Erfahrungen mit Elektro Meißner GmbH
Bewertungen (39)
Ich habe zwar bis jetzt nichts geschäftliches mit dieser Firma zu tun gehabt. Aber die Fahrweise von dem Fahrer mit dem Kennzeichen GL-EM 2704 geht gar nicht. Ich wurde auf der rechten Spur in einer Baustelle (80kmh), wo es sich staute, bedrängt und geschnitten. Macht einfach keinen guten Eindruck… dies ist ja hier nicht der einzige Kommentar dahingehend…
Hallo zusammen,
meine Erfahrung mit Elektro Meißner möchte ich hier kurz wiedergeben. Es sollte eine bereits gekaufte Wallbox an einer Stehle unmittelbar am Haus installiert werden. Dafür wollte ich ein Angebot einholen. Ich nahm telefonisch Kontakt auf, wurde sehr freundlich begrüßt und an Herrn D. weitergeleitet. Ihm erzählte ich von meinem Vorhaben und er sagte mir, dass ich ihm Fotos und Daten der Wallbox über WhatsApp schicken soll, er würde sich das mal anschauen.
Gesagt getan, Whatsapp an Herrn D. raus und das Warten begann. Etwas über eine Woche später eine Erinnerung von mir und tatsächlich eine kurze Antwort, in der er um die Angabe von ergänzenden Daten bat. Antwort am gleichen Tag gesendet und bis heute, drei Wochen später, warte ich vergebens auf eine Antwort.
Herr D. ist fleißig online, nur meine Nachrichten werden ignoriert. Habe mich bei ihm für "NICHTS" bedankt und ihm angekündigt, dass ich meine Erfahrungen bei Google in einer Bewertung niederschreiben werde, was ich hiermit getan habe. Vielleicht bin ich mit einem sehr uninteressanten Auftrag an ihn herangetreten, aber klare Kommunikation kann man trotzdem erwarten! Ich hoffe der Betrieb gibt ansonsten ein anderes Bild ab. Vielleicht hatte einfach nur Pech mit Herrn D.
Viele Grüße
Update :
Sehr nette, freundliche und umgehende Antwort auf meine Bewertung mit einem Erklärungsversuch, der mich nur bedingt überzeugt hat. Trotzdem bin ich positiv überrascht und hebe meine Bewertung nachträglich an.
Sehr geehrter Herr Bühnemann,
Vielen Dank für Ihre Bewertung beziehungsweise auch die sehr ausführliche Erklärung, warum sie uns leider schlecht bewerten mussten. Es tut uns sehr leid dass der Service in ihrem Falle leider nicht so gut geklappt hat, aber zur Entschuldigung möchten wir unter anderem gerne erklären, dass die Kollegen im Kundendienst in wahnsinnig eingespannt sind und unheimlich viel Arbeit ansteht. Da kann eine Anfrage schon mal untergehen beziehungsweise wird vielleicht nicht richtig wahrgenommen. Der Kollege wollte sicher helfen, es hat dann aber zeitlich nicht geklappt. Für ihren konkreten Fall empfehlen wir Ihnen gegebenenfalls ein Service Paket für die zu gekaufte Wallbox beim Lieferanten zu buchen, dann gibt es auch kein Garantieproblem wenn wir als Elektriker der nicht geliefert hat, die Box anschließen. Vielleicht geben Sie uns doch einmal eine Chance und wir können eventuell bei anderen Angelegenheiten für Sie tätig werden.
Ich habe nun schon zum 2. Mal einen Auftrag an unserem Haus erteilt. Hier wird sehr ordentlich und kompetent gearbeitet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, Absprachen passen und der Arbeitsort wird sauber verlassen (es musste jeweils an der Fassade gebohrt werden). Sehr empfehlenswert👍
Sehr geehrter Herr Klug, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass sie zufrieden sind.
Sorry, aber dieser Betrieb hat einen Mitarbeiter, der absolut rücksichtslos Auto (GL-EM 2704) fährt. So was hab ich noch nicht erlebt. Auch wenn es bei Handwerkern mal Zeitdruck gibt, ist nicht zu entschuldigen, wenn andere Autofahrer rücksichtslos geschnitten und abgedrängt werden. Geht gar nicht.
Sehr geehrte Frau Deuster,
Materialknappheit, Lieferprobleme und auch Zeitdruck entschuldigen keine rücksichtlose Fahrweise. Hierzu sensibilisieren wir auch unsere Mitarbeiter / Fahrer. Wir nehmen das sehr ernst und ich werde den Vorgang der Geschäftsleitung weitergeben, so dass hier ein klärendes Gespräch mit den Fahrern stattfinden kann.
Sehr nette und hilfsbereite Leute!
Fachlich erstklassiger Betrieb.
Was aber besonders ist: Selbst wenn man nur einen technischen Rat braucht, wird einem geholfen.
Oder mit einem Stück Kabel, das man ansonsten nirgends bekommen kann.
Sehr geehrter Kunde, schön, dass wir helfen konnten. Vielen Dank für die nette Bewertung
Hallo Frau Madeleine
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir nehmen solche Beschwerden ernst und werden Fahrer / -in entsprechend sensibilisieren.