Erfahrungen mit Corpuslinea GmbH & Co. KG

Wir sind mit unserem Tisch und den Stühlen sehr zufrieden. Da haben wir und mal nix von der Stange geleistet :-) und fühlten uns gut beraten.

Sehr nette und hilfreiche Mitarbeiter. Für mich musste eine Arbeitsplatte gekürzt und mit einem neuen Plattenschnitt mit Fräsverbindung versehen werden, weil Ikea falsch geliefert hatte. CorpusLinea hat das zeitnah und professionell umgesetzt. Auch beim verladen haben sie mir geholfen. Ich bin rundum zufrieden.

Mir gefällt das Team und die Individualität wie auf Kunden eingegangen wird. Eben keine Möbel von der Stange sondern direkt nach meinen Wünschen und an die örtlichen Gegebenheiten exakt angepasst, gefertigten Hochqualitativen Möbel. Tolle Kommunikation und immer eine Fixe Idee.

Auch nach 1,5 Jahren sind wir noch super zufrieden mit unseren Pantryküchen von CorpusLinea. Der Service war sehr professionell, trotz der schnellen Bauzeit war noch Zeit für einen Gruß aus der Werkstatt.

Auch als der von uns bestellte Kurier versagt, half CorpusLinea schnell und unkompliziert mit einem Spontanen Transport. Die Qualität ist toll, auch nach täglicher Benutzung sind bisher keine Mängel aufgetretten.

Gerne wieder, so macht das wirklich Spaß.

Sehr viele Nutzer sind ja sehr zufrieden mit Corpus Linea. Ich habe eine Küche und diverse Möbel von CL schreinern lassen und habe mich anfangs auch sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Betreuung war lange Zeit freundlich und professionell.
In der Summe bin ich aber extrem unzufrieden, weil das Unternehmen trotz mehrfacher Bitte Mängel nicht behoben hat. Zum Beispiel wurde u.a. ein Weinschrank fehlerhaft – mit zu geringem Luftauslass und vor allem: schief – eingebaut, was dazu geführt hat, dass er einen Defekt hatte. Der Hersteller des Kühlschranks hat ihn aus Kulanz ausgetauscht.
Eine derartige Kulanz vermisse ich bei Corpus Linea: Das Unternehmen hat sogar den Neueinbau des Schranks – also die Behebung des selbst verursachten Mangels – abgerechnet. Und dieser Neueinbau war wieder fehlerhaft … Auch andere Mängel wurden nicht als Mängel anerkannt, sondern als Reparaturen abgerechnet.
Ich habe den Eindruck, dass Corpus Linea so sehr auf die eigenen Aufwände/Kosten achtet, dass spätestens bei der Behebung von Problemen/Mängeln sehr schnell Schluss ist mit der so betonten Qualität und Kundenorientierung.
Aus meiner Sicht: Corpus Linea: Nie wieder.

Corpuslinea GmbH & Co. KG 27.05.2020

Sehr geehrter Herr Bebermeier,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Qualitätsversprechen nicht zufrieden sind.

Wir konnten uns damals sehr gut in Ihre Lage hineinversetzen und haben Ihnen deshalb alle Möglichkeiten angeboten, die für uns als Schreinereibetrieb machbar und vertretbar waren.

Jedoch vertraten Sie die Annahme, dass wir für Dinge die Haftung übernehmen sollen, die nicht aus unserer Schreinerhand stammen. Da kommen wir als wirtschaftlich agierendes Unternehmen natürlich in die Situation, dass Mängelansprüche ihre Grenzen haben. Vor allem dann, wenn diese durch Drittlieferanten entstehen.

Bevor wir aber jetzt alles wiederholen, was wir in dem persönlichen Gespräch mit Ihnen am 16.01.2019 besprochen haben, schauen Sie sich bitte unsere Gesprächsmitschrift an. Hier ein Auszug der Mitschrift, die Sie von uns per E-Mail bekommen haben:

Datum: 16.01.2019
Uhrzeit: Uhrzeit: 08:00 Uhr
Bearbeiter/- Bearbeiter/-in:Steffen Tremel
Gesprächspartner: Gesprächspartner: Herr Bebermeier, Jan Thoröe,
Steffen Tremel
Firma: corpuslinea
Betreff: Problematik Weinkühlschrank

Herr Bebermeier zeigte uns Einbausituation und es wurden folgende Dinge festgestellt. Die obere Lüftungsöffnung ist mit einem Maß von 500 x 80 mm im Oberboden vorhanden jedoch ist der Lüftungsquerschnitt durch darunter liegende Korpen teilweise verdeckt bzw. ragt in diesen rein. Danach haben wir die Grundlagen der Planung gemeinsam geprüft und festgestellt, dass in den uns vorliegenden Einbauhinweisen keinerlei Hinweis auf eine erforderliche Belüftung des Lüftung des Schrankes über den Sockellüfter hinausgehend beachtet werden muß. Die sehr detaílierte Beschreibung der Lüftungsfunktion über den Sockel lag uns bereits in der Planungsphase vor und wurde auch zu 100 % beachtet und stellt keinen Mangel dar. Lösungsvorschlag von cl: aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechts Pflicht bzw. Schuld Eingeständnis lediglich aus Gründen der Kundenzufriedenheit haben wir Herrn Bebermeier folgendes Angebot unterbreitet. Der Korpus über dem Weinkühler wird in der Tiefe abgeändert und Herrn Bebermeier entstehen dafür keinerlei Kosten. Die Abänderung erfolgt zeitnah und in den Räumlichkeiten vor Ort. Herr Thoröe wird eine Terminabstimmung in den nächsten Tagen abstimmen. Herr Bebermeier bemüht sich selbst beim Hersteller um einen Ersatz für das Gerät gleicher Bauart und vom selben Hersteller, da er dieses Gerät im Vorfeld ebenfalls besorgt hatte und es nicht zum Lieferumfang von cL gehörte. Weitere über diese Regelung gehende gegenseitige Ansprüche zwischen Herrn Bebermeier und corpuslinea werden nicht verfolgt.

Rufen Sie uns doch gerne persönlich an und lassen uns über Ihre Thematik sprechen. Sodass wir uns alle am Ende des Tages mit einem Lächeln die Augen schauen können und zufrieden sind.

Gerne schauen Sie auch persönlich in unserer neuen Raumwerkstatt vorbei. Unsere Türen sind immer für Sie geöffnet.

Mit freundlichen Grüßen,
Die Wohlfühlschreiner aus Hoppegarten

Ich habe meine Büroausstattung bei corpuslinea maßanfertigen lassen (4x Schreibtische aus Massiv-Eiche, 1x Sprossenwand und 2x Rollcontainer). Die Betreuung war von Anfang an professionell und transparent. Ich wurde in jeden Schritt mit einbezogen, bis hin zum Tag des Aufbaus. Jetzt arbeiten wir seit einigen Monaten in unserem zweiten Zuhause. Ich schreibe deshalb "Zuhause", weil wir einfach mehr als glücklich sind, dass wir uns für corpuslinea entschieden haben. Es stehen einige weitere Projekte an, bei denen wir definitiv wieder mit den Schreiner-Meistern aus Hoppegarten zusammenarbeiten werden!!!

Vielen Dank:)

Danke für einen super Service, schnelle und fachmännische Ausführung . Bei Cl ist man gut Beraten.