Erfahrungen mit Drieselmann GmbH
Bewertungen (39)
Gerade im Winter war meine Heizung defekt.Wärmetauscher war undicht.Da die Heizung über 20 Jahre alt ist,musste eine Lösung her.Firma Drieselmann hat es geschafft,die Heizung so zu umbauen dass meine Heizung mit externem Wärmetauscher funktioniert.Hat alles etwas gedauert aber zum Schluss war alles bestens.
Ich bedanke mich beim Personal.Ausserdem viele Grüße an das Personal am Telefon,die mit ungeduldigen Kunden wie ich viel ertragen müssen.
NIE wieder Drieselmann.
Ich kann von dieser Firma nur abraten. Für das Geld definitiv zu wenig Kompetenz.
Leistung in den letzten Jahren leider mehrfach inakzeptabel gewesen. Durch die Größe und den Wohlstand des Betriebes ist dieser mittlerweile überheblich geworden.
Bei der Beratung zur Wärmepumpe wurde über vorgegebene Sicherheitsvorschriften des Herstellers hinweggesehen.
Außerdem musste ich mir bei der Beratung einige blöde Witze über das Gebäude anhören die alle sehr herablassend waren.
Ich kann diese Firma wirklich nicht empfehlen.
Wir haben bereits das zweite Mal mit der Firma Drieselmann ein Wärmepumpen/PV-Projekt realisiert und sind sehr zufrieden. Die sympathischen und hilfsbereiten Inhaber der Familie Drieselmann und ihre MitarbeiterInnen stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Tolles Team.
Vor sechs Monaten hat die Firma Drieselmann meine vorherige Gasheizung gegen eine Wärmepumpe vom Typ Viessmann Vitocal 250 A ausgetauscht.
Diese Aktion ist sehr positiv verlaufen
Zunächst hat der Chef persönlich den Auftrag mit mir besprochen und die örtlichen Gegebenheiten einbezogen. Die Beratung im weiteren Verlauf war angemessen und hat schließlich zum Auftrag geführt. Der Kostenvoranschlag hat auch die Elektroarbeiten enthalten.
Bei der Durchführung zeigte sich die große Erfahrung dieser Firma beim Einbau von Wärmepumpen -- im Vorjahr seien von diesen Betrieb etwa 45 Wärmepumpen eingebaut. worden. Diese Erfahrung war im Arbeitsablauf bei den Mitarbeitern deutlich erkennbar. Alle Handgriffe waren bekannt und die Anpassung an die örtlichen Gegebenheiten in meinem Keller erfolgte nach meinen Wünschen.
Zum Schluss erfolgte eine Einweisung in die Anlage durch den Projektleiter.
Auch die Fördermaßnahmen durch die KFW wurden von der Firma gut unterstützt, die notwendigen Dokumente wurden richtig und rechtzeitig geliefert. Damit habe ich die maximale Förderung erhalten.
Der Kostenvoranschlag wurde nicht nur eingehalten sondern unterschritten (auch weil einige geplante Positionen nicht mehr notwendig waren).
In der Zwischenzeit ist einmal eine Softwarestörung aufgetreten. Diese konnte ich unter Anleitung durch die Firma sogar selbst beheben.
Seitdem arbeitet die Anlage einwandfrei und ich kann sie per APP sehr bequem steuern.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir haben uns in 2025 für eine PV-Anlage entschieden und es war für uns völlig klar, dass wir dies mit einer Wärmepumpe verknüpfen wollen. Ein kurzer Seitenhinweis hierzu: unser Haus ist aus den 60ern, hat somit keine High-End-Dämmung, aber die Wärmepumpe heizt alle Räume gleichermaßen auf angenehme 22 Grad (könnte man natürlich auch noch höher drehen) – bei einer Heizkosten-Ersparnis von 2.000 Euro/Jahr, was mit den steigenden CO2-Preisen ab 2027 noch mehr werden wird… also stellt endlich um und lasst Euch nicht für dumm verkaufen, dass man nur mit Fossilen heizen kann!
Wir haben die Firma Drieselmann von einer Freundin empfohlen bekommen und nach dem ersten Beratungstermin war klar, dass Sie unseren Zuschlag erhalten werden. Hierzu haben wir vereinbart, dass die Arbeiten erfolgen, wenn wir eine Woche im Urlaub sind. Das Fundament für die Wärmepumpe wurde in der Vorwoche gelegt, die ersten 60er-Heizkörper wurden am Montag abmontiert… und als wir dann in der kommenden Woche nach Hause kamen, lief die Wärmepumpe – Räume warm, Dusche heiß… perfekt.
Die Firma hat sich auch um einen externen Dienstleister gekümmert, der unseren alten Heizöltank komplett zerlegt hat – das noch vorhandene Heizöl haben wir preisgünstig in der Nachbarschaft abgegeben und haben nun einen weiteren nutzbaren Kellerraum.
Das Team von Drieselmann hat alles in einem piccobello Zustand hinterlassen und absolut sauber und fachmännisch gearbeitet. Es wurden sogar zwei „leere“ Wände, die sich hinter stillgelegten und abmontierten Heizkörpern befanden, eigenständig nachgeputzt, einfach guter Service. Kurz nach unserer Wiederkehr wurde in einem Folgetermin dann noch einmal genauer die Anlage und die Bedienung per App erläutert – also genauso, wie man sich das mit dem Kundenservice vorstellt.
Last but not least sollte natürlich nicht unerwähnt bleiben, dass wir von Drieselmann bei der Beantragung der Bundesförderung hilfreich unterstützt wurden und hoffentlich bald mit einer Auszahlung der KFW rechnen dürfen (aktuelle Bearbeitungszeit 2-4 Wochen).
Wer also einen mehr als ordentlichen Handwerksbetrieb vor Ort unterstützen möchte, der sich zudem auf den Einbau von Wärmepumpen (inklusive eines Wartungsvertrages!) spezialisiert hat, kann hier bedenkenlos zugreifen.
Beratung, Lieferung und Montage einer Wärmepumpe - hat alles bestens geklappt. Zusätzlich Austausch der Wasserleitungen.
Schnelle und saubere Arbeit. Absolut Empfehlenswert.
Zuverlässig und kompetentes Team, absolut empfehlenswert!
Update: Im März 2025 waren es 3,x, jetzt 4,4 Sterne? Da stimmt etwas nicht. Andere Rezessionen herauszunehmen , die ebenfalls schlechte Erfahrungen hatten, scheint hier doch Routine zu sein.
Es ist wirklich schade. @UweDrieselmann Meinen Auftrag in Holzgerlingen musste ich zurücknehmen. Ich habe als Privatkunde eine Anfrage gestellt mit Emails und Fotos. Der Kundenservice ist nicht hinnehmbar.
Ich kann deshalb nur davon abraten diese Firma für Privatzwecke zu beauftragen.
Ausreden kamen wie: "WIR wollen Kosten einsparen" , "irgendwann nächste Woche wird sich einer der Mitarbeiter melden" oder "Wir bestellen schon mal bei einem unserer Hersteller".
Sollte man das Problem nicht zuerst mit dem Kunden besprechen?
Ich nehme gerne meine Rezession zurück, falls Sie hierauf eine Begründung haben, wieso es so schwierig ist, eine Arbeit auszuführen, da ich nicht vom Fach bin.
Vielen Dank!