Erfahrungen mit Elektro Benzmüller GmbH & Co. KG
Bewertungen (65)
Tolle Firma!
Sehr zuverlässig!
Absolut empfehlenswert!
Zeitverschwendung!!! Ich kann die Firma Benzmüller nicht empfehlen!
Wir besitzen seit ca. 10 Jahren eine PV-Anlage auf dem Dach. Vor kurzem wurde im Wechselrichter eine Platinen defekt. Der Fachbetrieb der die Anlage installiert hat gibt es nicht mehr. Der Nachfolger ist die Fa. Benzmüller. da Saarburg jedoch etwas weit von unserem Wohnort ist, habe wir auf der Internetseite des Wechselrichterherstellers einen näheren Servicebetrieb gefunden. Dort angerufen, wurde uns, nach Schilderung des Problems, sofort gesagt, das die Firma nur Servicepartner für Bestandskunden sei und nicht für fremde Kunden! Dies ist schon ziemlich arrogant. dann die Firma Benzmüller angerufen. Frau Biedinger erklärte sofort, dass wir eine Problem Beschreibung per Mail an Sie senden sollen. Sie würde es an Herrn Fass weiterleiten. Schon 1 Tag später rief dieser an und erklärte was die Ursache sei. Er würde die Platine bestellen und sich melden. Und tatsächlich meldete er sich selbst nach ein paar Wochen und wollte am gleichen Tag den Tausch der Platine vornehmen. Kurz vor dem Termin rief er sogar nochmals an und erklärte, dass er sich etwas verspäten würde. Wo gibt es sowas denn noch? Zur neuen Uhrzeit kam er, tauschte die Platine, machte verschiedene Tests mit der Anlage und der Wechselrichter funktionierte wieder.
Ich möchte hier besonders die Freundlichkeit von Frau Biedinger und Herr Fass hervorheben, aber auch die tolle Abwicklung des Auftrages. Ich kann die Firma Benzmüller nur bestens empfehlen.
Kein Verbindungskabel von einem Balkonkraftwerk zur Schuko Steckdose verfügbar in einem Elektrofachgeschäft? 🤔
Hier ist der Kunde König.
Sehr nette Mitarbeiter
Tipi topi👍👍
PV Anlage Hausdach montieren lassen. Rundum zufrieden. TOP. Danke für die kompetente Ausführung. Fit-Det Konz sagt Danke!
Unfreundlicher Mailkontakt. Verzichte ich lieber und schaue nach Alternativen.
Hallo Lars,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir nehmen ihr Feedback sehr ernst und möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben.
Es wäre hilfreich, wenn Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen könnten, damit wir den Sachverhalt aufklären können.
Wir als Unternehmen sind sehr bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und dabei auch im E-Mail Kontakt höflich und respektvoll zu agieren.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihr Anliegen genauer zu untersuchen und mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns gerne hierfür unter info@benzmueller.de
Hallo Herr Hauke,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern die Verwirrung, die in diesem Zusammenhang entstanden ist. Wir sind Elektriker, die sich auf Baustellen spezialisiert haben und nicht im Bereich des Verkaufs von Balkonkraftwerken oder dazugehörigem Zubehör tätig sind.
Unsere Expertise liegt in der elektrischen Installation, Wartung und Reparatur von Gebäuden und Anlagen. Wir führen keine Produkte wie Verbindungskabel für Balkonkraftwerke oder ähnliche Artikel in unserem Sortiment da wir auch keine Balkonkraftwerke anbieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Bedarf im Bereich elektrische Installationen, Reparaturen oder Wartung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie eine geeignete Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.