Erfahrungen mit Dachdeckerei Knodel
Bewertungen (20)
Hagel Pfingsten 2019: Kaminabdeckplatten defekt Auftrag erteilt „Angebot für Versicherung zu erstellen mit Hinweis den Auftrag zur Reparatur dann an Fa. Knodel zu vergeben“ (Eigentümergemeinschaft 22 Reihenhäuser Nach mehrmaligen Nachfragen wo denn das Angebot für die Versicherung bleibt, wurde uns letztendlich nur eine Rechnung mit Anfahrtskosten für alle Häuser geschickt. Keine Information darüber dass die Firma den Auftrag gar nicht ausführen kann (Asbest). Die Kommunikation ist miserabel. Die gesamte Gemeinschaft ist enttäuscht!
Sehr hilfsbereit und kompetent. Danke!
Ich habe ein Angebot für die Reparatur diverser Spenglerarbeiten incl. Dachgaube angefragt und wurde mit der Bemerkung, dass man keine Angebote machen will, die an Versicherungen weitergegeben werden, machen will! Ohne Worte!!!
Sehr geehrter Herr Drobek, wie wir Ihnen mitteilten, sind wir momentan, ob des Hagelschadens im Juni, total ausgebucht. Sie suchten ein Vergleichsangebot für die Versicherung, da Ihnen bzw. der Versicherung das Angebot des anderen Dachdeckers zu teuer war. Da wir dieses Jahr keine Kapazität mehr frei haben, mussten wir Ihnen leider absagen. Wir bedauern dies sehr. Gerne sind wir bereit in 2020 Ihre Anfrage zu beantworten.
Sehr freundliche Mitarbeiter, netter Inhaber
Super Firma
Lost ridge tiles in a storm and these guys fixed immediately before the snow came.fast efficient friendly service. Highly recommend.
Die Firma Knodel ist von der Beratung, Auftragsabwicklung und insgesamter Betreuung sehr zu empfehlen. Aufträge werden termingerecht und sehr zuverlässig umgesetzt. Auch die Mitarbeiter sind sehr nett und jederzeit ansprechbar. Wir haben unsere Aufstockung durch die Firma Knodel durchführen lassen und können jedermann jederzeit die Firma empfehlen.
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie sich nicht versorgt fühlen. Wir möchten jedoch folgendes klarstellen: Es gab einen Ansprechpartner in Ihrer Straße, der für die Kommunikation aller Parteien zuständig war. Diesem Ansprechpartner wurde mitgeteilt, dass die Bestandsaufnahme kostenpflichtig und dass unsere Firma mit den Folgen des Hagelschadens überlastet ist. Tatsächlich haben wir bis heute noch nicht alle Hagelschäden bearbeiten können und die abschließende Bearbeitung wird sich noch weit in das Jahr 2020 ziehen. Zunächst wurde die Möglichkeit in Betracht gezogen, die Kaminrohre Ihrer Kamine mit Blech zu verkleiden. Nachdem wir uns jedoch ein Bild vor Ort gemacht hatten, wurde mit dem Ansprechpartner kommuniziert, dass das Kaminrohr selbst asbesthaltig und so stark beschädigt ist, dass eine Verkleidung von asbesthaltigen Rohren nicht in Frage kommt. Dies ist sogar ausdrücklich vom Gesetzgeber verboten und diese Art der Kamine ist nicht mehr zugelassen. Bei Zuwiderhandeln werden hohe Strafen verhängt. Aus diesem Grund, war der Hinweis vom Kundendienstmitarbeiter notwendig und wichtig. Da Asbestfasern für die Atemwege äußerst gesundheitsschädlich sind und die Gefahr bestand, dass weitere Teile vom Rohr abbrechen und in den bewohnten Innenraum gelangen könnten, haben wir den Ansprechpartner an einen Kaminbauer verwiesen, da Kaminbauarbeiten nicht in unser Gewerk gehören. Für unsere Besichtigung stellten wir, wie vereinbart, eine Rechnung mit anteiliger Anfahrtspauschale und anteiliger Fahrzeugpauschale. In unserer Rechnung wurden sämtliche Hagelschäden aufgelistet. Wir bitten um Verständnis.