Erfahrungen mit Elektro & Haustechnik Hammer
Bewertungen (16)
Achtung Achtung Achtung!!! Sehr schlechte Erfahrung mit der Firma gemacht. Ich habe um ein unverbindliches Angebot gebeten. Man vereinbarte ein Termin mit mir und teilte mir mit, dass der Monteur bereits in der Nähe (in meiner Straße) arbeiten und deshalb nach der Arbeit kurz vorbei schauen würde. Der "Fachmann" hat für ein Aufmaß von 3 Heizkörpern ganze 45 min gebraucht. Ich erhielt ein extrem überteuertes Angebot und lehnte dies ab. Da ich dem Angebot nicht zugestimmt hatte, kam innerhalb 2 Tage eine Rechnung für das Erstellen des unverbindlichen Angebotes. Zudem wurde eine Anfahrtspauschale in Höhe von 35 Euro berechnet, obwohl der "Fachmann" bereits bei mir in der Straße tätig war und nur 5 Häuser weiter musste. Es wurde seitens der Firma nicht mit einem einzigen Wort erwähnt, dass Kosten anfallen würden obwohl mehrmals nachgefragt wurde. Eine absolute und bodenlose Frechheit.
Der "Fachmann" der bei mir war und das Aufmaß erstellt hat, musste seinen Vorgesetzten Fragen, welche Heizkörper sie einbauen sollten, weil er nicht soviel Erfahrung hat. Allerdings ist er der Teamleiter 😂🤣 Was ich damit sagen will, dass die Firma unqualifiziertes Personal hat.
Vorsicht ist besser wie Nachsicht und deshalb die Finger weglassen 😁😉
Top Firma! Top Beratung! Top Arbeit!
Für mich kommt keine andere Firma in Frage.
Hallo Frau Wießmann, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Super unkompliziert und zuverlässig. Alles erledigt wie besprochen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung
Kann die Firma Hammer nur empfehlen!!! Sauberes auftreten und fachlich sehr kompetent. Hab eine komplette Heizung für ein Haus installieren lassen. Sie arbeiten sehr zügig und sauber. Immer wieder gern.
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback
Sehr geehrter Herr Efetürk,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn Sie schon so ein Feedback abgeben, sollten Sie bitte bei der Wahrheit bleiben und den Vorgang komplett schildern !!!
Sie kamen über Facebook auf uns zu, da Sie 3 Heizkörper erneuert haben wollten (unverbindliches Angebot). Daraufhin hat Ihre Frau mit unserer Büroangestellten telefoniert. Dabei fragte unsere Büroangestellte nach den Maßen, Narbenabstand, Vorlauf und Rücklauftemperaturen usw.. alles Dinge die zur Berechnung der Heizkörpergröße relevant sind. Daraufhin bekamen wir die Antwort von Ihrer Frau, dass Sie uns diese Dinge nicht mitteilen kann, da Sie ja kein Fachmann (Frau) sei... das verstehen wir sogar. Unsere Mitarbeiterin teilte Ihrer Frau mit, dass wir auch gerne einen Mitarbeiter von uns schicken können um es vor Ort zu besichtigen und die relevanten Details aufzunehmen um Ihnen ein Angebot zu erstellen. Ihre Frau wurde bei diesem Gespräch auch darauf hingewiesen, dass hierbei auch Kosten anfallen und diese bei Auftrag innerhalb der nächsten 3 Monaten zu 100% bei der Rechnung zurück vergütet werden. Sie stimmte zu, daraufhin wurde ein Termin vereinbart. Die Kosten die Sie von uns in Rechnung gestellt bekommen haben, waren nicht für das Angebot, sondern die Kosten die angefallen sind, für die erbrachte Dienstleistung die unser Monteur bei Ihnen erledigt hat!!!
Sie bekamen von uns sehr schnell ein Angebot über die Kosten für den Austausch der vorhandenen Heizkörper inkl. Thermostatventil und Einsatz sowie mit Arbeitszeit und den benötigten Hilfsmitteln wie. z.B. Einfriergerät, die Arbeitszeit wurde so kalkuliert, dass 2 Monteure je 8 Std. beschäftigt sind, da es sich um Gussheißkörper mit Längen von 600mm, 1600 mm und 2000 mm handelt und diese nicht einfach von einem Monteur demontiert und abtransportiert werden können.