AC-Montage:
Herr Nawzad Alsaleem installierte Wechselrichter, Speicher (5 kWh), Zusatzkomponenten und Erdung. Ich durfte zuschauen – für mich als Elektro-Interessierten spannend. Besonders beeindruckt hat mich die Präzision der Arbeit. Jeder Draht, jede Schraube – exakt. Auch ein Blitzschutz wurde integriert. Alles wurde sauber dokumentiert, Software eingerichtet, Updates installiert. Inbetriebnahme lief problemlos. Anmeldung bei der Bundesnetzagentur und Netzbetreiber übernimmt Elephant Solar.

Das Leben danach

Unsere neue PV-Anlage (6,51 kWp + 5 kWh Speicher) plus Balkonkraftwerk (1,84 kWp + 3,2 kWh Speicher) sollen künftig den Jahresbedarf von ca. 4.500 kWh decken. Das EcoFlow-Display hängt in der Küche und zeigt jederzeit alle Verbrauchs- und Ertragswerte – spannend wie ein Serienmarathon. Nach 8 Wochen Laufzeit zu 97% Autark vom öffentlichen Netz. Die verbaute Technik arbeitet auch an regnerischen und bewölkten Tagen sehr gut mit Streulicht!

Nach erfolgter Inbetriebnahme wurden wir von Frau Drinkuth vom Care-Team kontaktiert. Sie erstellte für uns einen Zugang zum Elephant Connect Portal, wo wir die Unterlagen unserer Solaranlage einsehen/herunterladen können und einen Überblick zu der installierten Technik erhalten. Ein toller Kundenservice!

Bei unserer Sanierung unsere besten Handwerker, weil:
1. Preislich sehr gutes Angebot mit gutem Preisleistungsverhältnis.
2. Aufbau in der geplanten Zeit, eine Verzögerung gab es weil Elephant auf die Lieferung des neueren Wechselrichters gewartet hat. Das lege ich ihnen aber positiv aus, da es in unserem Interesse war.
3. Guter und sauberer Aufbau in zwei Etappen.
4. Sehr hilfreicher und netter Service rund um das ganze Projekt.
Ich würde sie wieder engagieren.

Sehr gute Beratung und Angebotserstellung, immer freundliche Ansprechpartner. Problemlose Montage und Inbetriebnahme. Alle kleineren Probleme und Fragen wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Die Anlage produziert mittlerweile fast ein Jahr Strom, auch nach der Inbetriebnahme jederzeit ansprechbar.
Ich kann Elephant Solar uneingeschränkt empfehlen.

Tolle, freundliche und kompetente Handwerker.
Die Arbeiten werden schnell und sehr detailliert durchgeführt.
Es gibt immer einen Ansprechpartner, dennoch ist bei der Kommunikation und der Nachbetreuung noch Luft nach oben.

Wir hatten uns mit 8 verschiedenen Unternehmen bzgl. unserer PV Anlagen Wünschen unterhalten. Hier hat sich alleine schon die Spreu vom Weizen getrennt.

Super positiv hat uns Herr Amad dann von Elephant überzeugt. Die Wahl haben wir nicht bereut. Die Planung war erstklassig und die Durchführung der Arbeiten der Hammer.

Ich habe selten Handwerker so gut gelaunt bei der Arbeit erlebt, selbst wenn nicht alles gleich glatt lief. Steinalte (unbekannte) Leitung wurden getroffen, manchmal ging es auch nicht anders. Uns wurde jede Stelle gezeigt, geflickt und ordentlich verschlossen. Alle Arbeiten oder Anpassungen wurden stets abgestimmt und ordentlich ausgeführt.

Einziger Wermutstropfen war die Kommunikation mit der Firma. Hier gab es deutliches Verbesserungspotential, was wir auch kundgetan haben.

und... was soll ich sagen, man hat sich dem Thema angenommen.

Ich würde Elephant Solar jederzeit wieder beauftragen und weiterempfehlen.

