Erfahrungen mit Dachdeckerei Maulhardt
Bewertungen (19)
Sehr netter Kontakt, immer gerne wieder.
Eigentlich dürfte ich gar keinen Stern vergeben.
***Unzuverlässig***keinerlei Interesse***kundenunfreundlich***
Durch einen Sturm erlitt unser Hausdach 2 kleine Schäden (1 Dachziegel, 1 Stk. Kunststoffverkleidung) sind dabei herausgefallen.
Innerhalb von 4 Tagen, war es nicht möglich, dass auch nur einer der Fa. Maulhardt, trotz Versprechen, zurückruft. Wir haben einmal nachgefragt, es wollte sich jemand bei uns melden, passierte natürlich nicht. Nach dem 4. Tag habe ich dann innerhalb von 30 Min. eine andere Dachdeckerfirma kontaktiert, die sich unseren Auftrag angenommen hat.
Fa. Maulhardt scheint nur große Aufträge anzunehmen und lässt die anderen im Regen stehen. Trotz Corona, habe ich dafür kein Verständnis.
Der Dachdecker hat ja nicht bei uns im Haus zu tun, sondern auf dem Hausdach.
Hätte man uns gleich gesagt, dass Kleinstaufträge nicht angenommen werden, wäre es für uns eine klare Aussage gewesen aber sich melden wollen und zu beabsichtigen, es doch nicht zu tun, das ist alles andere
als seriös.
Vielen Dank dafür!!!
Christina Timmermann
Sehr geehrte Frau Timmermann, ich habe mir mal Ihr Kundenkonto bei uns angesehen. Sie haben am 16.03.2020 am späten Vormittag einen Auftrag über die Behebung eines Sturmschadens erteilt. Am First wäre ein Ziegel verrutscht, ein weiters Kunsstoffteil hätte sich gelöst. Ein Schaden durch einen Wassereinbruch durch den verschoben Ziegel könnte jedoch nicht entstehen. Bereits am Vormittag des 19.03.2020 haben Sie den Sturmschaden mit der Begründung, das ein Berufskollege den Schaden sofort beheben könnte, wieder storniert. Für mich sind das keine 4, sondern gerade mal 2 Arbeitstage an denen wir die Möglichkeit gehabt hätten unsere Mitarbeiter anzumelden. Ich empfinde es als eine Unverschämtheit hier eine Rezession mit der Vorgabe von falschen Tatsachen reinzusetzen. Kunden wie Sie sorgen dafür das Handwerker in Zukunft tatsächlich kein Interresse mehr an Kleinsaufträgen, bzw. solchen Kunden haben. ;-( .
Hochachtungsvoll
Ihre Fa. J. Maulhardt & Sohn