Erfahrungen mit Elektrik Vacha
Bewertungen (33)
Super kompetent, freundlich, top Service. Tolle Firma
Vor drei Jahren habe ich den Kaffeevollautomat De Longi Autentico hier gekauft. Man soll ja beim örtlichen Fachhandel kaufen, der bei Problemen schnell hilft - die Maschine war ja nicht gerade günstig!
Leider nicht in meinem Fall. Nachdem das Gerät beim Service in Vacha abgegeben wurde hieß es ca. 2 Wochen dauert das schon. Wir rufen an!
Da nach fünf Wochen immer noch keine Kommunikation stattfand, rief ich an und forderte das Gerät zurück. Da dauerte der Rückruf nur 2 Tage!
Die Damen beim Service waren bei der Abgabe- und Abholung nicht gerade die freundlichsten!
Für mich steht fest - nie wieder Elektrik Vacha!
Nicht empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Hollstein,
ich kann mich für die lange Wartezeit Ihrer Reparatur nur entschuldigen. Aber leider haben wir aktuell die Situation, dass wir viele lange krankheitsbedingte Ausfälle haben. Auch wir sind über diese Situation nicht glücklich. Außerdem haben wir derzeit massive Lieferschwierigkeiten für Ersatz- und Zubehörteile seitens der Industrie, welche leider auch wieder zu Lasten unsere Kunden gehen. Unsere Damen im Service kennen wir eigentlich immer als freundlich und zuvorkommend, es hat allerdings Jeder mal einen nicht so guten Tag. Welchen wir hier mit auch nur entschuldigen können. Es sind ja nun ein paar Tage vergangen und der Groll vielleicht etwas verflogen, wenn Sie doch noch Hilfe zu Ihrer Maschine benötigen, setzen Sie sich doch mit unseren Kollegen im Fachgeschäft in Verbindung.
Es grüßt Sie Ihr Team der Elektrik Vacha.
Gute Beratung und freundliche Bedienung.
Hallo Tobi. Danke für die positive Bewertung. Dein Team der Elektrik Vacha
Guter Service , gute Beratung
Danke für die vollen Punkt
Sehr gute Beratung zu den Themen Steckdosen, Gegensprechanlage und elektrische Hausverkabelung. Sehr kurzfristige Terminvereinbarung. Mein Projekt: verlegen des Zählerkastens vom Erdgeschoss in den Keller: innerhalb einer Woche war der Techniker mitsamt aller Bauteile da. Die Arbeiten wurden in zwei Tagen sehr sauber und ordentlich verrichtet. Die Preise sind sehr fair und blieben bisher unter meinen Erwartungen. Das nächste Projekt wird die Installation einer Gegensprechanlage sein.
Aufgrund meiner Zufriedenheit kaufe ich nun fast alle meine Elektro-Komponenten hier. Alles in allem sehr empfehlenswert.
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, wir werden es unserem Techniker weiterleiten.
Super Service, auch in "Corona-Zeiten". Konnte meinen Gefrierschrank per Telefon bestellen und wurde telefonisch über den Lieferzeitpunkt auf dem Laufenden gehalten. Die Lieferung selbst war auch vollkommen problemlos. Fast noch einfacher als bei Amazon und dazu noch sehr freundlicher Service.
Hallo Frau Zacher, vielen Dank für ihr positives Feedback. Viele Grüße Ihr Elektrik Vacha Team. Bleiben Sie gesund
Hier gibt es auch eine fachliche Beratung, Top
Danke
Man bekommt eine kompetente sehr fachliche Beratung.
Vielen Dank
Habe meinen defekten Fernseher hin gebracht (Philips Aurea), für das anschauen habe ich 50 Euro bezahlt und der Techniker konnte mir nicht mal sagen was kaputt ist. Ersatzteile bekommen sie garnicht mehr und ich sollte den Fernseher der mal über 2500 Euro gekostet hat weg hauen... Habe es dann selbst in die Hand genommen, neue Ersatzteile habe ich im Internet bestellt (150 Euro) und repariert habe ich ihn dann auch selbst. Fernseher funktioniert nun wieder...
Sehr traurig für einen Fachhandel mit Werkstatt, kein Interesse vorhanden...
Hallo Herr Winius, leider konnten wir unter Ihrem Namen keinen Vorgang in unserem System finden. Unsere Überprüfungsgebühr ist eigentlich um einiges günstiger, um einen Fehler unserer seits zu korrigieren, benötigen wir Ihrer Rechnungsnummer. Setzen Sie sich doch bitte nochmal mit uns in Verbindung. Danke.
Um auf die Ersatzteilbeschaffung zu kommen, sind wir an unserer vertraglichen Zulieferer gebunden, um nach der Reparatur eine 6 monatige Gewährleistung zu garantieren. Darum bitten wir um Ihr Verständnis.
Hallo Herr Münchgesang,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße und bis bald.
Ihr Team von EP:Elektrik Vacha