Erfahrungen mit Elektro Klaus GmbH
Bewertungen (75)
Der Mitarbeiter war perfekt. Freundlich und aufmerksam diagnostizierte er den Fehler unseres Liebherr-Gerätes und hat gleich das benötigte Ersatzteil auf Garantie zur direkten Lieferung an unsere Adresse bestellt. Danke für die Arbeit bei uns im Haus 🏡 .
Hervorragende Arbeit und sehr freundlicher Mitarbeiter. Trotz Terminknappheit zwischen Weihnachten und Sylvester wurde mir wegen der defekten Spülmaschine geholfen. Danke nochmal. Werde dort auch eine neue Spülmaschine kaufen. Heimisches Unternehmen mit Service vor Ort ist optimal.
Wir haben einen Kostenvoranschlag für die Reparatur eines hochwertigen Kühlschranks angefragt, der zum Zeitpunkt der Anfrage in Hamburg stand. Nach 4 Tagen erhielten wir die telefonische Mitteilung, daß kein Kostenvoranschlag möglich sei, da das Gerät nicht vor Ort ist. Diese Aussage ist nachvollziehbar und völlig in Ordnung. Nach weiteren vier Tagen erhielten wir eine eine Rechnung über 35,70€. Auf Nachfrage per email erhielten wir folgendes Geschwurbel von der Fa Klaus in Kempten:
„… Sie erhielten von uns telefonische Reparaturmöglichkeiten, Reparaturkosten die aber erst nach Überprüfung des Gerätes festgelegt werden können. Sie können bestimmt nachvollziehen, daß diese Reparaturkostenmöglichkeiten von unserem Monteur zeitaufwendig ermittelt wurden und von Ihnen auch gefordert wurden.
Wir bitten um kurzfristen Ausgleich unserer entstanden Kosten, ansonsten sehen wir uns gezwungen unser Inkassobüro zu beauftragen.“
Fakt ist, dass kein Kostenvoranschlag erstellt wurde. Fakt ist, dass der Kunde bedroht wird.
Jeder kann sich jetzt selber eine Meinung dazu bilden.
Kompetentes Personal. Top Service. Preise im Rahmen.