Erfahrungen mit Elektro Pister GmbH
Bewertungen (24)
Ende Mai hat die Fa Pister bei meinem Nachbarn eine PV Anlage installiert. Wir waren in dieser Zeit im Urlaub.
Die Außenwand des Nachbarhauses ist die Grundstücksgrenze. Eine Balkontreppe läuft dort entlang.
Als wir zurück kamen, mussten wir feststellen, dass wir nun ein neues Treppengeländer haben. Beauftragt haben wir dieses nicht und wie die ArbeiterInnen auf unser Grundstück gelangten ist mir bis heute ein Rätsel. Wir haben einen 2 Meter Hohen Zaun. Auch der Dreck vom Bohren wurde zurückgelassen. Ob das alles fachmännisch korrekt ist, kann ich nicht beurteilen. Offene Schellen an einer Treppe oder in, für Erwachsene und Kinder, zugänglichem Bereich, habe ich so jedoch noch nirgendwo gesehen. Über die Ästhetik möchte ich gar nicht erst sprechen.
Wenn dies der Praxis der Fa. Pister entspricht muss ich mich doch sehr wundern, dass die Fa. überhaupt noch Aufträge bekommt.
Die Elektriker waren äusserst freundlich und kompetent. Sie haben die Arbeit schnell und sauber erledigt. Ich bin sehr zufrieden und würde diesen Betrieb jedderzeit weiterempfehlen.
Hallo Herr Koch,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unserer Elektriker und insbesondere mit der schnellen und sauberen Ausführung zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr Team von Elektro Pister
Seit der Inbetriebnahme unserer PV-Anlage sind nun 2 Monate vergangen. Diese wurde auf Basis einer konkreten Vorgabe von der Fa. Pister detailliert geplant und montiert. Die umfangreiche Anlage umfasst u. a. einen Batteriespeicher, die Beheizung des Warmwasserspeichers mit Solarstrom und eine automatische Umschaltung auf „Inselbetrieb“ bei Stromausfall sowie die Anschlussmöglichkeit einer Wallbox. Es wurde Wert auf eine Systemlösung gelegt, wie sie die Firma Fronius und deren Partner mit sehr gut bewerteten Produkten bieten.
Mit der Ausführung (einschließlich der umfangreichen technischen Dokumentation) und dem Betrieb der Anlage (prognostizierte Werte für Energie-Ertrag u. Autarkiequote wurden deutlich übertroffen, keine Probleme) sind wir hoch zufrieden – unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.
Erfreulich war die Zusammenarbeit mit dem Projektbetreuer, welcher sehr kompetent und auch kooperativ vom Anfang an alle Phasen der Projektabwicklung leitete.
Auch die Monteure des Montageteams traten freundlich und sympathisch auf. Mit dessen noch jungen aber kompetenten und souveränen Leiter wurden die hin und wieder noch erforderlichen Anpassungen durch unsere Änderungswünsche in angenehmer Weise abgesprochen.
Das routinierte Team realisierte zügig und koordiniert in professioneller Art die Anlage. Zum Beispiel wurden die vielen Meter Kabelkanäle im Gebäude und Außenbereich in handwerklich sehr akkurater Weise verlegt. Hierbei wurde auch darauf geachtet, dass diese so wenig wie möglich als störend empfunden werden. Als kleiner aber nicht unwesentlicher Teil der einwandfreien Arbeitsweise ist auch anzumerken, dass die Arbeitsplätze zum täglichen Ende der Arbeit stets in sauberen Zustand verlassen worden sind.
Nicht unerwähnt soll bleiben, dass die Angebotspreise eingehalten worden sind.
Aufgrund unserer sehr guten Erfahrung empfehlen wir die Fa. Pister gerne weiter.
