Erfahrungen mit Elektro Schwarzkopf
Bewertungen (53)
Ich habe im Notfall kurzfristig einen Termin bekommen und wurde unter anderem sehr ausführlich und fachlich beraten. Ich bin sehr zufrieden, kann ich nur empfehlen, gerne wieder.
Der Besichtigungstermin wurde relativ kurzfristig vereinbart und pünktlich wahrgenommen. Der Mitarbeiter war freundlich, allerdings war die Analyse eher oberflächlich. Da wir von einer anderen Firma einen besseren Eindruck hatten, wurde kein Auftrag erteilt. Was uns vorher nicht gesagt wurde: für die Besichtigung wurde eine Rechnung erstellt.
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden Ihre Erfahrungen zum Anlass nehmen unsere Kommunikation an dieser Stelle zu verbessern.
Wir haben Ihre Anfrage als Arbeitsvorbereitung für einen neuen Termin verstanden und dementsprechend den Techniker, der die Arbeiten machen sollte zu Ihnen gesendet. Zur eigentlichen Terminierung haben wir dann nichts mehr gehört. Auch wurden die Arbeiten bei uns nicht abgesagt.
Wenn wir vorab wissen, dass es sich um ein Angebot handelt kommen andere Kollegen und es ist selbstverständlich auch Kostenfrei, solange wir entsprechende Kapazität für ein Angebotserstellung haben.
Ich entschuldige mich, dass die Kommunikation im Vorfeld nicht ausreicht war.
Zudem hoffe ich, dass der Mitbewerber die für Sie passende Lösung installiert hat.
Angerufen um ein Termin zu machen. Wollte meinen Stromkasten komplett erneuern lassen. Kollegin sagt, sie sei erstmal paar Wochen im Urlaub. Termin erst in 2 Monaten für ein Angebot! Was ist das für eine Firma?
Hallo Martin,
wir bedauern Deine Erfahrung mit uns. Wir finden es jedoch fairer direkt am Telefon bekannt zu geben wenn wir eine lange Vorlaufzeit haben, als einen Termin immer wieder verschieben zu müssen. Auch ist es uns wichtig die Arbeit mit hoher Qualität auszuführen, weswegen wir auch die Angebotserstellung nicht irgendwo dazwischenschieben wollen. Gute Qualität beginnt bereits bei der Beratung und Planung.
Zu lange Wartezeit auf einen Termin.
Hallo Herr Braun,
es tut mir leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit uns machen mussten. Aktuell ist unsere Auslastung sehr hoch. Dennoch ist es uns wichtig, die vorliegen den Aufträge mit gleicher Gewissenhaftigkeit und Qualität wie immer zu Erledigen. Dadurch schaffen wir Zeitlich jedoch nicht alle Anfragen aktuell zeitnah zu bearbeiten.
Ich hoffe Sie haben einen Kollegen gefunden, der Ihre Aufgabenstellung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnte.
3 Wochen auf einen Besichtigungstermin gewartet. Termin war für 8 Uhr vereinbart (also der erste Termin des Tages). Mitarbeiter kommt 50 min zu spät. Schaut sich die Baustelle an, meckert über die alte Elektronik und macht Fotos. Er sagt der Chef meldet sich mit einem Angebot. Das ist jetzt 2 Wochen her. Ich kann nur von der Firma abraten.
Hallo Chris,
es ist schade, dass Du einen solchen Eindruck hast. Schön wäre es aber bei den Tatsachen zu bleiben. Der Termin war für 08:00 bis 08:30 vereinbart. Somit hat sich der Kollege nur 20 min Verspätet. Dies entspricht zwar auch nicht unserem Anspruch, ist aber weit weg von den erwähnten 50 min.
Die Mängel an Deiner Elektroinstallation ( Fehlender RCD-Schalter und fehlender Potentialausgleich) dürfen wir nicht ignorieren. Beides dient dem Personenschutz.
Ihr Termin ist zudem jetzt eine Woche und einen Tag her. Wir hatten demnach vor Ostern genau 3 Tage Zeit ein Angebot zu erstellen. Per eMail hatten wir vorab bekannt gegeben vor Ostern kein Angebot mehr erstellen zu können.
Ich wünsche Ihnen für Ihr vorhaben das passende Unternehmen zu finden.
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, die Dienste von Elektro Schwarzkopf für die Installation von drei LED-Panelen in meinem Zuhause in Anspruch zu nehmen. Von Beginn an war ich beeindruckt von der Professionalität und der Effizienz, mit der der Kollege arbeitete.
Der Mitarbeiter, der zu mir geschickt wurde, war außergewöhnlich freundlich und zugänglich. Sein Umgang mit meinem Anliegen und sein Engagement für Kundenzufriedenheit waren wirklich bemerkenswert.
Die Installation selbst war ein Paradebeispiel für Fachkompetenz. Die LED-Panele wurden schnell und mit großer Sorgfalt angebracht. Ich war besonders beeindruckt von der Sauberkeit und Ordnung, die während der gesamten Arbeit aufrechterhalten wurde. Es war offensichtlich, dass der Mitarbeiter nicht nur auf die technische Ausführung achtete, sondern auch darauf, mein Zuhause während der Installation in einwandfreiem Zustand zu halten.
Das Ergebnis ist einfach fantastisch. Die LED-Panele funktionieren einwandfrei und haben das Ambiente meines Raumes vollkommen verändert. Die Qualität der Arbeit spiegelt das hohe Maß an Fachwissen und Hingabe wider, das dieses Unternehmen seinen Kunden bietet.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass meine Erfahrung mit Elektro Schwarzkopf äußerst positiv war. Ich bin mit der geleisteten Arbeit sehr zufrieden und werde sie ohne zu zögern weiterempfehlen. Für alle, die professionelle Elektroarbeiten benötigen, ist dieses Unternehmen zweifellos eine ausgezeichnete Wahl.
Hervorragendes Unternehmen mit dem ich sehr gute Erfahrungen gemacht habe was natürlich auch immer abhängig vom jeweiligen Projektleiter ist.
Schaden wurde schnell und kompetent behoben.
es freut mich, wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob werde ich gerne an den Mitarbeiter weiter geben.
Vielen Dank für die gute Rezession