Erfahrungen mit eab solar
Bewertungen (76)
Ich habe meine von eab solar geplante und installierte PV Anlage mit einer Leistund von 7,5 kWp mit einem 5 KW Batteriespeicher sowie einer Notstrom- Umschaltbox seit März 2023 in Betrieb. Alles, von der Planung bis zur Inbetriebnahme, lief problemlos und nach Plan terrmintreu und pünktlich. Mit der Leistung und Funktion der Anlage bin ich sehr zufrieden. Sie entspricht der mir bei der Planung genannten Leistung und Effizienz. Alle Erwartungen haben sich bestätigt. Die Firma hat mich als Kunde in der ganzen Zeit auch bei den nötigen Anmeldungen betreut, dadurch lief auch dies ohne Komplikationen und Problemen. Ich bin sehr zufrieden mit der Firma und kann sie nur weiterempfehlen, was ich auch real im Bekanntenkreis schon getan habe. M. Albrecht
eab: sehr gutes Angebot, schnelle Auftragserledigung, angenehme Kommunikation auf allen Ebenen, beste Qualität!
Seit unserer ersten PV-Anlage im Jahr 2016 hab ich mit eab beste Erfahrungen gemacht: Die erste Anlage läuft sehr gut (anfängliche Mucken - technikbedingt - wurden umgehend, teilweise auch via Telefon-Instruktion, behoben), Fragen werden jederzeit kompetent beantwortet, auf Kundenwünsche wird prompt eingeganen; und: clevere Lösungen bei der Installation im Altbau. Deshalb: zweite Anlage an anderem Standort auch von eab! Beide Anlagen schnurren still und kraftvoll dahin! Darüber hinaus: Alles aus einer Hand (Beratung, Planung, Dacharbeiten, Elektroinstallationsarbeiten...) hat hier seine Vorteile voll ausgespielt...bei super Preis! eab: sehr gerne wieder!!!
Die PV-Anlage wurde schnell, kooperativ und informativ montiert und sofort in Betrieb genommen.
Bei Auftretenden Fragen, meinerseits, wurde unkompliziert und verständlich reagiert, die Firma eab solar ist immer sofort erreichbar.
Danke.
Absolut reibungsloser Ablauf…sehr professionelles Personal….sauber, pünktlich,durchgearbeitet….auch hinterher jederzeit erreichbar bei Nachfragen…..habe schon zwei Anlagen erworben…..und die Firma gibt es seit 30 Jahren….vor Ort in Magdeburg……kann ich nur empfehlen 👌
Gute Beratung und faire Unterstützung. Die Ausführung ging schnell und reibungslos. Besonders die beiden Elektriker Sören und Roman waren sehr gewissenhaft und genau. Haben uns alles bestens erklärt. Die Truppe zum Aufbau war schnell und unkompliziert. Durch Herrn Bauer haben wir uns bestens betreut gefühlt. Können wir absolut empfehlen.
Meine Anlage wurde von dieser Firma 2019 fachgerecht installiert.
Aber nach technischen Schwierigkeiten 2023 , wollte ich das meine Anlage überprüft wird.Der erste Kontakt war ja noch einigermaßen gut und ein Mitarbeiter ,nicht gerade freundlich , kam kurz vorbei und schaute sich die Sache an.
Er meinte der Wechselrichter sei defekt und diese Sache müsste über den Service von LG laufen , mit dem Vermerk , das kann dauern.
Nach zig Telefonaten und persönlicher Erkundung in der Firma eab , bin ich nicht mehr weitergekommen . Mir wurde immer wieder versprochen das mir geholfen wird und ein Servicemonteur vorbeikommt.
Woche für Woche vergingen , insgesammt fast 2 Monate , aber es tat sich nichts.
Daraufhin kontaktierte ich den LG Kunderservice alleine und die Überprüfung ergab , daß der Wechselrichter nicht defekt sei , sondern nur eine Überspannung auf einem Zuleiter zum Wechselrichter vorhande sei. Diese Überspannung hätte man beim ersten Begutachten der Anlage auf der Wechselrichterapp sehen können.
Nach dem Kontakt mit LG habe ich eine Elektrikerfirma beauftragt die diesen Fehler in kürzester Zeit behoben hat und meine Anlage jetzt wieder tadellos funktioniert.
Mein Fazit : Der Verkauf und die Installation waren gut , aber der Service danach ist einfach nur miserabel.
Leider habe ich kurz vor der Störung der Anlage eine Weiterempfehlung gegeben , was mich jetzt natürlich sehr ärgert.
Lieber Herr Binder, es tut uns leid, dass unser Service an der Stelle nicht reibungslos funktioniert hat. Wir arbeiten immer daran, uns zu verbessern
und ihr Feedback hilft uns dabei. Sonnige Grüße, ihr eab Team!
Von der Planung bis zur Umsetzung der PV Anlage hat alles super funktioniert.
Freundliche Mitarbeiter und Umsetzung aller Wünsche.
Danke dafür.
Lieferschwierigkeiten gehören derzeit leider dazu, aber mit Verständnis und etwas Geduld ist alles machbar.
Hallo, herzlichen Dank :-) und immer viel Sonne. Ja, es fehlt manchmal an kleinen Komponenten, die viel ausmachen. Es freut uns, dass alles gut funktioniert. Bei Fragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung. Herzlichen Gruß, eab Team
Trotz Mittagspause wurde ich von einem Mitarbeiter umfangreich beraten. Ich hatte auch keinen Termin. Kann ich nur weiterempfehlen 👍
Liebe Ursula Loerke, vielen Dank für die Rückmeldung und immer viel Sonne auf dem Dach :-)
Vielen lieben Dank! Wir freuen uns sehr über Ihre Worte und wünschen Ihnen viele viele Sonnenstunden!