Sehr geehrter Herr Stegmaier,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Planung, Umsetzung und dem Betrieb Ihrer PV-Anlage so zufrieden sind und Ihre Erwartungen sogar übertroffen wurden. Besonders schön ist für uns zu wissen, dass sowohl die Technik als auch die Zusammenarbeit mit unserem Team Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Auch für uns war die Zusammenarbeit mit Ihnen sehr angenehm und bereichernd. Es hat uns große Freude gemacht, dieses Projekt gemeinsam mit Ihnen umzusetzen. Ihr Lob an unseren Projektleiter und das Montageteam geben wir mit Freude weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und beste Erträge mit Ihrer PV-Anlage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Firma Pister
Ich hatte plötzlich einen Stromausfall und brauchte dringend Hilfe. Das Team kam sofort und hat das Problem super schnell behoben. Die Arbeit war nicht nur professionell, sondern auch gründlich. Alles funktioniert jetzt wieder einwandfrei und der Preis war wirklich fair. Ich bin total dankbar für den schnellen und tollen Service. Absolut empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Bachmann,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrem Stromausfall so schnell und professionell helfen konnten. Ihr Lob über die gründliche Arbeit und den fairen Preis freut uns besonders.
Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positiven Worte!
Ihr Elektro Pister Team
Unserer PV Anlage wurde vom Team der Firma Pister installiert. Vom Angebot bis zur Umsetzung lief alles reibungslos.
Die Mitarbeiter waren immer zuvorkommend, freundlich und immer direkt oder per Rückruf erreichbar. Auch die Kommunikation per Mail war sehr gut.
Das Montageteam kann man nur loben.
Die zugesagten Termine wurden eingehalten oder besser, sogar vorgezogen.
Professionalität und das Engagement beim Aufbau der Anlage waren perfekt. Die Installation war in weniger als zwei Tagen abgeschlossen und die Anlage funktionierte auf Anhieb störungsfrei.
Alles Eigenschaften, die im Handwerk nicht immer selbstverständlich sind.
Sofern sich eine Gelegenheit bietet, werde ich Sie weiterempfehlen.
Sie haben ein tolles Team!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Installation Ihrer PV-Anlage und unserem Service so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Professionalität und einen reibungslosen Ablauf, daher ist es besonders erfreulich, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter, das sich sehr über Ihre Anerkennung freuen wird. Falls Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und das Vertrauen in unser Unternehmen!
Ihr Elektro Pister Team
Hervorragende Beratung und Installation einer Photovoltaikanlage. Handwerklich einwandfreie Leistung.
Sehr geehrte Fam Böchingen, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es war uns eine Freude bei Ihnen zu arbeiten.
Ihr Elektro Pister Team
Die Arbeiten wurden ordentlich ausgeführt. Die Mitarbeiter waren freundlich.
ABER: Ich hatte eine Rückfrage warum die ausgeführten Arbeiten beim zweiten Termin wesentlich länger (ganzer Tag und Überstunden anstatt halber Tag) dauerten als vom Elektriker nach dem ersten Termin mitgeteilt.
Das führte zu meiner schlechtesten Erfahrung, welche ich jemals mit Handwerkern hatte.
Der Geschäftsführer nahm sich die Zeit persönlich anzurufen und behandelte uns in einer herablassenden und fast schon beleidigenden Art. Er ist offensichtlich überzeugt von seinen rhetorischen Fähigkeiten und redet gerne. Ein Wirrwarr aus ,interessanten, Erklärungen und einem Austesten wieweit er sich erlauben kann uns in unsere Schranken zu weisen. Mein persönliches Highlight: Wir sollen froh sein, dass die Steckdosen nicht in 1,20m Höhe angebracht wurden. Der Mitarbeiter hat sich extra die Mühe gemacht die Steckdosen in normaler Höhe zu installieren...
Definitiv kann ich eine Firma mit dieser Kundenansprache nicht empfehlen. Ich mag mir gar nicht vorstellen, was passiert wäre, wenn es einen Mangel an der Arbeit gegeben hätte und ich den auch noch angemeldet hätte.
Sehr geehrter Herr Wagenblatt,
vielen Dank für die Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter.
Da in unserem Hause „Reklamation“ großgeschrieben wird, möchten wir Ihre Bewertung mit Fakten untermauern.
1. Ihren Auftrag haben wir am 01.02.2022 erhalten mit dem Stichwort, Stromleitungen freischalten und freilegen nach Abriss einer Wand.
2. Die ersten Arbeiten wurden dann am 09.02.2022 ausgeführt. 6 Tage nach Kontaktaufnahme. Kurzfristig verfügbare Handwerker sind sicherlich schwer zu finden, auch wenn Ihnen erst nach Abriss der Wand aufgefallen ist, dass Sie einen Elektriker brauchen.