Nach diversen Angebotsgesprächen mehrerer Firmen überzeugte mich die Fa. ElephantSolar als regionales Unternehmen ohne Subunternehmer und mit einem alternativen Finanzierungsangebot in allen Belangen. Mit Herrn Bahrs als Salesmanager hat man einen Ansprechpartner, der auf alle individuellen Belange eingegangen ist und diese auch so umgesetzt wurden. Zwischen Vertragsabschluss und Inbetriebnahme vergingen sehr akzeptable 10 Wochen (aufgrund urlaubsbedingter Abwesenheit).
Dach- und Elektromontage erfolgten fachlich einwandfrei mit engagierten und freundlichen Mitarbeitern. Seit dem 10.09.2024 liefert die Anlage den eigenen Strom. Unter Berücksichtigung meiner Kaufethik entschied ich mich nur bei den PV-Modulen (aufgrund der Energieeffizienz bei eingeschränkter Dachfläche) für einen chinesischen Hersteller. 10 KW Speicher, Wechselrichter und Energiemanagement incl. Notstromkomponente stammen von einem deutschen Hersteller (Fenecon), die allesamt einen hochwertigen Eindruck machen und von ElephantSolar vertrieben werden.
Die Installation erfolgte unter Ertüchtigung der Hauselektrik mit separaten Anschluss-/Zählerkasten und war Bestandteil des Vertrages. Darüber hinaus übernimmt ElephantSolar die erforderlichen administrativen Anmeldungen (Netzbetreiber/Markstammdatenregister). Alles in Allem das rund-um-sorglos-Paket.
Nach nunmehr einem Jahr Laufzeit meiner installierten Dachsolaranlage mit der intelligenten Steuerungstechnik des Herstellers Fenecom Home 10 hat sich die Entscheidung für die Fa. Elephant Solar mehr als richtig erwiesen.
Anlage läuft zuverlässig und erfüllt die von Herrn Bahrs getätigten Prognosen. Fa. Elephant Solar ist auch für die nachträgliche Betreuung und Fragen jederzeit ansprechbar und hilfreich. Da ich eine Anlagenerweiterung nicht ausschließe, werde ich dies wieder mit der Fa. Elephant Solar umsetzen.
Ich kann die Fa. Elephant Solar in jeder Hinsicht empfehlen!

Alles Gut. Sehr schnelle Installation mit sehr guter Preis.

Viele Angebote eingeholt, Elephant bot das Beste Preis-/Leistungsverhältnis. Alles lief reibungslos und selbst bei meiner Wärmepumpe (anderer Lieferant) haben sie mir geholfen. Immer ansprechbar und alle Gespräche auf Augenhöhe. Selbst nach der Installation kümmern sie sich um ihre Kunden. Jederzeit wieder, bedingungslos zu empfehlen.

Ich habe verschiedene Angebote für meine 10kWp Photovoltaik Flachdach Inselanlage mit 10kWh Speicher und 11kW Wallbox eingeholt. Die Beratung, die Planung und die Angebotsabgabe (inkl. einer gewünschten Alternativkonfiguration) war sehr gut und zeitnah. Im Vergleich habe ich mich dann für Elephant Solar entschieden und bin damit sehr zufrieden. Die Anlage wurde im vereinbarten Zeitrahmen installiert und sowohl das Dachteam zur Installation der Gestelle, der Module, der Stringverkabelung und der Erdung, als auch das Elektrikerteam zur Installation der Leistungs- und Speicherkomponenten, haben äusserst effektiv, schnell und sauber gearbeitet. Im September 2024 ist meine Anlage in Betrieb gegangen. Ich möchte nicht verbergen, dass ich mit der Performance des gewählten Herstellers der elektrischen Leistungskomponenten bestehend aus Wechselrichter, Leistungselektronik, Speicher und Wallbox nicht vollumfänglich zufrieden war. Es wurden zwar alle angeschlossenen elektrischen Verbraucher versorgt und mein E-Motorrad (5kW Ladeleistung) verlässlich über die Wallbox geladen. Unser E-Auto konnte jedoch nicht über die Wallbox, sondern nur über das 230V Steckerteil geladen werden. Diese eingeschränkte Performance wurde dokumentiert und mit Elephant Solar kommuniziert. Was passierte dann? Hier möchte ich ausdrücklich meine hohe Zufriedenheit mit Elephant Solar zum Ausdruck bringen, gerade für den Bereich wo es um Kundenzufriedenheit, After-Sales Service und Abstellung von Fehlern und Mängeln geht. Hier hat Elephant Solar kompetent und zu meiner vollsten Zufriedenheit gehandelt und die Probleme beseitigt. In Rücksprache mit unterschiedlichen Komponentenanbietern, wurde nach einer optimalen Lösung gesucht. Es stellte sich heraus, dass ein Hersteller diese spezielle Inselkonfiguration besser beherrscht als andere. Nachdem gemeinsam mit mir der notwendige Umbau besprochen wurde, sind neue Leistungskomponenten (Wechselrichter, Leistungselektronik, Speicher und Wallbox) installiert und gegen die vorhandenen Komponenten ausgetauscht worden. Die Anlage arbeitet nun mit Bauteilen des renommierten Herstellers EcoFlow. Die Anlagen Performance ist nun voll umfänglich gewährleistet, alle elektrischen Verbraucher werden versorgt, das E-Krad und das E-Auto lassen sich problemlos über die 11kW Wallbox laden. Ich bin absolut begeistert! Was ich hiermit betonen möchte, Elephant Solar ist nicht nur der ideale Partner für Beratung, Planung, Installation und Inbetriebnahme von PV-Anlagen und Wärmepumpen, arbeitet im Wettbewerb mit sehr gutem Preis-Leistung-Verhältnis, sondern übernimmt auch beispielhaft Verantwortung, wenn es berechtigte Kundenreklamationen gibt. Für mich und meine Anlage hat alles hervorragend funktioniert. Ich empfehle Elephant Solar uneingeschränkt weiter!

Nettes Personal. Gute Beratung. Sehr kundenfreundlich. Empfehlenswert!