Erfahrungen mit Elbdörfer Glas- und Fensterbau GmbH

Über meine Verwaltung habe ich neue Fenster von Elbdörfer bekommen. Die Jungs waren schnell, haben keinen Dreck hinterlassen und die Fenster sehen richtig gut aus. Die Lieferzeit war echt lang, das warten hat sich aber gelohnt.

Supergute Erfahrung. Obwohl ich bisher nicht Kundin war, kam ein Techniker keine 2 Std nach meinem Hilferuf vorbei, um die offenstehende Tuere wieder schliessbar zu machen. Die Loesung war dan "Sachverstand" mit bestehendem Material - statt warten auf teure (und hier nicht noetige) Teile. Danke & immer wieder gerne!

Austausch mehrerer Fenster sowie einer Balkontür: Sehr gute und schnelle Kommunikation, exzellente Qualität der ausgeführten Arbeiten, faire Preisgestaltung, keine negativen Überraschungen in der Auftragsphase

Super Service professionell und freundlich 👍

Wir haben sehr gemischte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Wir haben 2019 schon ein paar Fenster von ihnen einbauen lassen, wobei die Handwerker gute Arbeit gemacht haben. Es hat aber sehr lange gedauert einen Aufmaßtermin zu bekommen, weil keiner so richtig auf unsere Anfragen geantwortet hat. Als wir dann schließlich einen Termin bekommen haben, hat es leider auch keine richtige Beratung gegeben. Nun haben wir erneut eine Anfrage gestartet, auf die sich nun ebenfalls wieder wochenlang niemand so richtig gemeldet hat. Wir haben uns nun unsererseits 5 mal immer wieder gemeldet und immer wieder wurde gesagt, dass wir zwecks eines Terminvorschlags kontaktiert werden, was zu den jeweils versprochen Zeiten bis heute nicht geschehen ist. Die Organisation scheint nicht zu stimmen. Wir waren mit der handwerklichen Umsetzung beim ersten Mal zufrieden und wollten unseren zweiten Auftrag daher auch gerne an die Firma vergeben. Da wir aber seit Wochen so hingehalten werden und keine zuverlässige Terminorganisation stattfindet, haben wir nun eine andere Firma beauftragt. Schade.

Erst habe ich mich telefonisch bei dieser Firma zwecks eines Termines gemeldet, nachdem ich auf die E-Mail Adresse verwiesen wurde, habe ich dort leider auch keine vernünftige Antwort erhalten.
Eine Woche später habe ich nochmal telefonisch nachgehakt und mir wurde erneut gesagt, dass ich noch eine Antwort und einen Terminvorschlag bekommen werde. Einen Tag später wurde mir dann Abgesagt.
Es nervt, wenn man so hingehalten wird und am Ende zu keinem Ergebnis kommt.

Kann ich nur empfehlen. Kompetent und zuverlässig. Sind sehr ausgebucht, daher rechtzeitig planen.

Mit den Elbdörflern habe ich beste Erfahrungen gemacht: hilfsbereit, prompt und kompetent. Bei kleinen, wie bei größeren Aufträgen:
Einmal brauchten wir für mein an einem Hang gelegenen Haus zur Erneuerung zweier sehr großer Scheiben gute Nerven und großen Sachverstand sowie einen 100 t-Kran, ein anderes Mal, nur ein kleines Ersatzteil. Die Erfahrungen waren gleichbleibend zuverlässig positiv!

Sehr liebes Team und toller Service. Volle Sterne!