3. Das Auftragsstichwort lässt schon vermuten, dass auch ein Elektriker noch keinen Röntgenblick hat und in die Wand sehen kann. Ein Schätzen der Arbeit selbst für erfahrene Mitarbeiter unmöglich. Also kann schnell aus einem geschätzten halben Tag ein Ganzer werden.
4. Eine "Kundenansprache" führen wir nicht durch. Wenn der Kunde versucht, ohne Grundlage, die Arbeitszeit zu kürzen, ist das für einen Handwerker nicht nachvollziehbar. Ein Mangel wäre besser gewesen, dann hätten wir zumindest Diskussionsgrundlage gehabt.
Alles in allem wollen wir uns für den Auftrag bedanken und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Elektro Pister Team.
Mehrmals die Firma nach einem Angebot angefragt.
Persönlich per Mail
=keine Rückmeldung "Aussage:oh ging unter bitte über die homepage"
Dann wieder eine anfrage über deren Homepage gestellt. Wieder keine Rückmeldung.
Dann angerufen.. Antwort erhalten "oh das ging eventuell unter ich bearbeite das gleich"
Und wieder kein Angebot erhalten.
Wenn Sie so arbeiten, wie Sie Angebote erstellen dann Glückwunsch.
Sehr geehrte S_Cat,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Grundsätzlich werden Anfragen über die Homepage durch einen Rückruf unserer Mitarbeiter abgewickelt.
Um im Nachgang den Ablauf zu prüfen, wäre uns wichtig zu wissen, wer Sie sind?
Anonym, können wir den Prozess nicht durch unser Qualitätsmanagement überprüfen lassen.
Gerne würden wir dies in einem persönlichen Gespräch klären.
Ihr Elektro Pister Team
Wir sind leider sehr enttäuscht von dieser Firma und bemängeln den unprofessionellen Umgang mit Kundenanfragen. Nach dem Erhalt eines Angebots aus Juni 2021 gelang es uns bis heute nicht, nochmals eine persönliche Rücksprache zu dem Angebot zu führen. Keine Antwort auf Mails, unsre Bitte nach einen Rückruf wurde nicht nachgekommen. Wir haben uns für einen anderen Anbieter entschieden, schade, da wir grundsätzlich sehr gerne lokale Anbieter unterstützen. So funktioniert das leider nicht!
Sehr geehrter Herr Oberhofer,
wir gehen davon aus, dass wir die Angelegenheit durch das persönliche Gespräch mit unserem Geschäftsführer aufklären konnten.
Reklamationen bekommen in unserem Haus besondere Aufmerksamkeit.
Ihr Elektro Pister Team.
Sehr geehrter Herr Borutta,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern ausdrücklich, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist.
Zur Einordnung für alle Leser möchten wir Folgendes klarstellen:
Die Arbeiten wurden ausschließlich im Auftrag Ihres Nachbarn ausgeführt. Uns wurde von diesem vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich bestätigt, dass das Betreten des angrenzenden Bereichs mit Ihnen abgestimmt sei. Ohne diese Information hätten unsere Mitarbeiter Ihr Grundstück selbstverständlich nicht betreten.
Dass Sie sich zu diesem Zeitpunkt im Urlaub befanden und es offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist, bedauern wir sehr. Für eventuell zurückgebliebenen Bohrstaub möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Nach Bekanntwerden der Situation haben wir umgehend versucht, Sie persönlich zu erreichen und eine einvernehmliche Klärung anzubieten. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung erhalten.
Die ausgeführten Arbeiten erfolgten fachgerecht und gemäß den geltenden technischen Vorschriften. Unabhängig davon haben wir Ihrem Nachbarn bereits eine alternative Leitungsführung angeboten, um die Situation für alle Beteiligten zufriedenstellend zu lösen. Auch hierfür steht eine Abstimmung bislang noch aus.
Ein respektvoller Umgang mit fremdem Eigentum und allen Beteiligten ist für uns selbstverständlich. Wir stehen weiterhin jederzeit für ein klärendes Gespräch zur Verfügung und sind an einer fairen Lösung interessiert.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Wolff
Geschäftsführung